probleem afspelen MP4 op Windows mediaplayer alsmede VLC media player

Anoniem
2018-07-08T19:32:46+00:00

Een MP4 bestand dat is gemaakt op een smartphone (Huawei Y6 2018) speelt niet af op mijn PC (noch op Windows mediaplayer, noch op VLC mediaplayer), wél op een andere PC. De foutmelding op windows mediaplayer (versie 12.0.7601.23930) is: "Er is een probleem opgetreden tijdens het afspelen van het bestand in Windows Media Player". Een gedownload MP4 test-bestand doet het echter wél. Mijn PC draait onder windows 7.

Ik vermoed dat het probleem in de Codec-files zit (?), maar ik weet niet welk bestand van welke site ik daarvoor veilig kan downloaden en installeren.

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Muziek, foto's en video

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

31 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2018-08-13T08:20:03+00:00

    Beste Rick,

    Ik ben zelf nog aan de slag gegaan om te bezien waar het probleem vandaan zou kunnen komen. Bij het uploaden/aansluiten van de USB, verschijnt o.a. de optie: "Afbeeldingen en video's importeren met Windows". Als je dat gebruikt worden de afbeeldingen correct geupload naar de PC, maar de geuploade MP4-bestanden zijn blijkbaar onbruikbaar.

    Daarnaast bestaat de mogelijkheid "HiSuiteDownloader.exe" uit te voeren. Dat programma van Huawei wordt dan geïnstalleerd (indien nog niet aanwezig) en met behulp daarvan kunnen met name ook foto's en video's worden geëxporteerd (en ook geïmporteerd). Ik heb dat geïnstalleerd en daarmee worden wel werkende video's geëxporteerd.

    Ik verbaas me er wel enigszins over; ik zou zeggen: een MP4-bestand is een MP4-bestand en er hoeven mijns inziens alleen maar bestanden gekopieerd te worden, maar blijkbaar klopt dat toch niet.

    Het probleem is daarmee wel opgelost en ik zal het dan ook afmelden.

    Bedankt voor de hulp.

    Met vriendelijke groet,

    Marc

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen