MTP usb apparaat/volumestuurprogramma WPD

Dag Joris Gerritsen, 

Het lijkt erop dat het probleem lastig is op te lossen. 

Ik zie tevens dat je eerder je telefoonnummer probeerde door te geven maar dat dat niet gelukt is.  Indien je je telefoonnummer probeerde door te geven om telefonische support te krijgen, is dat eventueel mogelijk via;  Answer Desk Windows 10 - Apparaten en Stuurprogramma's 

Indien je daar geen gebruik van wilt maken zou je nog het volgende kunnen aangeven zodat ik je beter kan helpen: 

• Wat is het merk/model van je pc?  Indien je een link hebt dat verwijst naar de website van de fabrikant ervan zodat ik de specificaties kan bekijken is dan ook goed.
• Wat gebeurd er als je apparaatbeheer opend, en terwijl je naar de lijst kijkt van de hardware plug je de USB connecter van de printer in en uit.   Wat gebeurd er dan met "melding in Apparaatbeheer, onder draagbaar apparaat geeft hij een foutmelding Volumestuurprogramma voor WPD-bestandssystemen".  (Ik zou vermoeden dat dit betrekking heeft op je smartphone.).

In afwachting op je reactie.

Met vriendelijke groet, 

Robert

Ja Robert, dit wordt een taaie, vrees ik.

Allereerst dank voor je telefoon link. Maak ik wellicht nog gebruik van.

Vervolgens, de PC heb ik zelf gebouwd (en dat was niet de eerste). Er zit een geïntegreerd moederbord in van Gigabyte, de Ultra Durable GA-H81M-HD3. Heeft altijd goed gewerkt. Er draait een legale (!) Win 8.1 op. De problemen begonnen toen ik met machtigingen had gerommeld en besloot de Win 8.1 er opnieuw op te zetten. Daarna heeft een lokale specialist er nog eens naar gekeken en alle machtigingen en mapeigendommen weer op standaard gezet. Dit loste niets op.

Dan je volgende suggestie. Als ik mijn smartphone en de Brother printer beiden afkoppel, is in Apparaatbeheer het item draagbare apparaten niet aanwezig. Als ik alleen de smartphone USB aansluit, komt draagbare apparaten op met de fout MTP USB apparaat. Dan blijkt dus de stuurprogrammas niet geladen te kunnen worden. Als ik alleen de printer USB aansluit, dan komt ook draagbare apparaten op met de fout Volumestuurprogrammas kunnen  niet geladen worden . Disconnect ik dezen weer, dan verdwijnt ook de betreffende foutmelding en het item draagbare apparaten.

Noot: op de laptop is draagbare apparaten ook alleen aanwezig als de Brother printer is aangesloten en geeft dan geen fout, maar gewoon E:. En dat apparaat werkt goed.

In Apparaten en Printers is op de PC een printericoon zichtbaar naast de gewone printer, dat Volumestuurprogramma voor WPD-bestandssysteem heet. Als ik daarop klik geeft dat een scherm met vijf links naar de Brother site; maar daar is de oplossing niet te vinden. Ik heb de Brother helpdesk daarop aangesproken, maar zij vinden dat alles in orde is en verwijzen naar een link op het web aangaande code 31 fouten....

Dan nog: als ik in Verkenner kijk zie ik mijn C: en D: schijven, twee DVD-stations E: en F: , en een printericoon met H: In eigenschappen wordt steeds deze reeks gegeven met H: als zijnde de Brother USB device. Op de laptop is deze H: niet aanwezig (is wel een andere Brother printer).

Het lijkt mij, dat er in de Win 8.1 software een probleem zit, dat wellicht via de logboeken is te achterhalen. Kan er niet via Teamviewer worden meegekenen?

Groeten,                              Joris Gerritsen

Dag Joris Gerritsen, 

Bedankt voor je geduld en het geven van alle details.

Inmiddels heb ik een artikel gevonden (die ik nota bene zelf gemaakt heb) van vorig jaar dat het probleem beschrijft met wpdmtp, de smartphone die niet meer herkend wordt:

Na installatie driver update “Microsoft – WPD – 2/22/2016 12:00:00 AM - 5.2.5326.4762” geen toegang meer tot telefoon of portable apparaat. 

Hoewel het artikel geschreven is voor Windows 10 is de probleemoplosser tevens geschikt voor Windows 8 en Windows 8.1. 

Download link naar de probleemoplosser:  https://aka.ms/diag_cssemerg108018 

Tevens zal je methode 2 kunnen gebruiken op Windows 8.1 indien nog nodig: 

Apparaatbeheer > Stuurprogramma's bijwerken > Op mijn computer naar stuurprogramma's zoeken >Ik wil kiezen uit een lijst met appraatstuurprogramma's om mijn computer >  Compatiblele hardware weergeven > MTP USB Device

De rest van het artikel zal van toepassing zijn specifiek voor Windows 10.  

Ik hoop dat we weer een stapje verder hiermee zijn. 

In afwachting op je reactie.

Met vriendelijke groet,

Robert

Helaas Robbert, 108018 is het niet. De wizard meldde dat het probleem niet met de probleemoplosser kan worden verholpen. Overigens, ik had Probleemoplosser in brede zin al eens zijn werk laten doen, maar met hetzelfde resultaat.

Geen stapje verder dus.

Groeten,             Joris.

Dag Joris,

Inmiddels heb ik een expert gesproken over dit probleem en heb de volgende suggesties meegekregen. 

Het kan zijn dat je al enkele hebt geprobeerd maar volledigheidshalve zet ik het er toch bij; 

• Indien van toepassing:  Probeer zonder KVM-switch, USB hub, docking station, extenders  etc. Dus rechtstreeks op de USB poort.
• Download de USB drivers op Gigabyte. Mogelijk :

http://ca.gigabyte.com/Motherboard/GA-H81M-HD3-rev-10#support-dl

Controleer of ik de juiste link heb meegegeven.  (Er schijnen verschillende revisies te zijn van het moederbord?)

• Zou de On/Off Charge Technology van Gigabyte er iets mee te maken kunnen hebben?
• Is alles in orde met de Windows 8.1 updates (En update geschiedenis?)

In afwachting op je reactie.

Met vriendelijke groet,

Robert