Update 28-5-2018 Op computers met Avast antivirus software geinstalleerd kan het zijn dat tijdens de installatie van Windows 10 versie 1803, Windows automatisch opnieuw opstart, en dan doet één van deze twee problemen zich voor: De upgrade lijkt voltooid te zijn, maar na het aanmelden zie ik een blank scherm met alleen nog de Prullenbak en de Taakbalk. De cursor van de muis is er nog, maar het kan zijn dat het Startmenu niet werkt. Met CTRL+ALT+DEL is het Taakbeheer nog wel te openen, maar dat lost het probleem niet altijd op. Tijdens de upgrade start Windows opnieuw op naar een scherm met de melding: ‘’Kies je toetsenbord scherm’’. Vanaf hier kan je nog probleemoplossers selecteren maar geen van allen lossen het probleem op. Voorbeeld: als je kiest voor terug gaan naar de vorige versie herhaalt het proces zich.

Na overleg met Avast heeft Microsoft geidentificeerd dat een onderdeel van Avast Gedragschild conflicteert met de April 2018 Update en dat dit kan resulteren in dit probleem. Avast heeft een update uitgebracht die ervoor zorgt dat het niet meer voorkomt. Zorg ervoor dat je Avast up to date houdt zodra je de computer hersteld hebt. Je kan één van de onderstaande methodes gebruiken om Windows te herstellen. Als je de computer opstart naar het ’Kies je toetsenbord scherm’’ voer dan eerst de stappen van optie 1 uit. Hierna kan je optie 2 uitvoeren wat een variant is van een oplossing die op het Avast forum gepost is. Optie 1: Gebruik OpdrachtPrompt om Terug naar vorige versie te herstellen. In het ’Kies je toetsenbord scherm’ selecteer je een toetsenbord (zoals NL) In het ‘ Kies een optie scherm’ controleer je of er in de linkerbovenhoek ‘ ’ Doorgaan en Afsluiten en doorgaan naar Windows herstellen’’ . Als dat niet het geval is ga dan niet verder met deze optie maar ga direct door naar Optie 2. Selecteer Probleemoplosser. Selecteer OpdrachtPrompt. In het Opdrachtprompt scherm typ je **** bcdedit en druk op Enter. Er zouden 4 opties te zien moeten zijn. Laat de eerste links liggen genaamd ( bootmngr ). De andere opties zouden allemaal een van de volgende termen ‘’Bootstatdevice’’ of ‘’device’’, waarbij de waarden vergelijkbaar zijn als Partitie=E: In het Opdrachtprompt scherm, ga naar de schijfletter die net zichtbaar was in de vorige stap, in bovenstaand voorbeeld zou je E typen en dan Enter. Typ de volgende opdracht in de Opdrachtprompt en druk op Enter: copy \Windows.old\Windows\System32\OOBE\SetupPlatform\SetupPlatform.exe $WINDOWS.~BT\Sources 9. Als de opdracht is afgerond zou je het volgende moeten zien, “ 1 file(s) copied ”. Als je een andere tekst ziet , ga dan niet verder maar vervolg de stappen uit Methode 2. 10. In het Opdrachtprompt venster typ je exit en druk **** op Enter. Je zou nu moeten terugkeren naar het ‘ Kies een optie scherm’. 11. Selecteer Doorgaan – Afsluiten en doorgaan met terug gaan naar vorige Windows versie. 12. De computer zou nu opnieuw moeten opstarten en terug gaan naar de vorige versie zou succesvol afgerond moeten zijn. Als het systeem succesvol hersteld is, raad Microsoft niet aan om handmatig de April 2018 update te installeren – Wacht totdat Windows een notificatie geeft dat de update klaar staat voor je computer. Methode 2: Voer een interne upgrade uit Om je systeem te herstellen, heb je het volgende nodig: Een lege USB-stick met tenminste 8 GB schijfruimte. Nog een extra werkende Windows PC die je kort kunt gebruiken (bijvoorbeeld een 2e computer thuis, een computer van een vriend/kennis of een computer in de bibliotheek of print shop). Op een werkende PC, ga naar de Microsoft software download website. Download het installatiemedium en voer deze uit. Selecteer Creëer installatie media voor een andere PC . Kies een taal, editie en architectuur (64-bit of 32-bit). Volg de stappen om het installatiemedium op je USB-stick te creëren, en klik dan op Afronden . Op de computer waar het probleem zich voordoet, gebruik de aan/uit knop om de PC op te starten tot het blauwe herstel scherm (je hoeft niet de USB-stick op te starten die je zojuist gemaakt hebt). Op het scherm waar je Kies je toetsenbord lay-out ziet, kies je toetsenbord lay-out (bijvoorbeeld NL). Bij het Kies een optie scherm, selecteer Probleem oplossen Selecteer Opdrachtprompt In het cmd.exe scherm, type **C:**en klik dan op Enter (als je Windows op een andere schijf hebt opgeslagen dan de C: schijf, kies dan de betreffende schijf letter). Typ de volgende opdracht in en klik op Enter: **** Ren Windows.old Windows.old.bak Met deze opdracht wordt de map Windows.old hernoemd om te voorkomen dat uw persoonlijke bestanden in bepaalde scenario's worden overschreven. 12. In het cmd.exe scherm, typ Exit en klik op Enter . Hierna zou je het scherm Kies een optie weer moeten zien. 13. Selecteer Gebruik een ander besturingssysteem . 14. Selecteer de tweede optie, ‘ Windows 10 op volume X ’, waar ‘X’ een nummer zal zijn. 15. Wacht totdat Windows het bureaublad heeft geladen (waar nodig, voer je wachtwoord in om in te loggen). Het is mogelijk dat je een lange tijd moet wachten voordat het bureaublad verschijnt terwijl de ‘update’ zich klaarmaakt. 16. Wanneer het bureaublad probeert te laden, sluit mogelijke foutberichten die verschijnen (zoals: ‘C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop is niet beschikbaar”). 17. Klik met je rechter muisknop op een lege plek op de taakbalk, en selecteer dan Taakbeheer . 18. Waar nodig, selecter Meer details , zodat je de Menubalk kunt zien. 19. Selecteer Bestand , daarna Voer een nieuwe taak uit . 20. In het diagloog venster dat verschijnt, vink het vakje aan Creëer deze taak met beheerdersrechten aan. 21. Selecteer Bladeren… 22. Koppel de USB-stick met het installatiemedium aan de PC.Navigeer naar je USB-stick en selecteer setup.exe . 23. Voer het setup.exe bestand uit en volg de stappen om Windows te ‘upgraden’. Verwijder de vinkjes voor ‘Kijk voor nieuwe updates’ en ‘Help mij deze versie beter te maken’. Als er gevraagd wordt wat je wil houden, zorg ervoor dat je aangeeft alles te willen houden! 24. Het kan enige tijd duren om de setup uit te voeren. Wanneer dit eenmaal compleet is uitgevoerd, zou je systeem hersteld en volledig up-to-date moeten zijn. Het is mogelijk dat je opnieuw moet inloggen met je Microsoft Account. 25. Indien je persoonlijke bestanden tijdens het proces bent verloren, kan je jouw bestanden terugvinden in de Windows.old.bak map die je in stap 11 gecreëerd hebt. Open Bestandsverkenner en navigeer naar C:\Windows.old.bak. Selecteer de Gebruikers map, en daarna de naam van je gebruikers account. Open de mappen waarin de bestanden staan die je terug wilt, en kopieer/plak deze bestanden naar een gewenste locatie.

Dank voor de moeite, Walter. Een wat late reactie vanwege verblijf in het buitenland maar ik ben in tussentijd maar terug naar fabrieksinstellingen gegaan. Dat was op dat moment het enige dat nog wel werkte. Wel wat gegevens verloren maar had gelukkig een back up. Wel ben ik mijn word en excell kwijt en ik kan niet meer de originele licenties vinden. MVG Marco

VANDAAG EINDELIJK via bovenstaande aanwijzingen gelukt. Update gedaan op 19 mei. Na contact en begeleiding van Microsoft, wat geen resultaat gaf, ben ik zelf gaan zoeken en kwam ik op 24 mei dit stappenplan van Walter tegen. Met wat geduld...... vandaag gelukt, via methode 2. HARTELIJK DANK, WALTER VRIENDELIJKE GROET, SONJA

UPDATE 20180710 : Ik ben bezig met mijn berichten anders te organiseren en hier aan te vullen; heb nog wat geduld want ik moet uit het Engels terugvertalen (en alles intypen dus). Hoi Walter-J, De link in '1. Op een werkende PC, ga naar de Microsoft software download website.' stuurt jullie klanten nog automatisch naar de amerikaanse site (engelstalige download) terwijl het evt. gewoon met Windows 10 downloaden (nederlandstalige download) kan? Dat wilde ik je op de eerste plaats even laten weten. Ik heb op de Amerikaanse site bij eenzelfde vraagstelling een aanvullende bijdrage geleverd. Misschien kun je me laten weten of een Nederlandstalige versie hier (ook) een goede aanvulling is door het te laten staan? Dan bewerk ik dit eerste bericht naderhand wel tot alleen een eerste stap bericht (sommige mensen vinden het prettig om zoiets als dit in twee stappen te lezen i.p.v. meteen alle tekst erbij). De berichten kun je wat mij betreft anders nu gewoon weer verwijderen. Hoi 'Allemaal', Stel jezelf eerst een paar hoofdvragen (om je weer meer op je gemak te voelen): -heb ik persoonlijke bestanden op te slaan (als je OneDrive actief had, staan ze misschien allemaal daar) -heb ik de drivers van mijn computer fabrikant beschikbaar (als je je computer gekocht hebt met Windows 10 voorgeïnstalleerd is dit het makkelijkste; fabrikanten websites ondersteuning) -heb ik mijn software (Programma's = Applications = Apps) beschikbaar (je back-ups, schijven, sticks, kaarten; je Apps zijn in de Store; de support van de fabrikant; oude software is op het Internet) -heb ik toegang tot een andere computer met bij voorkeur meer dan één harde schijf aansluiting beschikbaar (als je die niet zelf hebt misschien een vriend of iemand die je kent; bibliotheek, school, print of copy shop, internet café enz.) -heb ik (andere) opslagruimte beschikbaar (schijven, sticks, kaarten; mogelijk tweede harde schijf van je oude computer -stekker uit het stopcontact - als je ook in staat bent om hem intern aan te sluiten) -was mijn Windows 10 al geactiveerd (je Microsoft activering is opgeslagen voor je hardware en later nog steeds beschikbaar via de internetverbinding) De antwoorden kunnen je helpen je persoonlijke oplossing te vinden. Denk eerst na. Wees geduldig. ! BELANGRIJK ! Wanneer je een Upgrade kiest, wordt je huidige Windows-installatie normaal gesproken verplaatst naar de map Windows.old , waar je jouw persoonlijke bestanden later mee kunt herstellen . Dit is het belangrijkste onderwerp waarmee ik hier probeer te helpen; als je het opnieuw doet kan de inhoud overschreven worden maar er kan ook enige twijfel bestaan over of de back-up de vorige keer toch is verlopen zoals het hoort te gaan. De staat van de Rollback kan ook anders zijn dan de staat die deze zou zijn als het was gegaan zoals het hoort te gaan. Als je eerst een back-up wilt maken van dingen om je veilig te voelen en je computer opstart in het bureaublad en je opslag beschikbaar hebt dan kun je handig gebruik maken van een Taakbeheer truc . Je kunt altijd een soortgelijke maar beperkte Bestandsdialoogvenster truc proberen. Deze is beschikbaar wanneer je opgestart bent met je installatie media. En je altijd proberen om gebruik te maken van het Robocopy commando . Meer info over het gebruik van de trucs en Robocopy (met gedetailleerde beschrijving) vind je verder naar beneden in mijn tips op deze pagina. (Misschien wil je de andere tips liever eerst ook lezen om nog veiliger te zijn.) Afhankelijk van of je computer reageert en je persoonlijke bestanden op hoeft te slaan of niet zijn er verschillende andere goede opties om te verkennen: Start fresh (Microsoft) Problemen met bijwerken oplossen (Microsoft) Windows 10 downloaden (Microsoft) Als je een verlies van gegevens hebt meegemaakt (dataloss), raadpleeg dan de tip onderaan in mijn tips op deze pagina. Als je een extra harde schijf beschikbaar hebt die groot genoeg is, kun je gebruik maken van een applicatie of tool die in staat is om een eerst 'kopie' van je hele originele schijf te maken, vooral als je bang bent dat je echt een heleboel persoonlijke bestanden zou kunnen verliezen. Als je weet dat je geen persoonlijke bestanden, stuurprogramma's en software & instellingen hoeft op te slaan, kun je in het uiterste geval eenvoudigweg een schone installatie overwegen. Onderzoek dit eerst om hier zeker van te zijn. Bijvoorbeeld met gebruikmaking van een andere computer (fabrikanten websites ondersteuning, enz.). Je hebt misschien ook fabrikant partities om over na te denken/te beslissen. Windows 10 downloaden (Microsoft) Als je in het verleden een upgrade van Windows 7 of 8 hebt gedaan en je nog steeds je installatie schijven hebt, zou kunnen overwegen om eerst Windows 7 of 8 opnieuw te installeren en de upgrade later opnieuw te doen (vooral als de schijven ook je initiële drivers & software bevatten). === Succes! Met vriendelijke groet, BartDee. P.S. Misschien later weer meer. Ik zal dit bijwerken op deze pagina 1 . (Of kijk ook eens op de Amerikaanse site als je het engels goed beheerst want daar ben ik het meest bezig. Update 20180706: VRAAG& ANTWOORD DAAR IS NU OPGESCHOOND, AANGEPAST EN GESLOTEN MAAR NOG WEL TE RAADPLEGEN. ) ! TIP ! Als ik er nog niet aan toegekomen ben hier de vertaalde tekst te plaatsen dan zou je de Vertaler van Bing kunnen gebruiken. In Edge zou je de extensie Translator For Microsoft Edge (Vertaler voor Microsoft Edge) kunnen installeren waarmee je de hele pagina heel simpel automatisch kunt laten vertalen naar het Nederlands ! [IK DOE NOG IETS FOUT IK ZOEK NOG EVEN UIT WAT HET IS: Deze link vertaalt de hele pagina op de Amerikaanse site rechtstreeks.] [DE BIJDRAGE WIL NOG NIET GOED OPEN KLAPPEN (PIJLTJE OMLAAG). GEDRUIK VOORLOPIG BING OF DE EDGE EXTENSIE]

UPDATE 20180712 : Ik ben bezig met mijn berichten anders te organiseren en hier aan te vullen. Als het goed is heb ik nu alles uit het Engels terugvertaald. Ik neem het later nog een keer door. Hoi 'Allemaal', Stel jezelf eerst de paar hoofdvragen in het bericht hier boven (om je weer meer op je gemak te voelen). En de eerste algemene Tips daar waarmee je eventueel kunt besluiten wat bij het verder lezen (voorlopig) het beste bij jouw algemene situatie past. ! BELANGRIJK ! Wanneer je een Aangepaste installatie of Upgrade kiest, wordt je huidige Windows-installatie normaal gesproken verplaatst naar de map Windows.old , waar je jouw persoonlijke bestanden later mee kunt herstellen . Dit is het belangrijkste onderwerp waarmee ik hier probeer te helpen; als je het opnieuw doet kan de inhoud overschreven worden maar er kan ook enige twijfel bestaan over of de back-up de vorige keer toch is verlopen zoals het hoort te gaan. De staat van de Rollback kan ook anders zijn dan de staat die deze zou zijn als het was gegaan zoals het hoort te gaan. === ! BELANGRIJK ! Bij Optie 1 stap 8 MOET JE ALTIJD JE Users EN Windows MAPPEN CONTROLEREN EN VERGELIJKEN MET Windows.old\Users EN Windows.old WANT DE STAAT VAN ROLLBACK KAN NU ANDERS ZIJN DAN WANNEER HET GING ZOALS HET HOORT ! ! BELANGRIJK ! Bij Optie 2 stap 21 moet je ALTIJD Windows.old.bak dubbel checken OMDAT HET IN JE PERSOONLIJKE SITUATIE ALLEEN KAN LIJKEN DAT JE HET GOED GEDAAN HEBT MAAR OP DE VERKEERDE PARTITIE ALS JE Windows MEER DAN EEN KEER GEÏNSTALLEERD HEBT STAAN !!! Dit is ook je LAATSTE KANS om te CONTROLEREN of de INHOUD ZELF zich ook echt hier bevindt als je dat nog niet deed met een van de andere tips. Als je slechts EEN Windows INSTALLATIE hebt dan is de stationsletter het meest waarschijnlijk D of C (de laatste is een scenario waar je Systeem opstart met en Windows werkt vanaf dezelfde partitie). Verwar deze 'Systeem' stationsletter niet met de stationsletter die je normaal ziet in Windows Verkenner ze zijn niet automatisch hetzelfde. DE VOLGENDE ZIN IS FOUT (IK DACHT AAN optie 2 stap 20) IK LAAT HEM ER NU MAAR BIJ STAAN ZODAT JE JE ER EXTRA BEWUST VAN BENT DAT IK NATUURLIJK OOK ERGENS EEN TYPFOUT OF ZO GEMAAKT KAN HEBB EN Bij Methode 1 stap 4 en Methode 2 stap 9 (Opdrachtprompt) moet je de checkbox van de beheerdersrechten hebben aangevinkt. Moet er niet een stap selecteer Geavanceerde opties voor deze of vergis ik me? (ik ben een beetje moe op dit moment.) Bij optie 1 stap 6 hoef je niet persé 4 opties te zien (dit voorbeeld is blijkbaar gebaseerd op iemands persoonlijke installaties). Je zou Windows Boot Manager met de genoemde identifier {bootmgr} en ten minste een andere vermelding van Windows Boot Loader met een identifier met een waarde moeten zien. Als je slechts een vermelding van Windows Boot Loader ziet dan moet je de stationsletter die je daar ziet bij device gebruiken (dit is een waarde vergelijkbaar met Partition=C :). Als je meer vermeldingen van Windows Boot Loader ziet en je normaalgesproken niet handmatig selecteert welke Windows te starten en je weet dat je die handmatige keuze ook nu niet gemaakt hebt bij de Windows die nu fout ging, dan moet het automatisch ook die zijn die de waarde {default} heeft. Gelieve dit zelf eerst te verifiëren omdat er een of ander soort fout/corruptie zou kunnen zijn die je anders mist? Als je weet dat je slechts een Windows-installatie hebt moet dit het eenvoudigst zijn. Als je weet dat je er meer hebt dan is een vraag die je je altijd zou kunnen stellen of je het net nu in je laatste sessie veranderd hebt? (Bijvoorbeeld met Systeemconfiguratie in het Configuratiescherm?) De gehele tekst van Copy tot en met Sources is één regel . Zorg ervoor dat je de letters OO in OOBE gebruikt (dit staat voor OutOfBoxExperience). En dat je een spatie gebruikt tussen copy en de volgende \ en tussen SetupPlatform.exe en de \ die weer daarna komt. Als je de opdracht correct typte en je op Enter drukte bij optie 1 stap 8 zie je de output: 1 bestand(en) gekopieerd. Als het bestand niet bestaat bij optie 1 stap 8 zie je de output: het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden. Als het pad zelf niet bestaat bij optie 1 stap 8 zie je de output: het systeem kan het opgegeven pad niet vinden. Maar helaas als je iets verkeerd getypt hebt bij optie 1 stap 8 moet je ook de output zien: het systeem kan het opgegeven pad niet vinden. Als je de opdracht correct typte en je op Enter drukte bij optie 2 stap 11 moet je geen output te zien krijgen. Als de map niet bestaat of je typte het verkeerd bij optie 2 stap 11 moet je zien: het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden. Je kunt gebruik maken van het dir/w commando om een test te doen om iets voor jezelf te verduidelijken (in de Opdrachtprompt). Als je dir/w intypt moet de inhoud en de info van de map getoond worden als die bestaat of zo niet de output: het systeem kan het opgegeven pad niet vinden. dir/w $WINDOWS.~BT\Sources dir/w $WINDOWS.~BT dir/w Windows.old\Windows\System32\OOBE\SetupPlatform dir/w Windows.old\Windows\System32\OOBE dir/w Windows.old\Windows\System32 dir/w Windows.old\Windows dir/w Windows.old dir/w Windows.old.bak dir/w Windows.bck\Users dir/w Windows.old\Users dir/w Users.bck etcetera . Als je dir/w intypt en Enter drukt in het voorbeeld in methode 1 dan zou je de inhoud en de info van E : te zien krijgen. Zorg ervoor dat je een spatie tussen dir/w en de eerste map gebruikt. Meer info over het gebruik van dir/w en dergelijke verderop beneden, vooral als je alleen waarden vergelijkbaar met partition= \Device\Harddiskvolume2 ziet. Als je je nog steeds onzeker voelt over je resultaat bij de hier voorgestelde Optie 1 stap 8 ( SetupPlatform.exe ) of Optie 2 stap 11 ( Windows.old ) zou je kunnen overwegen om dit te doen of te controleren met de Taakbeheer truc . (Dus om te dubbel checken of de inhoud er is en dat de aanpassing is gelukt; om je veilig te voelen.) Bij optie 1 stap 12 en optie 2 stap 25 kun je (voor nu) waarschijnlijk het beste je Internet kabel ontkoppellen en eerst je Windows Update-instellingen controleren of wijzigen voordat je die later opnieuw aansluit? ! BELANGRIJK ! Als je de andere stappen en tips met correcties hier nog niet gelezen hebt, doe dat dan eerst ! Als je geen toegang hebt tot een andere Computer met Methode 2 en je ervoor gezorgd hebt dat je alles deed om te back-uppen of om veilig te zijn (zoals beschreven in de andere stappen en tips hier) dan kun je proberen of Internet Explorer wordt geopend op jouw computer met gebruikmaking van de Taakbeheer truc . Open Taakbeheer als je dat nog niet deed en blader naar C:\Program Files\Internet Explorer en selecteer Iexplore.exe en klik op OK. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) Als Internet Explorer opent ga je naar de Windows 10 download website ( http://go.Microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=616447 ) genoemd in Methode 2 stap 1 en maak jouw weloverwogen keuzes vervolgens vanaf daar. === Dit is een link naar de Avast website die je wellicht eerst wilt bezoeken (voor nu) om jouw weloverwogen beslissingen te kunnen nemen ( https://www.Avast.com/ ). Hun ondersteunings pagina ( https://support.Avast.com/nl-nl/ ) en hun forum ( https://forum.Avast.com/ ) met het engelstalige artikel dat net boven Methode 1 wordt vermeld voor jouw gemak ( https://forum.Avast.com/index.php?topic=219218.msg1463080#msg1463080 ). Het artikel vermeldt o.a. dat ze de oorspronkelijke tekst van een Computer reparatiewerkplaats kregen. Het artikel zegt ook ' in samenwerking met Microsoft hebben we een element geïdentificeerd van de nieuwste Windows 10 1803 update die onverenigbaar is met het Avast Behavior Shield, waardoor de bovengenoemde update in sommige gevallen mislukt (...) '. De logica dicteert dat dit de volgende update poging eveneens zou kunnen beïnvloeden. Het suggereert ook dat op de een of andere manier updaten van Avast of tijdelijk verwijderen van Avast kan helpen voorkomen dat de update opnieuw mislukt. (Het artikel zegt ook dat ze ' nu automatisch een VPS update pushen naar alle klanten die ervoor zorgt dat het probleem niet meer gebeurt. Het VPS nummer is 180524-08; alle gebruikers die deze versie (of later) draaien, moeten 100% Safe zijn. ', wat jou mogelijk iets zegt.) Als je ervoor kiest om Avast te verwijderen dan moet je hun Uninstall Utility gebruiken. Voor het verwijderen van een antivirus wordt je normaalgesproken geadviseerd om dit te doen in de Veilige Modus ('Safe boot'). Vaak is er een speciale Uninstall Utility om dit te doen op de antivirus website Support pagina. Soms zijn er nog restjes die bijna onopgemerkt actief blijven (meestal een 'service' of 'run' entry voor het opstarten van items in het register). Lees de rest van mijn Tips over Antivirus e.d. en hoe je deze kunt verwijderen in het specifieke bericht hierover op pagina 2. ! WAARSCHUWING ! Wees uiterst voorzichtig met wat je doet met deze (Klik niet op of open niet als je niet weet wat dit is)! Als je niet over iets beschikt op je falende computer, zijn er een heleboel andere dingen die je kunt openen met het gebruik van de Taakbeheer truc . Open Taakbeheer als je dat niet al deed en klik op Bladeren... (Vergeet niet om de beheerdersrechten checkbox af te vinken en selecteer ' Alle bestanden *. * ' in het dialoogvenster dat opent). Als je wilt proberen om te zoeken naar iets in je SysWOW64 of System32 dan kun je natuurlijk normaal bladeren. Maar je kunt het ook intypen in het zoekvak in de rechterbovenhoek. Of gebruik het als een truc om een zoekfilter te maken. Zoals (Configuratiescherm) .cpl voor het vinden van Inetcpl.cpl (Internetopties), Ncpa.cpl (Netwerkverbindingen, met het probleemoplosser welke toegankelijk is met Rechts-Klik menu) of .msc voor het vinden van Services.msc of Compmgmt.msc (Computer beheer) etc. Sommige zullen nu wel en sommige zullen nu niet werken. Je kunt Control.exe natuurlijk ook proberen. Maar als je slechts moet beschikken over één Service om op te starten dan kun je die met de Services van Taakbeheer vinden. Aan de onderkant zie je een link genaamd Services openen die je kunt klikken. Lees nog wat meer over Services, Safe Boot en Clean Boot in het bericht dat voornamelijk over Antivirus e.d. gaat op pagina 2. === Taakbeheer truc om dingen te back-uppen (beschikbaar wanneer je opgestart bent in het Bureaublad). Klik met de rechtermuisknop op het lege gebied op de Taakbalk en selecteer vervolgens Taakbeheer. Als dit niet werkt druk je op Ctrl + Alt + Del om Taakbeheer te selecteren. Of druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer rechtstreeks te starten. Klik indien nodig onderaan op Meer details , zodat je de menu balk bovenaan kunt zien. Kies bovenin Bestand , vervolgens Nieuwe taak uitvoeren . (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) Selecteer Bladeren... Je hebt nu toegang tot een deel van de Explorer functionaliteit . Selecteer 'Alle bestanden *.* ' in de keuzelijst boven de knoppen aan de rechterkant. Gebruik de knoppen niet ! Gebruik het linker venster om mappen te selecteren en het rechter venster om bestanden te selecteren, zoals in de normale Windows Verkenner. Je kunt nu zoeken naar bestanden die je wilt back-upen (in Windows.old , enz.). Selecteer ze, klik met de rechtermuisknop en kies Kopieer , blader verder naar je opslag, klik met de rechtermuisknop en kies Opslaan . Het voortgangsscherm zul je niet te zien krijgen maar je zult merken dat het wordt gedaan. Het scherm kan bevroren overkomen maar wees geduldig. Je kunt het gekopieerde resultaat later vergelijken. Misschien het beste op een andere computer. Je zou kunnen overwegen om een extra kopie te maken in een andere map als je je nog steeds onzeker voelt. Doe dit op ten minste een andere partitie als je kunt (maar een andere schijf of andere externe opslag heeft natuurlijk de voorkeur). Beperkte bestand dialoogvenster truc om dingen te back-uppen (beschikbaar wanneer je opgestart bent met je installatie media). Boot vanaf je installatie media alsof je een Windows Setup gaat uitvoeren. In het Kies uw taal en toetsenbordindeling scherm van Windows Setup klik op Volgende en kies vervolgens Herstellen van uw computer. In het Kies een optie scherm klik op Problemen oplossen , dan Herstellen met systeeminstallatiekopie, selecteer vervolgens je Windows 10. (Sluit het kleine venster dat de systeeminstallatiekopie niet kan vinden door op Annuleren te klikken.) In het andere Selecteer systeeminstallatiekopie scherm klik je op Volgende . Kies Geavanceerd . En vervolgens Installeren van een driver en klik op OK als een klein scherm op komt. Je ziet nu een klein bestandsdialoogvenster (normaal gesproken bedoeld om te bladeren naar een driver). Ga naar je persoonlijke mappen , selecteer ze, klik met de rechtermuisknop en kies Kopiëren dan bladeren naar je veilige locatie en klik met de rechtermuisknop en Plakken . Het voortgangsscherm zul je niet te zien krijgen maar je zult merken dat het wordt gedaan. Je kunt het controleren door met de rechtermuisknop op een leeg gebied te klikken en Vernieuwen te kiezen. Je kunt dit zo vaak als nodig doen zo lang als je niet op de knoppen drukt! Als je klaar bent, klikt je een paar keer op Annuleren. Vanaf hier kun je besluiten om je PC uit te schakelen of om verder te gaan met een volgende stap. Je kunt in de Opdrachtprompt gebruik maken van het Robocopy commando om te proberen een geautomatiseerde kopie van je persoonlijke mappen te maken (waarbij ... je profiel-naam is). Robocopy D:\Users\ ... \Desktop E:\Users.bck\ ... \Desktop /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Documents E:\Users.bck\ ... \Documents /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Pictures E:\Users.bck\ ... \Pictures /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Downloads E:\Users.bck\ ... \Downloads /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Music E:\Users.bck\ ... \Music /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Videos E:\Users.bck\ ... \Videos /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Favorites E:\Users.bck\ ... \Favorites /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Links E:\Users.bck\ ... \Links /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Contacts E:\Users.bck\ ... \Contacts /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Saved Games E:\Users.bck\ ... \Saved Games /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \3D Objects E:\Users.bck\ ... \3D Objects /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \OneDrive E:\Users.bck\ ... \OneDrive /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 Robocopy D:\Users\ ... \Searches E:\Users.bck\ ... \Searches /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2 De hele tekst van Robocopy tot /R:2 staat op een regel . Controleer of je een spatie hebt gebruikt tussen Robocopy en D: en of je een spatie hebt gebruikt vóór E: en dat je een spatie hebt gebruikt voor elke / van de parameters aan het einde van iedere regel. In de voorbeelden die ik gebruik is de D schijf/partitie de bron en de E drive/partitie de bestemming. Als je niet beschikt over een extra schijf/partitie kun je D (of C) ook gebruiken als die genoeg ruimte heeft. Maar gebruik ten minste een andere partitie als je kunt (maar een andere schijf of andere externe opslag heeft natuurlijk de voorkeur). Zoals je wellicht hebt gemerkt maakt het Robocopy commando gebruik van een sourcefolder, een destinationfolder en een paar parameters om het te laten werken (/R:2 betekent Retry (=herhaal) slechts twee maal; anders zou het bijna eeuwig kunnen gaan duren). Je kunt in de Opdrachtprompt gebruik maken van de DIR/W instructie om erachter te komen welke (andere) mappen je hebt. In het voorbeeld kan DIR/W D:\Users je meer vertellen over je werkelijke profiel-naam op de schijf (die je moet invullen op de plek van de ... na de gebruikers map). Het vertelt je hoeveel vrije ruimte in bytes je op de drive/partitie onder anderen over hebt; 1 GB is ongeveer 1000000000 bytes (of 1073741824 bytes om precies te zijn). Het kan je helpen een raming/inschatting te maken wanneer je de hoeveelheid ruimte in gebruik in bytes erboven ook gebruikt om te vergelijken. Je zou bijvoorbeeld D:\Users met D:\Windows.old\Users willen kunnen vergelijken om iets voor jezelf te verduidelijken. En misschien om je gekopieerde resultaten later te vergelijken. Als je dir/w intypt en Enter drukt in het voorbeeld in methode 1 dan zou je de inhoud en de info van E : te zien krijgen. Zorg ervoor dat je een spatie tussen dir/w en de eerste map of drive/station/partitie letter gebruikt. Voor identificatie kun je overschakelen naar een station/partitie door het intypen van de letter en een : en Enter te drukken. (in het voorbeeld E: en Enter .) Je kunt de volgende Map in de huidige Map eenvoudig selecteren door CD te typen, een spatie , de naam en Enter te drukken. Door het intikken van CD.. en Enter te drukken ga je een Map terug. (Dus met CD gevolgd door twee puntjes ga je naar de voorafgaande map.) Misschien zul je willen controleren op het daar bestaan van het laatst gecreëerde bestand of de map die je je nog herinnert of de aanmaakdatum van iets of iets dergelijks? DIR/P kan ook (meer) van pas komen. (Je kunt CTRL + C drukken om te annuleren.) Denk er ook aan dat het kan zijn dat je ook nog de lokale inhoud van Outlook moet back-uppen (een Outlook.pst en misschien ook een Archive.pst bestand). Voor een oudere Outlook waarschijnlijk in: *Users\ ... \AppData\Local\Microsoft\Outlook* (waarbij ... je Profiel-naam is). Voor Outlook 2010 en later waarschijnlijk in de submap Outlook-bestanden in je persoonlijke ( Users\ ... \Documents ) ' Mijn documenten' map. (Controleer deze standaardlocatie als je weet dat je dit niet zelf hebt veranderd in een andere locatie). Sommige Outlook-gebruikers kunnen deze in: Users\ ... \Roaming\Microsoft\Outlook hebben staan. En vergeet niet om te controleren of je ook een back-up hebt van de Product Key voor je Outlook en Office en dergelijke die je mogelijk hebt gedownload van Microsoft. Misschien heb je het in een back-up van een ontvangen bevestigings e-mailbericht van een online aankoop. Of gebruik een Product Key tool om dat nu te doen. === Je kunt altijd proberen of je gebruik kunt maken van Windows-sneltoetsen . Windows-toets + I (opent Instellingen ), Windows-toets + R (dit opent normaal gesproken Run = Uitvoeren dialoogvenster), Windows Key + E (opent Windows Explorer ), Windows key + U (opent Toegankelijkheidscentrum ) en dergelijke. Als je toetsenbord niet volledig correct werkt dan kun je op de Toegankelijkheidsopties (de drie kwart cirkel met die twee pijlen) rechtsonder in het Aanmeldscherm klikken en het Schermtoetsenbord proberen. Je hoeft hiervoor geen touchscreen te hebben. Je gebruikt de muis. Je kunt controleren wat je echt getypt hebt door te klikken op het ( o symbool voor de pijl wat je wachtwoord zichtbaar maakt in het Aanmeldscherm . (Als je probeert je Aan te melden bij je account die het wachtwoord dat je hebt getypt niet lijkt te accepteren , hoewel je ervan overtuigd bent dat het juist is.) Als je toetsenbord en/of muis niet werkt, kun je altijd het verwijderen van alle andere externe apparaten aangesloten op de computer voor het opstarten uitproberen. Of je kunt een andere aansluiting proberen. Als het ingebouwde toetsenbord en/of muis en/of touchpad niet werkt dan kun je altijd proberen een extern toetsenbord en/of muis aan te sluiten. Het indrukken en het ingedrukt houden van Shift bij het opstarten , is misschien de beste manier om het Kies een optie ( Problemen oplossen/Geavanceerde opties ) scherm te krijgen. Probeer het eerst uit als je een Logo ziet of als je een tekst ziet over het op een bepaalde andere knop drukken om in de Setup (BIOS/UEFI) van je Computer te komen. (Je Computer drie keer opzettelijk laten crashen door het indrukken van de Power-knop bij het opstarten, is ook een manier om naar deze schermen te gaan.) Doe BIOS/UEFI Setup en controleer de opstartvolgorde prioriteiten om ervoor te zorgen dat USB een hogere prioriteit heeft dan de harde schijf wanneer je dat nodig hebt om op te starten met een USB en het er op lijkt dat het niet werkt (en van de harde schijf wordt opstart). Hetzelfde geldt voor CD/DVD prioriteit wanneer het nodig is op te starten met een CD/DVD. (Dit is voor een schone installatie of upgrade. Je hoeft met methode 2 niet op te starten met de USB-drive.) Als Windows zegt dat de USB-stick moet worden geformatteerd dan is het mogelijk dat Windows nu gewoon een ander bestandssysteem verwacht. Dat is waarom deze anders moet worden geformatteerd. FAT32 bestond langer dan NTFS voor onze computers. Als je een bericht als ' gebruik de andere installatie schijf die 64-bit zegt ' ziet dan zou je het nog eens kunnen proberen door het kiezen van architectuur: 64-bit of door het kiezen van architectuur: beide , uit de keuzelijst in de Media Creation tool . (Beschikbaar als je het selectievakje eerst uitvinkt.) Vergeet niet om je installatie media te maken met de taal die in gebruik is op je computer en vergeet niet dat de inhoud van de gebruikte USB flash drive zal worden gewist . Een compressie/archief manager zoals WinRAR, WinZip en 7zip kan soms je ISO ook 'uitpakken' van op een USB . Dit kan nuttig zijn als je niet rechtsreeks met de Media Creation tool een USB kunt maken. Windows 10 heeft een virtuele schijf , dus misschien kun je op een andere computer ook dubbelklikken op de ISO. (En misschien de inhoud eraan toevoegen ). Wees altijd voorzichtig met wat je download en wat je klikt. Soms installeert een vertrouwde toepassing ook andere dingen die je eerst moet uitvinken (of iets dergelijks). Als je USB niet wil opstarten kun je bij het opstarten van je Computer ook Shift ingedrukt houden en dan via het menu naar de Opdrachtprompt gaan en daar Setup intypen. Pressing and holding Shift Je kunt de info over een heleboel van de andere dingen in Opdrachtprompt vinden (Als je deze commando's intypt en steeds Enter drukt): ver Als je je Computer opstart vanaf je Installatie Media zal ver je de versie (Build) vertellen van de Windows die je daarmee installeert. Je kunt een heleboel andere dingen in Taakbeheer openen (Als je deze commando's intypt, het vakje afvinkt en steeds Enter drukt): dxdiag systeminfo msinfo32 msconfig Je kunt een heleboel andere dingen (ook) openen met het Tabblad Hulpprogramma's in msconfig (Systeemconfiguratie). Bijvoorbeeld: Windows Probleemoplossing , Logboeken enz. === Als je een verlies van gegevens hebt meegemaakt (dataloss), kun je altijd proberen of (sommige van) je gegevens er nog wel zijn maar dan alleen verborgen . Je kunt zoeken naar een herstelprogramma dat je bestanden nog steeds kan zien. Ik lees dat dit een goede is (en bovendien nog gratis ook): https://www.CCleaner.com/Recuva (info: https://en.wikipedia.org/wiki/Recuva ). Laat het me weten als het echt hielp en hoe zodat ik het met details en als een feit kan toevoegen aan de tips voor anderen! Je Windows Computer ontvangt naderhand waarschijnlijk weer automatisch de nieuwste updates. Als je wilt voorkomen dat een problematische update opnieuw wordt geïnstalleerd, kun je hiervoor een probleemoplosser downloaden . Hiermee kun je de updates verbergen die een probleem veroorzaken. (Ik heb dit nog niet zelf getest.) Maak het vanaf nu je persoonlijke routine om dingen te back-uppen als je dat nog niet deed. Een van de eenvoudigste manieren zou zijn om je werk aan het eind van de dag of sessie naar een andere locatie te kopiëren. Doe dit als je kunt bij voorkeur op ten minste een andere partitie (maar een andere schijf of andere externe opslag heeft natuurlijk de voorkeur). Overweeg je persoonlijk gebruik van OneDrive als je dat nog niet eerder deed. Het regelmatig updaten van je BIOS en drivers kan helpen. Je kunt de huidige versie van je BIOS zien in Msinfo32 (Systeeminformatie) als je deze opent met Taakbeheer. Je vindt de info over een heleboel van de andere dingen ook hier. Vaak is er een BIOS-update utility om dit te doen vanuit DOS op de website van de fabrikant zijn ondersteunings pagina (Support). Ik kan geen verder persoonlijk advies geven: Ik volg deze algemene vraag uit interesse. Stel je vragen toch; iemand anders weet misschien het antwoord of ik kan hier later wellicht een algemene aanwijzing geven. === Succes! Met vriendelijke groet, BartDee. P.S. Misschien later weer meer. Ik zal dit bijwerken op pagina 1 . (Of kijk ook eens op de Amerikaanse site als je het engels goed beheerst want daar ben ik het meest bezig. Update 20180706: VRAAG& ANTWOORD DAAR IS NU OPGESCHOOND, AANGEPAST EN GESLOTEN MAAR NOG WEL TE RAADPLEGEN. )

De Windows 10 April 2018 update kan ervoor zorgen dat er wordt opgestart in een blank scherm met alleen de Prullenbak of het ‘’Kies je toetsenbord scherm’’

Anoniem

Update 28-5-2018

Op computers met Avast antivirus software geinstalleerd kan het zijn dat tijdens de installatie van Windows 10 versie 1803, Windows automatisch opnieuw opstart, en dan doet één van deze twee problemen zich voor:

De upgrade lijkt voltooid te zijn, maar na het aanmelden zie ik een blank scherm met alleen nog de Prullenbak en de Taakbalk. De cursor van de muis is er nog, maar het kan zijn dat het Startmenu niet werkt. Met CTRL+ALT+DEL is het Taakbeheer nog wel te openen, maar dat lost het probleem niet altijd op.
Tijdens de upgrade start Windows opnieuw op naar een scherm met de melding: ‘’Kies je toetsenbord scherm’’. Vanaf hier kan je nog probleemoplossers selecteren maar geen van allen lossen het probleem op. Voorbeeld: als je kiest voor terug gaan naar de vorige versie herhaalt het proces zich.

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

Na overleg met Avast heeft Microsoft geidentificeerd dat een onderdeel van Avast Gedragschild conflicteert met de April 2018 Update en dat dit kan resulteren in dit probleem. Avast heeft een update uitgebracht die ervoor zorgt dat het niet meer voorkomt. Zorg ervoor dat je Avast up to date houdt zodra je de computer hersteld hebt.

Je kan één van de onderstaande methodes gebruiken om Windows te herstellen. Als je de computer opstart naar het ’Kies je toetsenbord scherm’’ voer dan eerst de stappen van optie 1 uit. Hierna kan je optie 2 uitvoeren wat een variant is vaneen oplossing die op het Avast forum gepost is.

Optie 1: Gebruik OpdrachtPrompt om Terug naar vorige versie te herstellen.

In het ’Kies je toetsenbord scherm’ selecteer je een toetsenbord (zoals NL)
In het ‘ Kies een optie scherm’ controleer je of er in de linkerbovenhoek ‘ ’ Doorgaan en Afsluiten en doorgaan naar Windows herstellen’’ . Als dat niet het geval is ga dan niet verder met deze optie maar ga direct door naar Optie 2.
Selecteer Probleemoplosser.
Selecteer OpdrachtPrompt.
In het Opdrachtprompt schermtyp je **** bcdediten druk op Enter.
Er zouden 4 opties te zien moeten zijn. Laat de eerste links liggen genaamd (bootmngr). De andere opties zouden allemaal een van de volgende termen ‘’Bootstatdevice’’ of ‘’device’’, waarbij de waarden vergelijkbaar zijn als Partitie=E:
In het Opdrachtprompt scherm, ga naar de schijfletter die net zichtbaar was in de vorige stap, in bovenstaand voorbeeld zou je E typen en dan Enter.
Typ de volgende opdracht in de Opdrachtprompt en druk op Enter:

copy \Windows.old\Windows\System32\OOBE\SetupPlatform\SetupPlatform.exe $WINDOWS.~BT\Sources 9. Als de opdracht is afgerond zou je het volgende moeten zien, “1 file(s) copied”. Als je een andere tekst ziet , ga dan niet verder maar vervolg de stappen uit Methode 2. 10. In het Opdrachtprompt venster typ je exit en druk **** op Enter. Je zou nu moeten terugkeren naar het ‘ Kies een optie scherm’. 11. Selecteer Doorgaan – Afsluiten en doorgaan met terug gaan naar vorige Windows versie. 12. De computer zou nu opnieuw moeten opstarten en terug gaan naar de vorige versie zou succesvol afgerond moeten zijn. Als het systeem succesvol hersteld is, raad Microsoft niet aan om handmatig de April 2018 update te installeren – Wacht totdat Windows een notificatie geeft dat de update klaar staat voor je computer.

Methode 2: Voer een interne upgrade uit

Om je systeem te herstellen, heb je het volgende nodig:

Een lege USB-stick met tenminste 8 GB schijfruimte.
Nog een extra werkende Windows PC die je kort kunt gebruiken (bijvoorbeeld een 2e computer thuis, een computer van een vriend/kennis of een computer in de bibliotheek of print shop).

Op een werkende PC, ga naar de Microsoft software download website.
Download het installatiemedium en voer deze uit.
Selecteer Creëer installatie media voor een andere PC.
Kies een taal, editie en architectuur (64-bit of 32-bit).
Volg de stappen om het installatiemedium op je USB-stick te creëren, en klik dan op Afronden.
Op de computer waar het probleem zich voordoet, gebruik de aan/uit knop om de PC op te starten tot het blauwe herstel scherm (je hoeft niet de USB-stick op te starten die je zojuist gemaakt hebt).
Op het scherm waar je Kies je toetsenbord lay-outziet, kies je toetsenbord lay-out (bijvoorbeeld NL).
Bij het Kies een optie scherm, selecteer Probleem oplossen
Selecteer Opdrachtprompt
In het cmd.exe scherm, type **C:**en klik dan op Enter (als je Windows op een andere schijf hebt opgeslagen dan de C: schijf, kies dan de betreffende schijf letter).
Typ de volgende opdracht in en klik op Enter:

**** Ren Windows.old Windows.old.bak

Met deze opdracht wordt de map Windows.old hernoemd om te voorkomen dat uw persoonlijke bestanden in bepaalde scenario's worden overschreven.

12. In het cmd.exe scherm, typ Exiten klik op Enter. Hierna zou je het scherm Kies een optie weer moeten zien.

13. Selecteer Gebruik een ander besturingssysteem.

14. Selecteer de tweede optie, ‘Windows 10 op volume X’, waar ‘X’ een nummer zal zijn.

15. Wacht totdat Windows het bureaublad heeft geladen (waar nodig, voer je wachtwoord in om in te loggen). Het is mogelijk dat je een lange tijd moet wachten voordat het bureaublad verschijnt terwijl de ‘update’ zich klaarmaakt.

16. Wanneer het bureaublad probeert te laden, sluit mogelijke foutberichten die verschijnen (zoals: ‘C:\WINDOWS\system32\config\systemprofile\Desktop is niet beschikbaar”).

17. Klik met je rechter muisknop op een lege plek op de taakbalk, en selecteer dan Taakbeheer.

18. Waar nodig, selecter Meer details, zodat je de Menubalk kunt zien.

19. Selecteer Bestand, daarna Voer een nieuwe taak uit.

20. In het diagloog venster dat verschijnt, vink het vakje aan Creëer deze taak met beheerdersrechten aan.

21. Selecteer Bladeren…

22. Koppel de USB-stick met het installatiemedium aan de PC.Navigeer naar je USB-stick en selecteer setup.exe.

23. Voer het setup.exe bestand uit en volg de stappen om Windows te ‘upgraden’. Verwijder de vinkjes voor ‘Kijk voor nieuwe updates’ en ‘Help mij deze versie beter te maken’. Als er gevraagd wordt wat je wil houden, zorg ervoor dat je aangeeft alles te willen houden!

24. Het kan enige tijd duren om de setup uit te voeren. Wanneer dit eenmaal compleet is uitgevoerd, zou je systeem hersteld en volledig up-to-date moeten zijn. Het is mogelijk dat je opnieuw moet inloggen met je Microsoft Account.

25. Indien je persoonlijke bestanden tijdens het proces bent verloren, kan je jouw bestanden terugvinden in de Windows.old.bak map die je in stap 11 gecreëerd hebt. Open Bestandsverkenner en navigeer naar C:\Windows.old.bak. Selecteer de Gebruikers map, en daarna de naam van je gebruikers account. Open de mappen waarin de bestanden staan die je terug wilt, en kopieer/plak deze bestanden naar een gewenste locatie.

0 opmerkingen

30 extra antwoorden

Anoniem

2018-05-29T08:54:22+00:00

Dank voor de moeite, Walter.

Een wat late reactie vanwege verblijf in het buitenland maar ik ben in tussentijd maar terug naar fabrieksinstellingen gegaan. Dat was op dat moment het enige dat nog wel werkte.

Wel wat gegevens verloren maar had gelukkig een back up.

Wel ben ik mijn word en excell kwijt en ik kan niet meer de originele licenties vinden.

MVG

Marco
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-05-30T17:23:53+00:00

VANDAAG EINDELIJK via bovenstaande aanwijzingen gelukt. Update gedaan op 19 mei. Na contact en begeleiding van Microsoft, wat geen resultaat gaf, ben ik zelf gaan zoeken en kwam ik op 24 mei dit stappenplan van Walter tegen. Met wat geduld...... vandaag gelukt, via methode 2.

HARTELIJK DANK, WALTER

VRIENDELIJKE GROET,

SONJA
Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-06-02T14:42:00+00:00

UPDATE 20180710: Ik ben bezig met mijn berichten anders te organiseren en hier aan te vullen; heb nog wat geduld want ik moet uit het Engels terugvertalen (en alles intypen dus).

Hoi Walter-J,

De link in '1. Op een werkende PC, ga naar de Microsoft software download website.' stuurt jullie klanten nog automatisch naar de amerikaanse site (engelstalige download) terwijl het evt. gewoon met Windows 10 downloaden (nederlandstalige download) kan?

Dat wilde ik je op de eerste plaats even laten weten.

Ik heb op de Amerikaanse site bij eenzelfde vraagstelling een aanvullende bijdrage geleverd. Misschien kun je me laten weten of een Nederlandstalige versie hier (ook) een goede aanvulling is door het te laten staan?

Dan bewerk ik dit eerste bericht naderhand wel tot alleen een eerste stap bericht (sommige mensen vinden het prettig om zoiets als dit in twee stappen te lezen i.p.v. meteen alle tekst erbij).

De berichten kun je wat mij betreft anders nu gewoon weer verwijderen.

Hoi 'Allemaal',

Stel jezelf eerst een paar hoofdvragen (om je weer meer op je gemak te voelen):

-heb ik persoonlijke bestanden op te slaan

(als je OneDrive actief had, staan ze misschien allemaal daar)

-heb ik de drivers van mijn computer fabrikant beschikbaar

(als je je computer gekocht hebt met Windows 10 voorgeïnstalleerd is dit het makkelijkste; fabrikanten websites ondersteuning)

-heb ik mijn software (Programma's = Applications = Apps) beschikbaar

(je back-ups, schijven, sticks, kaarten; je Apps zijn in de Store; de support van de fabrikant; oude software is op het Internet)

-heb ik toegang tot een andere computer met bij voorkeur meer dan één harde schijf aansluiting beschikbaar

(als je die niet zelf hebt misschien een vriend of iemand die je kent; bibliotheek, school, print of copy shop, internet café enz.)

-heb ik (andere) opslagruimte beschikbaar

(schijven, sticks, kaarten; mogelijk tweede harde schijf van je oude computer -stekker uit het stopcontact- als je ook in staat bent om hem intern aan te sluiten)

-was mijn Windows 10 al geactiveerd

(je Microsoft activering is opgeslagen voor je hardware en later nog steeds beschikbaar via de internetverbinding)

De antwoorden kunnen je helpen je persoonlijke oplossing te vinden. Denk eerst na. Wees geduldig.

! BELANGRIJK !

Wanneer je een Upgrade kiest, wordt je huidige Windows-installatie normaal gesproken verplaatst naar de map Windows.old, waar je jouw persoonlijke bestanden later mee kunt herstellen. Dit is het belangrijkste onderwerp waarmee ik hier probeer te helpen; als je het opnieuw doet kan de inhoud overschreven worden maar er kan ook enige twijfel bestaan over of de back-up de vorige keer toch is verlopen zoals het hoort te gaan. De staat van de Rollback kan ook anders zijn dan de staat die deze zou zijn als het was gegaan zoals het hoort te gaan.

Als je eerst een back-up wilt maken van dingen om je veilig te voelen en je computer opstart in het bureaublad en je opslag beschikbaar hebt dan kun je handig gebruik maken van een Taakbeheer truc.

Je kunt altijd een soortgelijke maar beperkte Bestandsdialoogvenster truc proberen. Deze is beschikbaar wanneer je opgestart bent met je installatie media. En je altijd proberen om gebruik te maken van het Robocopy commando.

Meer info over het gebruik van de trucs en Robocopy (met gedetailleerde beschrijving) vind je verder naar beneden in mijn tips op deze pagina. (Misschien wil je de andere tips liever eerst ook lezen om nog veiliger te zijn.)

Afhankelijk van of je computer reageert en je persoonlijke bestanden op hoeft te slaan of niet zijn er verschillende andere goede opties om te verkennen:

Start fresh (Microsoft)

Problemen met bijwerken oplossen (Microsoft)

Windows 10 downloaden (Microsoft)

Als je een verlies van gegevens hebt meegemaakt (dataloss), raadpleeg dan de tip onderaan in mijn tips op deze pagina.

Als je een extra harde schijf beschikbaar hebt die groot genoeg is, kun je gebruik maken van een applicatie of tool die in staat is om een eerst 'kopie' van je hele originele schijf te maken, vooral als je bang bent dat je echt een heleboel persoonlijke bestanden zou kunnen verliezen.

Als je weet dat je geen persoonlijke bestanden, stuurprogramma's en software & instellingen hoeft op te slaan, kun je in het uiterste geval eenvoudigweg een schone installatie overwegen.

Onderzoek dit eerst om hier zeker van te zijn. Bijvoorbeeld met gebruikmaking van een andere computer (fabrikanten websites ondersteuning, enz.). Je hebt misschien ook fabrikant partities om over na te denken/te beslissen.

Windows 10 downloaden (Microsoft)

Als je in het verleden een upgrade van Windows 7 of 8 hebt gedaan en je nog steeds je installatie schijven hebt, zou kunnen overwegen om eerst Windows 7 of 8 opnieuw te installeren en de upgrade later opnieuw te doen (vooral als de schijven ook je initiële drivers & software bevatten).

===

Succes!

Met vriendelijke groet,

BartDee.

P.S. Misschien later weer meer. Ik zal dit bijwerken op deze pagina 1 . (Of kijk ook eens op de Amerikaanse site als je het engels goed beheerst want daar ben ik het meest bezig. Update 20180706: VRAAG& ANTWOORD DAAR IS NU OPGESCHOOND, AANGEPAST EN GESLOTEN MAAR NOG WEL TE RAADPLEGEN. )

! TIP !

Als ik er nog niet aan toegekomen ben hier de vertaalde tekst te plaatsen dan zou je de Vertaler van Bing kunnen gebruiken.

In Edge zou je de extensie Translator For Microsoft Edge (Vertaler voor Microsoft Edge) kunnen installeren waarmee je de hele pagina heel simpel automatisch kunt laten vertalen naar het Nederlands !

[IK DOE NOG IETS FOUT IK ZOEK NOG EVEN UIT WAT HET IS: Deze link vertaalt de hele pagina op de Amerikaanse site rechtstreeks.]

[DE BIJDRAGE WIL NOG NIET GOED OPEN KLAPPEN (PIJLTJE OMLAAG). GEDRUIK VOORLOPIG BING OF DE EDGE EXTENSIE]
Was dit antwoord nuttig?

1 persoon vond dit antwoord nuttig.

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-06-02T14:42:28+00:00

UPDATE 20180712: Ik ben bezig met mijn berichten anders te organiseren en hier aan te vullen. Als het goed is heb ik nu alles uit het Engels terugvertaald. Ik neem het later nog een keer door.

Hoi 'Allemaal',

Stel jezelf eerst de paar hoofdvragen in het bericht hier boven (om je weer meer op je gemak te voelen). En de eerste algemene Tips daar waarmee je eventueel kunt besluiten wat bij het verder lezen (voorlopig) het beste bij jouw algemene situatie past.

! BELANGRIJK !

Wanneer je een Aangepaste installatie of Upgrade kiest, wordt je huidige Windows-installatie normaal gesproken verplaatst naar de map Windows.old, waar je jouw persoonlijke bestanden later mee kunt herstellen. Dit is het belangrijkste onderwerp waarmee ik hier probeer te helpen; als je het opnieuw doet kan de inhoud overschreven worden maar er kan ook enige twijfel bestaan over of de back-up de vorige keer toch is verlopen zoals het hoort te gaan. De staat van de Rollback kan ook anders zijn dan de staat die deze zou zijn als het was gegaan zoals het hoort te gaan.

===

! BELANGRIJK ! Bij Optie 1 stap 8 MOET JE ALTIJD JE Users EN Windows MAPPEN CONTROLEREN EN VERGELIJKEN MET Windows.old\UsersEN Windows.old WANT DE STAAT VAN ROLLBACK KAN NU ANDERS ZIJN DAN WANNEER HET GING ZOALS HET HOORT !

! BELANGRIJK ! Bij Optie 2 stap 21 moet je ALTIJD Windows.old.bak dubbel checken OMDAT HET IN JE PERSOONLIJKE SITUATIE ALLEEN KAN LIJKEN DAT JE HET GOED GEDAAN HEBT MAAR OP DE VERKEERDE PARTITIE ALS JE Windows MEER DAN EEN KEER GEÏNSTALLEERD HEBT STAAN !!!

Dit is ook je LAATSTE KANS om te CONTROLEREN of de INHOUD ZELF zich ook echt hier bevindt als je dat nog niet deed met een van de andere tips.

Als je slechts EEN Windows INSTALLATIE hebt dan is de stationsletter het meest waarschijnlijk D of C (de laatste is een scenario waar je Systeem opstart met en Windows werkt vanaf dezelfde partitie).

Verwar deze 'Systeem' stationsletter niet met de stationsletter die je normaal ziet in Windows Verkenner ze zijn niet automatisch hetzelfde.

DE VOLGENDE ZIN IS FOUT (IK DACHT AAN optie 2 stap 20) IK LAAT HEM ER NU MAAR BIJ STAAN ZODAT JE JE ER EXTRA BEWUST VAN BENT DAT IK NATUURLIJK OOK ERGENS EEN TYPFOUT OF ZO GEMAAKT KAN HEBB EN

Bij Methode 1 stap 4 en Methode 2 stap 9 (Opdrachtprompt) moet je de checkbox van de beheerdersrechten hebben aangevinkt.

Moet er niet een stap selecteer Geavanceerde opties voor deze of vergis ik me? (ik ben een beetje moe op dit moment.)

Bij optie 1 stap 6 hoef je niet persé 4 opties te zien (dit voorbeeld is blijkbaar gebaseerd op iemands persoonlijke installaties). Je zou Windows Boot Manager met de genoemde identifier {bootmgr} en ten minste een andere vermelding van Windows Boot Loader met een identifier met een waarde moeten zien. Als je slechts een vermelding van Windows Boot Loader ziet dan moet je de stationsletter die je daar ziet bij device gebruiken (dit is een waarde vergelijkbaar met Partition=C:). Als je meer vermeldingen van Windows Boot Loader ziet en je normaalgesproken niet handmatig selecteert welke Windows te starten en je weet dat je die handmatige keuze ook nu niet gemaakt hebt bij de Windows die nu fout ging, dan moet het automatisch ook die zijn die de waarde {default} heeft. Gelieve dit zelf eerst te verifiëren omdat er een of ander soort fout/corruptie zou kunnen zijn die je anders mist? Als je weet dat je slechts een Windows-installatie hebt moet dit het eenvoudigst zijn. Als je weet dat je er meer hebt dan is een vraag die je je altijd zou kunnen stellen of je het net nu in je laatste sessie veranderd hebt? (Bijvoorbeeld met Systeemconfiguratie in het Configuratiescherm?)

De gehele tekst van Copy tot en met Sources is één regel. Zorg ervoor dat je de letters OO in OOBE gebruikt (dit staat voor OutOfBoxExperience).

En dat je een spatie gebruikt tussen copy en de volgende \ en tussen SetupPlatform.exe en de \ die weer daarna komt.

Als je de opdracht correct typte en je op Enter drukte bij optie 1 stap 8 zie je de output: 1 bestand(en) gekopieerd.

Als het bestand niet bestaat bij optie 1 stap 8 zie je de output: het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.

Als het pad zelf niet bestaat bij optie 1 stap 8 zie je de output: het systeem kan het opgegeven pad niet vinden.

Maar helaas als je iets verkeerd getypt hebt bij optie 1 stap 8 moet je ook de output zien: het systeem kan het opgegeven pad niet vinden.

Als je de opdracht correct typte en je op Enter drukte bij optie 2 stap 11 moet je geen output te zien krijgen.

Als de map niet bestaat of je typte het verkeerd bij optie 2 stap 11 moet je zien: het systeem kan het opgegeven bestand niet vinden.

Je kunt gebruik maken van het dir/w commando om een test te doen om iets voor jezelf te verduidelijken (in de Opdrachtprompt).

Als je dir/w intypt moet de inhoud en de info van de map getoond worden als die bestaat of zo niet de output: het systeem kan het opgegeven pad niet vinden.

dir/w $WINDOWS.~BT\Sources

dir/w $WINDOWS.~BT

dir/w Windows.old\Windows\System32\OOBE\SetupPlatform

dir/w Windows.old\Windows\System32\OOBE

dir/w Windows.old\Windows\System32

dir/w Windows.old\Windows

dir/w Windows.old

dir/w Windows.old.bak

dir/w Windows.bck\Users

dir/w Windows.old\Users

dir/w Users.bck

etcetera.

