Weergaveproblemen bij bepaalde AMD Radeon Videokaarten na het uitvoeren van een Update.

Anoniem

Er is een Update geïnstalleerd en mijn AMD Radeon HD 3200 beeldschermadapter werkt nu niet meer als normaal. Ik ben mijn voorkeursresolutie-optie kwijt, kan geen gebruik maken van meerdere monitors en het adaptertype wordt nu weergegeven als Microsoft Basic Display Driver. Wat kan ik doen?

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

We zijn op de hoogte van een probleem dat er voor zorgt dat er een verkeerde stuurprogramma-update wordt uitgevoerd voor bepaalde AMD Radeon HD 2000, 3000 en 4000-serie Beeldschermadapters. De stuurprogramma-update is gecorrigeerd. Als je bent getroffen door dit verkeerde stuurprogramma, verwijder dan de versie 22.19.128.0 uit apparaatbeheer en herstel de aanbevolen versie: 8.970.100.9001:

Open apparaatbeheer door met rechtermuisknop op het startmenu te klikken en Apparaatbeheer te selecteren.
Klap Beeldschermadapters uit, klik met rechtermuisknop op de adapter die het probleem geeft en selecteer Eigenschappen.
Selecteer de tab “Stuurprogramma” en controleer of het inderdaad om versie 22.19.128.0 gaat.
Klik op Apparaat verwijderen.
Vink de optie “De stuurprogramma’s voor dit apparaat verwijderen”aan. Dit is van belang omdat het zal voorkomen dat het foutieve stuurprogramma opnieuw wordt geinstalleerd.
Op dit moment kan het systeem aangeven dat een herstart is vereist. Start de pc opnieuw op en open Apparaatbeheer.
Selecteer een apparaat, klik op Actie -> zoeken naar gewijzigde apparaten.
Als het aanbevolen stuurprogramma (8.970.100.9001) nu geinstalleerd is en je geen weergaveprobleem meer ervaart hoef je geen verdere stappen te nemen. (Herhaal stap 1 tot 3 om dit te controleren). Als 22.19.128.0nog steeds vermeld staat, herhaal dan stappen 4 tot 7 tot het correcte stuurprogramma geinstalleerd is. Als er een ander stuurprogrammaversie is volg je de volgende stap om met Windows Update naar het juiste stuurprogramma te zoeken.
Ga naar Start -> Instellingen -> Bijwerken en beveiliging en klik op “**Naar Updates zoeken”**om beschikbare updates te installeren.

0 opmerkingen

32 extra antwoorden

Anoniem

2017-12-15T17:03:12+00:00

Goede avond Evelyn,

Klopt helemaal, en dan gebeurt er ...... helemaal niets.

Geen zwart beeld (wat normaal is bij wijzigen van resolutie ) en ook geen flikkerend beeld ( wat ook niet abnormaal is ) ook niet voor even.

Misschien die Microsoft Basic Display Driver er uit gooien met verkenner?

Wie weet. Gek worden kan toch al niet meer.

Groet.

Wil.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-15T13:58:55+00:00

Ha Wil,

Het is behoorlijk divers blijkbaar.

De eerste keer dat ik dit probleem had, een paar weken geleden, was het voldoende om naar de vorige versie van de driver te gaan. Ik had toen ook die basic driver gekregen. **Toen was het van het grootste belang dat je via Apparaatbeheer naar je beeldschermadapter ging en NIET via beeldscherminstellingen.**Vraag me niet waarom maar dat was de enige manier (via beeldscherminstellingen kon je niet naar de vorige versie).

Nu hing er bij mij helemaal geen driver meer aan (hoe kan het?). Maar toch wel een beetje want die oude versie stond wel genoemd.

Dus ik heb het volgende gedaan:

Ga naar apparaatbeheer (rechtstreeks, zoek apparaatbeheer en ga ernaar toe)

dubbelklik op de beeldschermadapter

klik op tabblad Stuurprogramma

Klik op stuurprogramma bijwerken

kies Op mijn computer zoeken naar stuurprogrammasoftware

Ik krijg er dan drie te zien:

ATI (xxxxxxxx) 22.19.128.0 (die is uit 2017)

ATI (xxxxxxxx) 8.970.100.9001 (die is uit 2015)

Microsoft Basic.ad.display

Ik heb de tweede gekozen.

Toen een hoop geflikker en gedoe maar na een tijdje deed hij het, ik zag nog wel een foutmelding maar die is nu ook opeens als sneeuw voor de zon verdwenen.

Misschien is de precieze volgorde en de manier waarop je naar je beeldschermadapter gaat ook nu weer van het grootste belang ;) Logisch is het niet. Maar daarom precies opgeschreven hoe ik het heb gedaan.

Om gek van te worden! Succes!Evelyn
Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-15T13:25:45+00:00

Hallo Evelyn,

Goed dat dit bij je werkt. Heb je het nu over het bijwerken van de ATI driver of de Microsoft Basic Display Driver?

Ik kan de ATI Radeon driver opnieuw installeren uit die lijst, maar er gebeurt helemaal niets. De Microsoft Basic Display Driver blijft gewoon staan.

Details van de Microsoft driver. Pad is C:\Windows\System32\Drivers\BasicDisplay.sys zegt het scherm. Als ik hem opzoek in verkenner is het pad in werkelijkheid: C:\Windows\Windows\System32\Drivers\BasicDisplay.sys

Wat wel grappig is want waarom heb ik dan een 64 bits systeem?

Vreselijk ergerlijk allemaal. En ik ben nu bijna klaar met dit geneuzel.

Groet.

Wil.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-15T12:34:47+00:00

Wat bij mij WEL werkt is het volgende:

Stuurprogramma bijwerken

Op mijn computer zoeken naar stuurprogrammasoftware

Ik wil kiezen uit een lijst van stuurprogramma's op mijn computer

Dan kies ik de versie 8.970.100.9001

Dan gebeuren er enge dingen met het beeldscherm (wordt zwart, piept, klikt, zandloper etc) maar uiteindelijk ziet het er goed uit

Als ik nu nogmaals op stuurprogramma bijwerken klik (en bovenstaande stappen doorloop) zegt ie trouwens dat het fout is gegaan en het stuurprogramma niet geinstalleerd kon worden (HUH?)

MAAR alles werkt nu goed en het juiste stuurprogramma is geïnstalleerd.

Ik mag toch hopen dat er niet nog meer van deze ellende updates komen ;)

Misschien heeft iemand hier wat aan,

Evelyn
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen