MTP usb apparaat/volumestuurprogramma WPD

Dag Joris, 

Indien je het nog niet geprobeerd hebt hier nog een paar suggesties: 

1)

• Sluit de telefoon aan, ga in apparaatbeheer en klik met de rechtermuisknop op het de entry met het geel uitroepteken of rood kruis en verwijder het apparaat
• Vervolgens onkoppel je de USB kabel, en sluit je de telefoon helemaal af.
• Sluit de kabel aan op een andere USB poort.  (Dan is niet duidelijk op welk moment je de telefoon aan moet zetten, maar als je deze wat later aanzet dan slaan we geen stappen over).   Zet de telefoon later aan en unlock deze, wacht even een minuutje.

2)   Bekijk in het register de volgende key (regedit) :  

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{eec5ad98-8080-425f-922a-dabf3de3f69a}     Staat daarbij een waarde UpperFilters of LowerFilters  ?

Zie ook :  Nokia Lumia Devices Code 31 MTP USB device has a driver problem 

                (Hoewel de thread over Nokia gaat is het volgens mij van toepassing op nagenoeg alle telefoons. ) 

In afwachting op je reactie.

Met vriendelijke groet,

Robert

Hi Robert,

We geven niet op, nietwaar? Je eerste suggestie gevold, werkt niet. Het verwijderde apparaat wordt keurig weer geïnstalleerd als pnp usb apparaat, maar de drivers worden nog steeds niet geladen.

Je tweede suggestie levert het volgende op: de hoofdsleutel meldt  UpperFilters   REG_MULTI_SZ   WpdUpFltr

Onder deze sleutel hangen 6 subsleutels, 0000 tm 0005 die geen filter vermelding hebben; en een subsleutel genaamd Properties. Deze kan ik niet openen "wegens een fout". Toegang geweigerd.  Ik blijk niet gemachtigd de machtigingsinstellingen te bekijken, maar ik kan ze wel wijzigen.

Kun je hier iets mee?

Dag Joris,

Ziet deze sleutel er anders uit dan op je andere laptop waar de telefoon het wel doet?

Niet dat ik er veel mee kan, maar als het hetzelfde is, dan zitten we waar we niet hoeven zijn.

Het is voor mij (en vermoedelijk ook andere formleden op dit forum) een kwestie van zoeken op internet daar het eigenlijk buiten de scoop van dit forum valt.   Daarbij valt me op dat zoeken op MTP 31 USB bijvoorbeeld dat het geen zeldzaam probleem betreft. 

Opgeven neem ik van nature niet graag op in m'n woordenboek inderdaad.  Maar of dat in alle gevallen de beste eigenschap is... 

Maar als het op de sleutel er het zelfde uitziet op je andere apparaten, dan kijk ik nog rond in andere hoeken waarom dat de driver niet geladen kan worden.   Dus er staat wel MTP - USB in je andere laptop met Windows 8.1 in apparaatbeheer toch?  

In afwachting op je reactie. 

Met vriendelijke groet,

Robert

Hi Robert,

Even van achteren naar voren. Telefoon op laptop --apparaatbeheer--draagbare apparaten: geeft E:/ (harde schijf printer) en Moto G Play (zijnde de telefoon). Als je daar verder op klikt, dan wordt het apparaat aangegeven en niet WPD-volumestr. prog. of MTP-USB apparaat. In het register ziet de hoofdsleutel er hetzelfde (letterlijk) uit. Er zijn 3 subsleutels waarvan de 1ste 2 gaan over volumestr. WPD en de laatste, 0002 genoemd, over moto g play (driver beschrijving). Onder deze laatste hangen nog 2 submappen, nl DeviceData en Events. De laatste is leeg (geen waarde ingesteld). In DeviceData staan 7 regels die de aard van het device omschrijven. In zoverre weet de laptop dus meer dan de pc. Dit lijkt mij een gevolg van het feit dat de laptop de drivers wel kan laden.

Ik speel met de gedachte om subsleutel 0002 met onderliggende mappen naar een stick te exporteren en aan het register van de pc toe te voegen. Lijkt je dat wat? Of is dat vloeken in de kerk?

Mvg,                Joris.

Hallo Joris,

Bedankt voor je reactie.

Dit soort bewerkingen in het register gaan buiten het niveau van ondersteuning dat wij hier kunnen geven, en het handmatig wijzigen van het register kan wanneer dit niet juist gedaan wordt ernstige problemen veroorzaken, die mogelijk zelfs een volledig schone installatie van het systeem noodzakelijk maken. We raden daarom sowieso altijd aan voor je dat doet een backup te maken van je persoonlijke bestanden op de computer, evenals een backup van het register.

Verder kun je wellicht beter op het Technet forum een vraag posten over of deze bewerking veilig is, en of je hier eventueel nog andere stappen bij zult moeten nemen.

Ten slotte wil ik toch nogmaals adviseren om contact op te nemen met de fabrikant van de hardware, want hoewel je op een ander apparaat geen problemen ondervindt, is het best mogelijk dat zij bekend zijn met dit probleem en hier wel een oplossing voor hebben.

Laat het ons weten als je verdere vragen hebt.

Groeten,

Pascal