Touchpad werkt niet meer na W10 reset + bijbehorende update

Anoniem
2017-12-14T21:28:20+00:00

Touchpad van Acer Aspire E17 werkt niet meer na W10 reset + bijbehorende update. Driver opgezocht maar na installatie geen resultaat. Erg irritant.

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Instellingen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

31 antwoorden

Sorteren op: Oudste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2018-01-23T08:45:18+00:00

    Hallo WillemHuijgens,

    Ik heb zojuist contact gehad met het team dat hier naar aan het kijken en is en zij zouden nog graag de volgende informatie van je willen hebben.

    • Welke Windows versie en build heb je precies op de computer? Je kunt dit controleren door winver in te geven in de zoekbalk.
    • Werkt je touchpad wel in veilige modus? Wanneer je de computer opstart in veilige modus zul je de computer starten met de basis software en hardware.
    • Daarnaast zouden ze willen weten of je ook de hardwareprobleemoplosser hebt laten lopen. Mocht je dit gedaan hebben zouden ze graag willen weten wat daar uitkomt.
    • Wanneer je naar je gebeurtenis logboek gaat is hier dan ook iets aangegeven voor hardware of driver?

    Hoor het graag van je.

    Vriendelijke groet,

    Linda

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2018-01-23T18:10:27+00:00

    PCI controler heeft geen stuurprog maar dit kan niet met de hardware oplosser gefixed worden.\

    Opstarten in veilige modus lukt niet (F8)  en de windowsversie is 1709   16299.192

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2018-01-31T09:23:32+00:00

    Hallo WillemHuijgens,

    Ik heb deze gegevens opnieuw doorgegeven.

    Wanneer ik meer weet zal ik het hier voor je posten.

    Vriendelijke groet,

    Linda

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2018-01-31T20:44:34+00:00

    Ik hoop dat jullie snel een antwoord vinden. Bedankt alvast

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2018-02-06T17:46:39+00:00

    Hallo Willem,

    het team is naar ons terug gekomen dat de eerdere vragen niet voldoende beantwoord zijn. Geef alsjeblieft nog de onderstaande informatie door.

    Doet hetzelfde probleem zich voor wanneer je opstart in veilige modus. Dit gaat niet via F8, maar volg de instructies in het gelinkte artikel.

    Wordt er iets over hardware of driver problemen weergegeven in de systeemlogs in de Logboeken module? Typ Logboeken in het zoekvak in de taakbalk om deze te openen.

    Wat geeft de hardware probleemoplosser precies aan?

    We horen graag snel weer van je.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen