zoekfunctie werkt niet

Ik vrees dat er in dat geval niks anders opzit dan proberen om Windows opnieuw in te stellen met behoud van bestanden.

Dat houdt in dat Windows opnieuw wordt geïnstalleerd met behoud van bestanden (zoals documenten en afbeeldingen), maar apps en programma's zullen wel opnieuw geïnstalleerd moeten worden en ook eventuele gewijzigde persoonlijke voorkeuren in Windows worden weer teruggezet naar standaardwaarden.

Maak eerst een back-up van je bestanden. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan heb je in ieder geval een reservekopie van je bestanden. Een back-up kan je goed uitvoeren met een externe harde schijf. Instructies. Normaliter maakt Windows een lijst van de programma's die verwijderd worden en plaatst deze lijst op je bureaublad.

Om Windows opnieuw in te stellen:

1. Druk op de Windows logo toets en de I toets om het instellingen menu te openen.
2. Selecteer rechtsonder "Pc-instellingen wijzigen".
3. Een nieuw instellingen pagina opent zich. Druk links in het menu op "Bijwerken en herstellen".
4. Selecteer vervolgens links in het menu "Systeemherstel".
5. Selecteer onder het kopje "Uw pc vernieuwen zonder dat dit invloed heeft op uw bestanden", "Aan de slag".
6. Volg de verdere instructies op het scherm.

Mocht je tijdens het opnieuw instellen tegen een foutmelding aanlopen, laat me deze dan weten in je volgende antwoord.

Mocht er nog iets zijn waar je niet uitkomt, laat het dan ook weten.

In veilige modus lukte het inderdaad om alles uit de map "Windows" te verwijderen. Veilige modus opnieuw uitgezet.

Zoekfunctie werkt niet.

Zou ik mijn laptop niet beter ergens binnenbrengen, of kan jij nog iets uit je mouw toveren? Gisteren was ik al danig in paniek. Toen ik de pc wou opstarten bleef mijn scherm blauw en leeg. Bij de 2e poging idem, zelfs nog na een half uur. Pas bij de 3e poging schoot ie in gang.

Uit nieuwsgierigheid net opnieuw naar die Windows-map gaan kijken. Er zitten 13 bestanden in... (zie screenshot in bijlage). Ook het uit de Temp-map verwijderde bestand staat er weer in.

Allemaal normaal?

Bekijk eens of je de betreffende mappen wel kan verwijderen in veilige modus.

De Windows veilige modus is een omgeving die alleen de vereiste stuurprogramma's en services opstart.

Omdat we de meest beperkte veilige modus kiezen kan je ook het netwerk niet gebruiken. Maak daarom even een foto of een schermafbeelding van mijn vorige reactie zodat je die in de veilige modus kan openen en op die manier vooralsnog kan volgen.

In de veilige modus gaan we kijken of we vooralsnog de Windows Search service kunnen stoppen en de benodigde mappen kunnen verwijderen. Zie hiervoor de stappen in mijn vorige reactie.

1. Druk op de Windows logo toets en de R toets en typ in het uitvoervenster "Msconfig" en druk op enter.
2. Druk op het tabblad "Computer opstarten".
3. Selecteer de checkbox "Opstarten in veilige modus" (geen subcategorie aanvinken).
4. Druk op "Toepassen" en "OK".
5. Druk op "Opnieuw opstarten".
6. Stop vervolgens de Windows Search service en verwijder de mappen.

Om weer uit de veilige modus te komen, volg de stappen 1 t/m 5, maar bij stap 3, vink de checkbox Opstarten in veilige modus af.

Mocht je er niet uitkomen, laat het dan ook gerust weten.

Beste,

Heb op “Stoppen” geklikt.

Geprobeerd die Windows-map leeg te maken maar niet alles laat zich verwijderen.

Zelfs niet als ik alle andere schermen sluit en enkel het schermpje “Map in gebruik” open staat met tekst “De bewerking kan niet worden voltooid omdat de map of een bestand in de map in een ander programma geopend is (zie screenshot 1 in bijlage).

Als ik alle bestanden tegelijk wil verwijderen blijven er 7 staan. Als ik die dan één voor één probeer te verwijderen blijven er 5 over, maar er komen er telkens ik ben teruggegaan naar “Application” tot 4 bestanden opnieuw bij (screenshots 3 + 4).****

De inhoud van de map “Temp” (usgthrsvc) kon wel verwijderd worden.

Maar het heeft allemaal niets uitgehaald, ook niet na het afsluiten en heropstarten van de laptop.

Ik heb de teksten i.v.m. Windows opnieuw installeren (jouw bericht van 27-8-2018 22:17:03) gelezen op https://support.microsoft.com/nl-be/help/17085/windows-8-restore-refresh-reset-pc. Daar is sprake van herstelmedia op DVD of USB-stick. Ik heb geen van beide. Heb wel een kaartje met een sleutelcode voor “Office 2013 voor thuisgebruik en studenten”, maar da’s iets anders denk ik.

Verder staat er: Als u geen Windows 8.1- of Windows RT 8.1-media hebt, neem dan contact op met Microsoft Ondersteuning. En zo kom ik opnieuw bij jou of een collega terecht.

Wat is er nog mogelijk?

Mvg,

Ja hoor, dat kan je gerust doen :)