Als je dir/w intypt en Enter drukt in het voorbeeld in methode 1 dan zou je de inhoud en de info van E: te zien krijgen.

Zorg ervoor dat je een spatie tussen dir/w en de eerste map gebruikt.

Meer info over het gebruik van dir/w en dergelijke verderop beneden, vooral als je alleen waarden vergelijkbaar met partition= \Device\Harddiskvolume2 ziet.

Als je je nog steeds onzeker voelt over je resultaat bij de hier voorgestelde Optie 1 stap 8 (SetupPlatform.exe) of Optie 2 stap 11 (Windows.old) zou je kunnen overwegen om dit te doen of te controleren met de Taakbeheer truc. (Dus om te dubbel checken of de inhoud er is en dat de aanpassing is gelukt; om je veilig te voelen.)

Bij optie 1 stap 12 en optie 2 stap 25 kun je (voor nu) waarschijnlijk het beste je Internet kabel ontkoppellen en eerst je Windows Update-instellingen controleren of wijzigen voordat je die later opnieuw aansluit?

! BELANGRIJK ! Als je de andere stappen en tips met correcties hier nog niet gelezen hebt, doe dat dan eerst!

Als je geen toegang hebt tot een andere Computer met Methode 2 en je ervoor gezorgd hebt dat je alles deed om te back-uppen of om veilig te zijn (zoals beschreven in de andere stappen en tips hier) dan kun je proberen of Internet Explorer wordt geopend op jouw computer met gebruikmaking van de Taakbeheer truc. Open Taakbeheer als je dat nog niet deed en blader naar C:\Program Files\Internet Explorer en selecteer Iexplore.exe en klik op OK. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.)

Als Internet Explorer opent ga je naar de Windows 10 download website (http://go.Microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=616447) genoemd in Methode 2 stap 1 en maak jouw weloverwogen keuzes vervolgens vanaf daar.

===

Dit is een link naar de Avast website die je wellicht eerst wilt bezoeken (voor nu) om jouw weloverwogen beslissingen te kunnen nemen (https://www.Avast.com/).

Hun ondersteunings pagina (https://support.Avast.com/nl-nl/) en hun forum (https://forum.Avast.com/) met het engelstalige artikel dat net boven Methode 1 wordt vermeld voor jouw gemak (https://forum.Avast.com/index.php?topic=219218.msg1463080#msg1463080).

Het artikel vermeldt o.a. dat ze de oorspronkelijke tekst van een Computer reparatiewerkplaats kregen. Het artikel zegt ook 'in samenwerking met Microsoft hebben we een element geïdentificeerd van de nieuwste Windows 10 1803 update die onverenigbaar is met het Avast Behavior Shield, waardoor de bovengenoemde update in sommige gevallen mislukt (...)'. De logica dicteert dat dit de volgende update poging eveneens zou kunnen beïnvloeden. Het suggereert ook dat op de een of andere manier updaten van Avast of tijdelijk verwijderen van Avast kan helpen voorkomen dat de update opnieuw mislukt. (Het artikel zegt ook dat ze 'nu automatisch een VPS update pushen naar alle klanten die ervoor zorgt dat het probleem niet meer gebeurt. Het VPS nummer is 180524-08; alle gebruikers die deze versie (of later) draaien, moeten 100% Safe zijn.', wat jou mogelijk iets zegt.)

Als je ervoor kiest om Avast te verwijderen dan moet je hun Uninstall Utility gebruiken.

Voor het verwijderen van een antivirus wordt je normaalgesproken geadviseerd om dit te doen in de Veilige Modus ('Safe boot'). Vaak is er een speciale Uninstall Utility om dit te doen op de antivirus website Support pagina.

Soms zijn er nog restjes die bijna onopgemerkt actief blijven (meestal een 'service' of 'run' entry voor het opstarten van items in het register).

Lees de rest van mijn Tips over Antivirus e.d. en hoe je deze kunt verwijderen in het specifieke bericht hierover op pagina 2.

! WAARSCHUWING ! Wees uiterst voorzichtig met wat je doet met deze (Klik niet op of open niet als je niet weet wat dit is)!

Als je niet over iets beschikt op je falende computer, zijn er een heleboel andere dingen die je kunt openen met het gebruik van de Taakbeheer truc. Open Taakbeheer als je dat niet al deed en klik op Bladeren... (Vergeet niet om de beheerdersrechten checkbox af te vinken en selecteer 'Alle bestanden *. *' in het dialoogvenster dat opent).

Als je wilt proberen om te zoeken naar iets in je SysWOW64 of System32 dan kun je natuurlijk normaal bladeren. Maar je kunt het ook intypen in het zoekvak in de rechterbovenhoek. Of gebruik het als een truc om een zoekfilter te maken. Zoals (Configuratiescherm) .cpl voor het vinden van Inetcpl.cpl (Internetopties), Ncpa.cpl (Netwerkverbindingen, met het probleemoplosser welke toegankelijk is met Rechts-Klik menu) of .msc voor het vinden van Services.msc of Compmgmt.msc (Computer beheer) etc. Sommige zullen nu wel en sommige zullen nu niet werken. Je kunt Control.exe natuurlijk ook proberen.

Maar als je slechts moet beschikken over één Service om op te starten dan kun je die met de Services van Taakbeheer vinden. Aan de onderkant zie je een link genaamd Services openen die je kunt klikken.

Lees nog wat meer over Services, Safe Boot en Clean Boot in het bericht dat voornamelijk over Antivirus e.d. gaat op pagina 2.

===

Taakbeheer truc om dingen te back-uppen (beschikbaar wanneer je opgestart bent in het Bureaublad).

Klik met de rechtermuisknop op het lege gebied op de Taakbalk en selecteer vervolgens Taakbeheer. Als dit niet werkt druk je op Ctrl + Alt + Del om Taakbeheer te selecteren. Of druk op Ctrl + Shift + Esc om Taakbeheer rechtstreeks te starten. Klik indien nodig onderaan op Meer details, zodat je de menu balk bovenaan kunt zien. Kies bovenin Bestand, vervolgens Nieuwe taak uitvoeren. (Vergeet niet om de Administratorbevoegdheden aan te vinken.) Selecteer Bladeren... Je hebt nu toegang tot een deel van de Explorer functionaliteit. Selecteer 'Alle bestanden *.*' in de keuzelijst boven de knoppen aan de rechterkant. Gebruik de knoppen niet! Gebruik het linker venster om mappen te selecteren en het rechter venster om bestanden te selecteren, zoals in de normale Windows Verkenner. Je kunt nu zoeken naar bestanden die je wilt back-upen (in Windows.old, enz.). Selecteer ze, klik met de rechtermuisknop en kies Kopieer, blader verder naar je opslag, klik met de rechtermuisknop en kies Opslaan. Het voortgangsscherm zul je niet te zien krijgen maar je zult merken dat het wordt gedaan. Het scherm kan bevroren overkomen maar wees geduldig. Je kunt het gekopieerde resultaat later vergelijken. Misschien het beste op een andere computer.

Je zou kunnen overwegen om een extra kopie te maken in een andere map als je je nog steeds onzeker voelt. Doe dit op ten minste een andere partitie als je kunt (maar een andere schijf of andere externe opslag heeft natuurlijk de voorkeur).

Beperkte bestand dialoogvenster truc om dingen te back-uppen (beschikbaar wanneer je opgestart bent met je installatie media).

Boot vanaf je installatie media alsof je een Windows Setup gaat uitvoeren. In het Kies uw taal en toetsenbordindeling scherm van Windows Setup klik op Volgende en kies vervolgens Herstellen van uw computer. In het Kies een optie scherm klik op Problemen oplossen, dan Herstellen met systeeminstallatiekopie, selecteer vervolgens je Windows 10. (Sluit het kleine venster dat de systeeminstallatiekopie niet kan vinden door op Annuleren te klikken.) In het andere Selecteer systeeminstallatiekopie scherm klik je op Volgende. Kies Geavanceerd. En vervolgens Installeren van een driver en klik op OK als een klein scherm op komt. Je ziet nu een klein bestandsdialoogvenster (normaal gesproken bedoeld om te bladeren naar een driver). Ga naar je persoonlijke mappen, selecteer ze, klik met de rechtermuisknop en kies Kopiëren dan bladeren naar je veilige locatie en klik met de rechtermuisknop en Plakken. Het voortgangsscherm zul je niet te zien krijgen maar je zult merken dat het wordt gedaan. Je kunt het controleren door met de rechtermuisknop op een leeg gebied te klikken en Vernieuwen te kiezen. Je kunt dit zo vaak als nodig doen zo lang als je niet op de knoppen drukt! Als je klaar bent, klikt je een paar keer op Annuleren. Vanaf hier kun je besluiten om je PC uit te schakelen of om verder te gaan met een volgende stap.

Je kunt in de Opdrachtprompt gebruik maken van het Robocopy commando om te proberen een geautomatiseerde kopie van je persoonlijke mappen te maken (waarbij ... je profiel-naam is).

Robocopy D:\Users\ ... \Desktop E:\Users.bck\ ... \Desktop /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Documents E:\Users.bck\ ... \Documents /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Pictures E:\Users.bck\ ... \Pictures /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Downloads E:\Users.bck\ ... \Downloads /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Music E:\Users.bck\ ... \Music /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Videos E:\Users.bck\ ... \Videos /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Favorites E:\Users.bck\ ... \Favorites /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Links E:\Users.bck\ ... \Links /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Contacts E:\Users.bck\ ... \Contacts /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Saved Games E:\Users.bck\ ... \Saved Games /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \3D Objects E:\Users.bck\ ... \3D Objects /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \OneDrive E:\Users.bck\ ... \OneDrive /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

Robocopy D:\Users\ ... \Searches E:\Users.bck\ ... \Searches /E /ZB /COPYALL /DCOPY:DAT /R:2

De hele tekst van Robocopy tot /R:2 staat op een regel. Controleer of je een spatie hebt gebruikt tussen Robocopy en D: en of je een spatie hebt gebruikt vóór E: en dat je een spatie hebt gebruikt voor elke / van de parameters aan het einde van iedere regel.

In de voorbeelden die ik gebruik is de D schijf/partitie de bron en de E drive/partitie de bestemming. Als je niet beschikt over een extra schijf/partitie kun je D (of C) ook gebruiken als die genoeg ruimte heeft. Maar gebruik ten minste een andere partitie als je kunt (maar een andere schijf of andere externe opslag heeft natuurlijk de voorkeur).

