Update 28-5-2018 Op computers met Avast antivirus software geinstalleerd kan het zijn dat tijdens de installatie van Windows 10 versie 1803, Windows automatisch opnieuw opstart, en dan doet één van deze twee problemen zich voor: De upgrade lijkt voltooid te zijn, maar na het aanmelden zie ik een blank scherm met alleen nog de Prullenbak en de Taakbalk. De cursor van de muis is er nog, maar het kan zijn dat het Startmenu niet werkt. Met CTRL+ALT+DEL is het Taakbeheer nog wel te openen, maar dat lost het probleem niet altijd op. Tijdens de upgrade start Windows opnieuw op naar een scherm met de melding: ‘’Kies je toetsenbord scherm’’. Vanaf hier kan je nog probleemoplossers selecteren maar geen van allen lossen het probleem op. Voorbeeld: als je kiest voor terug gaan naar de vorige versie herhaalt het proces zich.

Na overleg met Avast heeft Microsoft geidentificeerd dat een onderdeel van Avast Gedragschild conflicteert met de April 2018 Update en dat dit kan resulteren in dit probleem. Avast heeft een update uitgebracht die ervoor zorgt dat het niet meer voorkomt. Zorg ervoor dat je Avast up to date houdt zodra je de computer hersteld hebt. Je kan één van de onderstaande methodes gebruiken om Windows te herstellen. Als je de computer opstart naar het ’Kies je toetsenbord scherm’’ voer dan eerst de stappen van optie 1 uit. Hierna kan je optie 2 uitvoeren wat een variant is van een oplossing die op het Avast forum gepost is. Optie 1: Gebruik OpdrachtPrompt om Terug naar vorige versie te herstellen. In het ’Kies je toetsenbord scherm’ selecteer je een toetsenbord (zoals NL) In het ‘ Kies een optie scherm’ controleer je of er in de linkerbovenhoek ‘ ’ Doorgaan en Afsluiten en doorgaan naar Windows herstellen’’ . Als dat niet het geval is ga dan niet verder met deze optie maar ga direct door naar Optie 2. Selecteer Probleemoplosser. Selecteer OpdrachtPrompt. In het Opdrachtprompt scherm typ je **** bcdedit en druk op Enter. Er zouden 4 opties te zien moeten zijn. Laat de eerste links liggen genaamd ( bootmngr ). De andere opties zouden allemaal een van de volgende termen ‘’Bootstatdevice’’ of ‘’device’’, waarbij de waarden vergelijkbaar zijn als Partitie=E: In het Opdrachtprompt scherm, ga naar de schijfletter die net zichtbaar was in de vorige stap, in bovenstaand voorbeeld zou je E typen en dan Enter. Typ de volgende opdracht in de Opdrachtprompt en druk op Enter: copy \Windows.old\Windows\System32\OOBE\SetupPlatform\SetupPlatform.exe $WINDOWS.~BT\Sources 9. Als de opdracht is afgerond zou je het volgende moeten zien, “ 1 file(s) copied ”. Als je een andere tekst ziet , ga dan niet verder maar vervolg de stappen uit Methode 2. 10. In het Opdrachtprompt venster typ je exit en druk **** op Enter. Je zou nu moeten terugkeren naar het ‘ Kies een optie scherm’. 11. Selecteer Doorgaan – Afsluiten en doorgaan met terug gaan naar vorige Windows versie. 12. De computer zou nu opnieuw moeten opstarten en terug gaan naar de vorige versie zou succesvol afgerond moeten zijn. Als het systeem succesvol hersteld is, raad Microsoft niet aan om handmatig de April 2018 update te installeren – Wacht totdat Windows een notificatie geeft dat de update klaar staat voor je computer. Methode 2: Voer een interne upgrade uit Om je systeem te herstellen, heb je het volgende nodig: Een lege USB-stick met tenminste 8 GB schijfruimte. Nog een extra werkende Windows PC die je kort kunt gebruiken (bijvoorbeeld een 2e computer thuis, een computer van een vriend/kennis of een computer in de bibliotheek of print shop). Op een werkende PC, ga naar de Microsoft software download website. Download het installatiemedium en voer deze uit. Selecteer Creëer installatie media voor een andere PC . Kies een taal, editie en architectuur (64-bit of 32-bit). Volg de stappen om het installatiemedium op je USB-stick te creëren, en klik dan op Afronden . Op de computer waar het probleem zich voordoet, gebruik de aan/uit knop om de PC op te starten tot het blauwe herstel scherm (je hoeft niet de USB-stick op te starten die je zojuist gemaakt hebt). Op het scherm waar je Kies je toetsenbord lay-out ziet, kies je toetsenbord lay-out (bijvoorbeeld NL). Bij het Kies een optie scherm, selecteer Probleem oplossen Selecteer Opdrachtprompt In het cmd.exe scherm, type **C:**en klik dan op Enter (als je Windows op een andere schijf hebt opgeslagen dan de C: schijf, kies dan de betreffende schijf letter). Typ de volgende opdracht in en klik op Enter: **** Ren Windows.old Windows.old.bak Met deze opdracht wordt de map Windows.old hernoemd om te voorkomen dat uw persoonlijke bestanden in bepaalde scenario's worden overschreven. 12. In het cmd.exe scherm, typ Exit en klik op Enter . Hierna zou je het scherm Kies een optie weer moeten zien. 13. Selecteer Gebruik een ander besturingssysteem . 14. Selecteer de tweede optie, ‘ Windows 10 op volume X ’, waar ‘X’ een nummer zal zijn. 15. Wacht totdat Windows het bureaublad heeft geladen (waar nodig, voer je wachtwoord in om in te loggen). Het is mogelijk dat je een lange tijd moet wachten voordat het bureaublad verschijnt terwijl de ‘update’ zich klaarmaakt. 16. Wanneer het bureaublad probeert te laden, sluit mogelijke foutberichten die verschijnen (zoals: ‘C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop is niet beschikbaar”). 17. Klik met je rechter muisknop op een lege plek op de taakbalk, en selecteer dan Taakbeheer . 18. Waar nodig, selecter Meer details , zodat je de Menubalk kunt zien. 19. Selecteer Bestand , daarna Voer een nieuwe taak uit . 20. In het diagloog venster dat verschijnt, vink het vakje aan Creëer deze taak met beheerdersrechten aan. 21. Selecteer Bladeren… 22. Koppel de USB-stick met het installatiemedium aan de PC.Navigeer naar je USB-stick en selecteer setup.exe . 23. Voer het setup.exe bestand uit en volg de stappen om Windows te ‘upgraden’. Verwijder de vinkjes voor ‘Kijk voor nieuwe updates’ en ‘Help mij deze versie beter te maken’. Als er gevraagd wordt wat je wil houden, zorg ervoor dat je aangeeft alles te willen houden! 24. Het kan enige tijd duren om de setup uit te voeren. Wanneer dit eenmaal compleet is uitgevoerd, zou je systeem hersteld en volledig up-to-date moeten zijn. Het is mogelijk dat je opnieuw moet inloggen met je Microsoft Account. 25. Indien je persoonlijke bestanden tijdens het proces bent verloren, kan je jouw bestanden terugvinden in de Windows.old.bak map die je in stap 11 gecreëerd hebt. Open Bestandsverkenner en navigeer naar C:\Windows.old.bak. Selecteer de Gebruikers map, en daarna de naam van je gebruikers account. Open de mappen waarin de bestanden staan die je terug wilt, en kopieer/plak deze bestanden naar een gewenste locatie.

Hoi, Ik ben ook meer dan nieuwsgierig naar een paar dingen op dit moment. Om te zien of ik de algemene problemen nog beter kan begrijpen. En om er dan nog meer mee te kunnen helpen. Een vraag is of je je herinnert of je een (gelijktijdige) download en/of installatie poging zag (in Windows Update) die mislukte (kort) voordat dit probleem ontstond. Een andere is of je wel een andere Antivirus- of Antimalware in gebruik had dan de genoemde en welke dat dan is. En of je hier bent omdat je een probleem ondervindt dat alleen vergelijkbaar is met dit probleem. Als je ook deze (soortgelijke) problemen hebt, meld dan meer details die kunnen helpen met het geven van extra tips voor de oplossingen. En vermeld of het ook in verband is met de 1e of 2e methode of niet. Plaats een foto/screenshot afbeelding als je kunt/wilt. Zou je als je dat kunt/wilt je bevindingen tevens op de Amerikaanse site willen melden (als je het engels beheerst) want daar ben ik het meest bezig en het is ook handig als alles zich daar tevens verzameld zodat iedereen met elkaar mee kan denken? === Er zijn inmiddels enkele soortgelijke en samenhangende problemen bekend die ik voor het gemak hieronder zal verzamelen/toevoegen. Als je aan het begin in de Opdrachtprompt (Command Prompt) een Bericht ziet over niet genoeg geheugenbronnen dan is dit waarschijnlijk alleen een of andere visuele Bug van Windows 10 1803 (Redstone4) en geen echte Fout . Er moet simpelweg zoiets als (c) 2018 Microsoft Corporation staan. Je hoeft dus niet te stoppen met wat je van plan bent om te doen (als je hierdoor alleen gaat denken dat het nu niet zal werken). Voorbeelden van hoe die verkeerd weergegeven en de normale Opdrachtprompt er ongeveer uit kan zien. Als de Verteller zich opdringt , kun je proberen te klikken op de Toegankelijkheids-opties aan de onderkant rechts van je Aanmeldscherm (de drie kwart cirkel met die twee pijlen) en de schakelaar bij Verteller daar op uit te zetten. Lees de overige specifieke Tips hierbij in het bericht op pagina 2. Als j e een zwart scherm krijgtwaar je alleen de muis op kunt bewegen, probeer dan of je de Windows-toets kunt gebruiken. Toont deze alleen enkele van het Start Menu Apps-venster (met Tegels) en de Windows zoekbalk dan heb je waarschijnlijk een soortgelijk probleem als die met het Bureaublad met de Prullenbak. Lees de specifieke Tips hierbij in het bericht op pagina 2. Laat het me weten als het echt hielp en hoe zodat ik het met details en als een feit kan toevoegen aan de tips voor anderen (en zodat het mogelijk aanvullende ideeën geeft)! Als je alleen een ' normaal ' zwart scherm hebt wanneer je de update installeert of geen zichtbaar Bureaublad hebt dan kan er ook een grafisch probleem zijn. Probeer dan Windows-logo + Ctrl + Shift + B indrukken uit. Wanneer je op deze manier vernieuwt, zul je een korte pieptoon horen en het scherm zal knipperen . Dit kan in sommige scenario's ook helpen voor je andere scherm. Als je alleen een ' normaal ' donker blauw of zwart scherm hebt wanneer je de update installeert of geen zichtbaar Bureaublad hebt dan kun je ook nog Ctrl + Alt + Del indrukken uitproberen. Als je dan het scherm ziet met de opsomming van een aantal keuzes (en de Annuleren knop e.d.) en je ziet daar ook Taakbeheer bij staan, klik deze dan. Kies bovenin Taakbeheer Bestand , vervolgens Nieuwe taak uitvoeren . (Vergeet evt. niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) En typ dan explorer.exe en klik OK . Als het goed gaat, krijg je nu je Bureaublad wel te zien. --- Bij de soortgelijke problemen worden in de verschillende anderstalige Communities in elk geval ook een aantal andere Antivirus programma's als de gebruikte genoemd. === Met vriendelijke groet, BartDee. P.S. Misschien later weer meer. Ik zal dit bijwerken op pagina 1 .

Dag BartDee, Ik had inderdaad een drietal updates waarvan de download of installatie mislukt was en waarbij de melding stond "probeer opnieuw" in het instellingen->updates window.Dit op het ogenblik dat de download van de upgrade 1803 nog op 0% stond in datzelfde window. ik had avast verwijderd in configuratiescherm. Dit is momenteel mijn enig probleem op deze laptop.

hallo, ik heb de update 1803 die een blank scherm ga verborgen met de tool van microsoft: https://support.microsoft.com/nl-be/help/4026726/windows-hide-windows-updates-or-driver-updates en de probleem oplosser daarin heeft mij gezegd dat hij het probleem van de update 1803 opgelost heeft. ik betrouw dat echter niet en hou de update verborgen.

Hoi Hans, Bedankt voor de info. Misschien wil je mijn tips nog lezen over het verwijderen van eventuele restanten ? Als je herkenbare ziet in het tabblad Opstarten in Taakbeheer bij voorbeeld? Zie daarvoor mijn Tips over Antivirus, die ik ook voor de anderen onderaan zal toevoegen. Lees ook eens de rest van de Tips (met een aantal correcties die ook belangrijk kunnen zijn) op**** pagina 1 . Er komen er regelmatig weer meer bij. ============================ ALGEMENE TIPS BIJ ANTIVIRUS: ============================ Dit is een link naar de Avast website die je wellicht eerst wilt bezoeken (voor nu) om jouw weloverwogen beslissingen te kunnen nemen ( https://www.Avast.com/ ). Hun ondersteunings pagina ( https://support.Avast.com/nl-nl/ ) en hun forum ( https://forum.Avast.com/ ) met het engelstalige artikel dat net boven Methode 1 wordt vermeld voor jouw gemak ( https://forum.Avast.com/index.php?topic=219218.msg1463080#msg1463080 ). Het artikel vermeldt o.a. dat ze de oorspronkelijke tekst van een Computer reparatiewerkplaats kregen. Het artikel zegt ook ' in samenwerking met Microsoft hebben we een element geïdentificeerd van de nieuwste Windows 10 1803 update die onverenigbaar is met het Avast Behavior Shield, waardoor de bovengenoemde update in sommige gevallen mislukt (...) '. De logica dicteert dat dit de volgende update poging eveneens zou kunnen beïnvloeden. Het suggereert ook dat op de een of andere manier updaten van Avast of tijdelijk verwijderen van Avast kan helpen voorkomen dat de update opnieuw mislukt. (Het artikel zegt ook dat ze ' nu automatisch een VPS update pushen naar alle klanten die ervoor zorgt dat het probleem niet meer gebeurt. Het VPS nummer is 180524-08; alle gebruikers die deze versie (of later) draaien, moeten 100% Safe zijn. ', wat jou mogelijk iets zegt.) Als je ervoor kiest om Avast te verwijderen moet je hun Uninstall Utility ( https://support.Avast.com/en-US/article/Uninstall-antivirus-Utility ) draaien. Download dit eerst naar een veilige locatie. Voor het verwijderen van Avast moet je dit in de veilige boot doen (en losgekoppeld van het Internet). Verschillende herstarts kunnen nodig zijn? Klik met de rechtermuisknop op de gedownloade Avast Uninstall antivirus Utility (avastclear.exe), en selecteer als Administrator uitvoeren in het context menu. Voor het verwijderen van een antivirus wordt je normaalgesproken geadviseerd om dit te doen in de Veilige Modus ('Safe boot'). Vaak is er een speciale Uninstall Utility om dit te doen op de antivirus website Support pagina. Soms zijn er nog restjes die bijna onopgemerkt actief blijven (meestal een 'service' of 'run' entry voor het opstarten van items in het register). Om het te verwijderen, is het het beste om dit te doen in de 'clean boot'. De ongewenste processen en diensten zijn soms herkenbaar door hun naam in Taakbeheer of tabblad Services in Msconfig . Het kan ook zijn dat de beschrijving duidelijk genoeg is (de dienst, de fabrikant). Als je met de rechtermuisknop op de herkenbare klikt in het tabblad Opstarten in Taakbeheer kun je controleren waar het zich bevindt. Als je genoeg ervaring hebt, kun je de Launcher uit Run in het register verwijderen. (Wees voorzichtig hiermee! Het maken van fouten/verkeerde veranderingen in het register is gevaarlijk!) Als je niet genoeg ervaring hebt om veranderingen aan te brengen of als het te onzeker is, kun je ook een truc gebruiken (verderop uitgelegd) in de 'clean boot' (Schoon opstarten). (Mogelijk wilt je ook controleren of Windows Defender tijdelijk is ingeschakeld en kan worden bijgewerkt als je dit doet.) Veilig opstarten (en losgekoppeld van het Internet). Open Taakbeheer en selecteer bovenin Bestand, vervolgens Nieuwe taak uitvoeren. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) Type: msconfig en klik op OK. Selecteer in Systeemconfiguratie het tabblad Opstarten. Zet een vinkje in het selectievakje voor Opstarten in veilige modus en klik op OK. Nu opnieuw opstarten (om veilig te booten). Zodra je taak voltooid is reboot je je systeem opnieuw of overweeg sommige volgende stap(pen) eveneens in de veilige boot te blijven doen. Veilig opstarten ongedaan maken Open Taakbeheer en selecteer bovenin Bestand, vervolgens Nieuwe taak uitvoeren. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) Type: msconfig en klik op OK. Selecteer in Systeemconfiguratie opnieuw het tabblad Opstarten. Nu het vinkje uit het selectievakje voor Opstarten in veilige modus verwijderen en klik op OK. Nu opnieuw opstarten. Schoon opstarten (en eventuele onnodige externe apparaten losgekoppeld van je computer). Open Taakbeheer en selecteer bovenin Bestand, vervolgens Nieuwe taak uitvoeren. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) Type: msconfig en klik op OK. Selecteer in Systeemconfiguratie het tabblad Algemeen. Kies Selectief opstarten en schakel het selectievakje voor Opstartonderdelen laden uit. Selecteer het tabblad Services. Hier vinkt je het vak 'Alle Microsoft-Services verbergen' aan. Noteer welke van de resterende actief zijn. Daarna Alles uitschakelen knop drukken (geen van de non-Microsoft diensten is hierna storend) of uncheck de ongewensten. Klik nu op Toepassen en klik op OK. Nu Reboot (om schoon te booten). Zodra je taak voltooid is reboot je je systeem opnieuw of overweeg sommige volgende stap(pen) eveneens in schoon opstarten te blijven doen. Schoon opstarten ongedaan maken Open Taakbeheer en selecteer bovenin Bestand, vervolgens Nieuwe taak uitvoeren. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) Type: msconfig en klik op OK. Selecteer in Systeemconfiguratie het tabblad Algemeen. Kies Selectief opstarten en zet vervolgens een vinkje in het selectievakje voor Opstartonderdelen laden. Selecteer het tabblad Services. Hier vinkt je het vak 'Alle Microsoft-Services verbergen' aan. Nu een vinkje in het selectievakje voor degenen waarvan je opschreef dat ze actief waren (of als de meeste actief waren dan kun je eerst klikken op de Alles inschakelen knop en doe vervolgens de anderen weer uit). Klik nu op Toepassen en klik op OK. Nu opnieuw opstarten. Maak (voor nu) gebruik van een tijdelijke truc als je niet genoeg ervaring hebt of nog steeds problemen hebt (als een laatste redmiddel!) Controleer eerst of er een gemakkelijk herkenbaar residu van je antivirus is. (Heb je de locatie al opgezocht in de Opstarten tab?) Blader naar C:\Program Files en C:\Program Files\Common Files om te zoeken naar de map die u gemakkelijk herkennen. (In sommige gevallen misschien ook in C:\Program Files (x86) en C:\Program Files (x86)\Common Files .) Klik met de rechtermuisknop en hernoem het (zet een -o f x aan het begin van de naam). Als het probleem hier uit voortgekomen is, kan het tenminstene niet meer worden gevonden en opnieuw actief worden. Belangrijk! Als je later gebruik maakt van de Uninstall Utility na deze verandering dan zal die het ook niet vinden en het zal niet werken! Handmatig Verwijderen uit het register (Wees voorzichtig hiermee! Het maken van fouten/verkeerde veranderingen in het register is gevaarlijk! Eerst Opslaan?) Als laatste redmiddel handmatig te verwijderen op: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services Belangrijk! Als je later pas gebruik maakt van de Uninstall Utility zal deze het ook niet vinden en het verwijderen zal dan niet werken! Handmatig Opslaan uit het register om veilig te zijn (Wees voorzichtig hiermee! Het maken van fouten/verkeerde veranderingen in het register is gevaarlijk!) Het is altijd veiliger en beter om eerst op te slaan wat je handmatig wilt verwijderen op: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services Blader naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run door de mappen zoals in de Verkenner om deze te openen. Klik met de rechtermuisknop op de map Run en kies exporteren, blader naar een veilige locatie en noem deze 'Run voor de wijziging' of iets dergelijks. Blader naar HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services door de mappen zoals in de Verkenner om deze te openen. Klik met de rechtermuisknop op de map Services en kies exporteren, blader naar een veilige locatie en noem deze 'Services voor de wijziging' of iets dergelijks. Je kunt de Register-editor openen door regedit in te typen in Taakbeheer. Kies bovenin Bestand, vervolgens Nieuwe taak uitvoeren. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) en klik op OK === Succes! Met vriendelijke groet, BartDee. P.S. Misschien later weer meer. Ik zal de hoofdzaken en het overzicht bijwerken op pagina 1 . (Of kijk ook eens op de Amerikaanse site als je het engels goed beheerst want daar ben ik het meest bezig. Update 20180706: VRAAG& ANTWOORD DAAR IS NU OPGESCHOOND, AANGEPAST EN GESLOTEN MAAR NOG WEL TE RAADPLEGEN. )

De Windows 10 April 2018 update kan ervoor zorgen dat er wordt opgestart in een blank scherm met alleen de Prullenbak of het ‘’Kies je toetsenbord scherm’’

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Na overleg met Avast heeft Microsoft geidentificeerd dat een onderdeel van Avast Gedragschild conflicteert met de April 2018 Update en dat dit kan resulteren in dit probleem. Avast heeft een update uitgebracht die ervoor zorgt dat het niet meer voorkomt. Zorg ervoor dat je Avast up to date houdt zodra je de computer hersteld hebt.

Je kan één van de onderstaande methodes gebruiken om Windows te herstellen. Als je de computer opstart naar het ’Kies je toetsenbord scherm’’ voer dan eerst de stappen van optie 1 uit. Hierna kan je optie 2 uitvoeren wat een variant is vaneen oplossing die op het Avast forum gepost is.

Optie 1: Gebruik OpdrachtPrompt om Terug naar vorige versie te herstellen.

In het ’Kies je toetsenbord scherm’ selecteer je een toetsenbord (zoals NL)
In het ‘ Kies een optie scherm’ controleer je of er in de linkerbovenhoek ‘ ’ Doorgaan en Afsluiten en doorgaan naar Windows herstellen’’ . Als dat niet het geval is ga dan niet verder met deze optie maar ga direct door naar Optie 2.
Selecteer Probleemoplosser.
Selecteer OpdrachtPrompt.
In het Opdrachtprompt schermtyp je **** bcdediten druk op Enter.
Er zouden 4 opties te zien moeten zijn. Laat de eerste links liggen genaamd (bootmngr). De andere opties zouden allemaal een van de volgende termen ‘’Bootstatdevice’’ of ‘’device’’, waarbij de waarden vergelijkbaar zijn als Partitie=E:
In het Opdrachtprompt scherm, ga naar de schijfletter die net zichtbaar was in de vorige stap, in bovenstaand voorbeeld zou je E typen en dan Enter.
Typ de volgende opdracht in de Opdrachtprompt en druk op Enter:

copy \Windows.old\Windows\System32\OOBE\SetupPlatform\SetupPlatform.exe $WINDOWS.~BT\Sources 9. Als de opdracht is afgerond zou je het volgende moeten zien, “1 file(s) copied”. Als je een andere tekst ziet , ga dan niet verder maar vervolg de stappen uit Methode 2. 10. In het Opdrachtprompt venster typ je exit en druk **** op Enter. Je zou nu moeten terugkeren naar het ‘ Kies een optie scherm’. 11. Selecteer Doorgaan – Afsluiten en doorgaan met terug gaan naar vorige Windows versie. 12. De computer zou nu opnieuw moeten opstarten en terug gaan naar de vorige versie zou succesvol afgerond moeten zijn. Als het systeem succesvol hersteld is, raad Microsoft niet aan om handmatig de April 2018 update te installeren – Wacht totdat Windows een notificatie geeft dat de update klaar staat voor je computer.

Methode 2: Voer een interne upgrade uit

Om je systeem te herstellen, heb je het volgende nodig:

Een lege USB-stick met tenminste 8 GB schijfruimte.
Nog een extra werkende Windows PC die je kort kunt gebruiken (bijvoorbeeld een 2e computer thuis, een computer van een vriend/kennis of een computer in de bibliotheek of print shop).

Op een werkende PC, ga naar de Microsoft software download website.
Download het installatiemedium en voer deze uit.
Selecteer Creëer installatie media voor een andere PC.
Kies een taal, editie en architectuur (64-bit of 32-bit).
Volg de stappen om het installatiemedium op je USB-stick te creëren, en klik dan op Afronden.
Op de computer waar het probleem zich voordoet, gebruik de aan/uit knop om de PC op te starten tot het blauwe herstel scherm (je hoeft niet de USB-stick op te starten die je zojuist gemaakt hebt).
Op het scherm waar je Kies je toetsenbord lay-outziet, kies je toetsenbord lay-out (bijvoorbeeld NL).
Bij het Kies een optie scherm, selecteer Probleem oplossen
Selecteer Opdrachtprompt
In het cmd.exe scherm, type **C:**en klik dan op Enter (als je Windows op een andere schijf hebt opgeslagen dan de C: schijf, kies dan de betreffende schijf letter).
Typ de volgende opdracht in en klik op Enter:

**** Ren Windows.old Windows.old.bak

Met deze opdracht wordt de map Windows.old hernoemd om te voorkomen dat uw persoonlijke bestanden in bepaalde scenario's worden overschreven.

12. In het cmd.exe scherm, typ Exiten klik op Enter. Hierna zou je het scherm Kies een optie weer moeten zien.

13. Selecteer Gebruik een ander besturingssysteem.

14. Selecteer de tweede optie, ‘Windows 10 op volume X’, waar ‘X’ een nummer zal zijn.

15. Wacht totdat Windows het bureaublad heeft geladen (waar nodig, voer je wachtwoord in om in te loggen). Het is mogelijk dat je een lange tijd moet wachten voordat het bureaublad verschijnt terwijl de ‘update’ zich klaarmaakt.

16. Wanneer het bureaublad probeert te laden, sluit mogelijke foutberichten die verschijnen (zoals: ‘C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop is niet beschikbaar”).

17. Klik met je rechter muisknop op een lege plek op de taakbalk, en selecteer dan Taakbeheer.

18. Waar nodig, selecter Meer details, zodat je de Menubalk kunt zien.

19. Selecteer Bestand, daarna Voer een nieuwe taak uit.

20. In het diagloog venster dat verschijnt, vink het vakje aan Creëer deze taak met beheerdersrechten aan.

21. Selecteer Bladeren…

22. Koppel de USB-stick met het installatiemedium aan de PC.Navigeer naar je USB-stick en selecteer setup.exe.

23. Voer het setup.exe bestand uit en volg de stappen om Windows te ‘upgraden’. Verwijder de vinkjes voor ‘Kijk voor nieuwe updates’ en ‘Help mij deze versie beter te maken’. Als er gevraagd wordt wat je wil houden, zorg ervoor dat je aangeeft alles te willen houden!

24. Het kan enige tijd duren om de setup uit te voeren. Wanneer dit eenmaal compleet is uitgevoerd, zou je systeem hersteld en volledig up-to-date moeten zijn. Het is mogelijk dat je opnieuw moet inloggen met je Microsoft Account.

25. Indien je persoonlijke bestanden tijdens het proces bent verloren, kan je jouw bestanden terugvinden in de Windows.old.bak map die je in stap 11 gecreëerd hebt. Open Bestandsverkenner en navigeer naar C:\Windows.old.bak. Selecteer de Gebruikers map, en daarna de naam van je gebruikers account. Open de mappen waarin de bestanden staan die je terug wilt, en kopieer/plak deze bestanden naar een gewenste locatie.

0 opmerkingen

De Windows 10 April 2018 update kan ervoor zorgen dat er wordt opgestart in een blank scherm met alleen de Prullenbak of het ‘’Kies je toetsenbord scherm’’

30 extra antwoorden