Zoals je wellicht hebt gemerkt maakt het Robocopy commando gebruik van een sourcefolder, een destinationfolder en een paar parameters om het te laten werken (/R:2 betekent Retry (=herhaal) slechts twee maal; anders zou het bijna eeuwig kunnen gaan duren).

Je kunt in de Opdrachtprompt gebruik maken van de DIR/W instructie om erachter te komen welke (andere) mappen je hebt. In het voorbeeld kan DIR/W D:\Users je meer vertellen over je werkelijke profiel-naam op de schijf (die je moet invullen op de plek van de ... na de gebruikers map).

Het vertelt je hoeveel vrije ruimte in bytes je op de drive/partitie onder anderen over hebt; 1 GB is ongeveer 1000000000 bytes (of 1073741824 bytes om precies te zijn).

Het kan je helpen een raming/inschatting te maken wanneer je de hoeveelheid ruimte in gebruik in bytes erboven ook gebruikt om te vergelijken. Je zou bijvoorbeeld D:\Users met D:\Windows.old\Users willen kunnen vergelijken om iets voor jezelf te verduidelijken. En misschien om je gekopieerde resultaten later te vergelijken.

Als je dir/w intypt en Enter drukt in het voorbeeld in methode 1 dan zou je de inhoud en de info van E: te zien krijgen.

Zorg ervoor dat je een spatie tussen dir/w en de eerste map of drive/station/partitie letter gebruikt.

Voor identificatie kun je overschakelen naar een station/partitie door het intypen van de letter en een : en Enter te drukken. (in het voorbeeld E: en Enter.)

Je kunt de volgende Map in de huidige Map eenvoudig selecteren door CD te typen, een spatie, de naam en Enter te drukken. Door het intikken van CD.. en Enter te drukken ga je een Map terug. (Dus met CD gevolgd door twee puntjes ga je naar de voorafgaande map.)

Misschien zul je willen controleren op het daar bestaan van het laatst gecreëerde bestand of de map die je je nog herinnert of de aanmaakdatum van iets of iets dergelijks? DIR/P kan ook (meer) van pas komen. (Je kunt CTRL + C drukken om te annuleren.)

Denk er ook aan dat het kan zijn dat je ook nog de lokale inhoud van Outlook moet back-uppen (een Outlook.pst en misschien ook een Archive.pst bestand). Voor een oudere Outlook waarschijnlijk in: *Users\ ... \AppData\Local\Microsoft\Outlook* (waarbij ... je Profiel-naam is). Voor Outlook 2010 en later waarschijnlijk in de submap Outlook-bestanden in je persoonlijke (Users\ ... \Documents) ' Mijn documenten' map. (Controleer deze standaardlocatie als je weet dat je dit niet zelf hebt veranderd in een andere locatie). Sommige Outlook-gebruikers kunnen deze in: Users\ ... \Roaming\Microsoft\Outlook hebben staan.

En vergeet niet om te controleren of je ook een back-up hebt van de Product Key voor je Outlook en Office en dergelijke die je mogelijk hebt gedownload van Microsoft. Misschien heb je het in een back-up van een ontvangen bevestigings e-mailbericht van een online aankoop. Of gebruik een Product Key tool om dat nu te doen.

===

Je kunt altijd proberen of je gebruik kunt maken van Windows-sneltoetsen. Windows-toets + I (opent Instellingen), Windows-toets + R (dit opent normaal gesproken Run = Uitvoeren dialoogvenster), Windows Key + E (opent Windows Explorer), Windows key + U (opent Toegankelijkheidscentrum) en dergelijke.

Als je toetsenbord niet volledig correct werkt dan kun je op de Toegankelijkheidsopties (de drie kwart cirkel met die twee pijlen) rechtsonder in het Aanmeldscherm klikken en het Schermtoetsenbord proberen. Je hoeft hiervoor geen touchscreen te hebben. Je gebruikt de muis.

Je kunt controleren wat je echt getypt hebt door te klikken op het ( o symbool voor de pijl wat je wachtwoord zichtbaar maakt in het Aanmeldscherm.

(Als je probeert je Aan te melden bij je account die het wachtwoord dat je hebt getypt niet lijkt te accepteren, hoewel je ervan overtuigd bent dat het juist is.)

Als je toetsenbord en/of muis niet werkt, kun je altijd het verwijderen van alle andere externe apparaten aangesloten op de computer voor het opstarten uitproberen. Of je kunt een andere aansluiting proberen.

Als het ingebouwde toetsenbord en/of muis en/of touchpad niet werkt dan kun je altijd proberen een extern toetsenbord en/of muis aan te sluiten.

Het indrukken en het ingedrukt houden van Shift bij het opstarten, is misschien de beste manier om het Kies een optie (Problemen oplossen/Geavanceerde opties) scherm te krijgen. Probeer het eerst uit als je een Logo ziet of als je een tekst ziet over het op een bepaalde andere knop drukken om in de Setup (BIOS/UEFI) van je Computer te komen. (Je Computer drie keer opzettelijk laten crashen door het indrukken van de Power-knop bij het opstarten, is ook een manier om naar deze schermen te gaan.)

Doe BIOS/UEFI Setup en controleer de opstartvolgorde prioriteiten om ervoor te zorgen dat USB een hogere prioriteit heeft dan de harde schijf wanneer je dat nodig hebt om op te starten met een USB en het er op lijkt dat het niet werkt (en van de harde schijf wordt opstart). Hetzelfde geldt voor CD/DVD prioriteit wanneer het nodig is op te starten met een CD/DVD. (Dit is voor een schone installatie of upgrade. Je hoeft met methode 2 niet op te starten met de USB-drive.)

Als Windows zegt dat de USB-stick moet worden geformatteerd dan is het mogelijk dat Windows nu gewoon een ander bestandssysteem verwacht. Dat is waarom deze anders moet worden geformatteerd. FAT32 bestond langer dan NTFS voor onze computers.

Als je een bericht als 'gebruik de andere installatie schijf die 64-bit zegt' ziet dan zou je het nog eens kunnen proberen door het kiezen van architectuur: 64-bit of door het kiezen van architectuur: beide, uit de keuzelijst in de Media Creation tool. (Beschikbaar als je het selectievakje eerst uitvinkt.)

Vergeet niet om je installatie media te maken met de taal die in gebruik is op je computer en vergeet niet dat de inhoud van de gebruikte USB flash drive zal worden gewist.

Een compressie/archief manager zoals WinRAR, WinZip en 7zip kan soms je ISO ook 'uitpakken' van op een USB. Dit kan nuttig zijn als je niet rechtsreeks met de Media Creation tool een USB kunt maken. Windows 10 heeft een virtuele schijf, dus misschien kun je op een andere computer ook dubbelklikken op de ISO. (En misschien de inhoud eraan toevoegen).

Wees altijd voorzichtig met wat je download en wat je klikt. Soms installeert een vertrouwde toepassing ook andere dingen die je eerst moet uitvinken (of iets dergelijks).

Als je USB niet wil opstarten kun je bij het opstarten van je Computer ook Shift ingedrukt houden en dan via het menu naar de Opdrachtprompt gaan en daar Setup intypen.

Pressing and holding Shift

Je kunt de info over een heleboel van de andere dingen in Opdrachtprompt vinden (Als je deze commando's intypt en steeds Enter drukt):

ver

Als je je Computer opstart vanaf je Installatie Media zal ver je de versie (Build) vertellen van de Windows die je daarmee installeert.

Je kunt een heleboel andere dingen in Taakbeheer openen (Als je deze commando's intypt, het vakje afvinkt en steeds Enter drukt):

dxdiag

systeminfo

msinfo32

msconfig

Je kunt een heleboel andere dingen (ook) openen met het Tabblad Hulpprogramma's in msconfig (Systeemconfiguratie).

Bijvoorbeeld: Windows Probleemoplossing, Logboeken enz.

===

Als je een verlies van gegevens hebt meegemaakt (dataloss), kun je altijd proberen of (sommige van) je gegevens er nog wel zijn maar dan alleen verborgen. Je kunt zoeken naar een herstelprogramma dat je bestanden nog steeds kan zien. Ik lees dat dit een goede is (en bovendien nog gratis ook): https://www.CCleaner.com/Recuva (info: https://en.wikipedia.org/wiki/Recuva).

Laat het me weten als het echt hielp en hoe zodat ik het met details en als een feit kan toevoegen aan de tips voor anderen!

Je Windows Computer ontvangt naderhand waarschijnlijk weer automatisch de nieuwste updates. Als je wilt voorkomen dat een problematische update opnieuw wordt geïnstalleerd, kun je hiervoor een probleemoplosser downloaden. Hiermee kun je de updates verbergen die een probleem veroorzaken. (Ik heb dit nog niet zelf getest.)

Maak het vanaf nu je persoonlijke routine om dingen te back-uppen als je dat nog niet deed. Een van de eenvoudigste manieren zou zijn om je werk aan het eind van de dag of sessie naar een andere locatie te kopiëren. Doe dit als je kunt bij voorkeur op ten minste een andere partitie (maar een andere schijf of andere externe opslag heeft natuurlijk de voorkeur). Overweeg je persoonlijk gebruik van OneDrive als je dat nog niet eerder deed.

Het regelmatig updaten van je BIOS en drivers kan helpen. Je kunt de huidige versie van je BIOS zien in Msinfo32 (Systeeminformatie) als je deze opent met Taakbeheer. Je vindt de info over een heleboel van de andere dingen ook hier. Vaak is er een BIOS-update utility om dit te doen vanuit DOS op de website van de fabrikant zijn ondersteunings pagina (Support).

Ik kan geen verder persoonlijk advies geven: Ik volg deze algemene vraag uit interesse. Stel je vragen toch; iemand anders weet misschien het antwoord of ik kan hier later wellicht een algemene aanwijzing geven.

===

Succes!

Met vriendelijke groet,

BartDee.

P.S. Misschien later weer meer. Ik zal dit bijwerken op pagina 1. (Of kijk ook eens op de Amerikaanse site als je het engels goed beheerst want daar ben ik het meest bezig. Update 20180706: VRAAG& ANTWOORD DAAR IS NU OPGESCHOOND, AANGEPAST EN GESLOTEN MAAR NOG WEL TE RAADPLEGEN. )
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen