Weergaveproblemen bij bepaalde AMD Radeon Videokaarten na het uitvoeren van een Update.

Anoniem
2017-12-01T11:29:30+00:00

Er is een Update geïnstalleerd en mijn AMD Radeon HD 3200 beeldschermadapter werkt nu niet meer als normaal. Ik ben mijn voorkeursresolutie-optie kwijt, kan geen gebruik maken van meerdere monitors en het adaptertype wordt nu weergegeven als Microsoft Basic Display Driver. Wat kan ik doen?

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Apparaten en stuurprogramma's

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2017-12-01T11:30:12+00:00

We zijn op de hoogte van een probleem dat er voor zorgt dat er een verkeerde stuurprogramma-update wordt uitgevoerd voor bepaalde AMD Radeon HD 2000, 3000 en 4000-serie Beeldschermadapters. De stuurprogramma-update is gecorrigeerd. Als je bent getroffen door dit verkeerde stuurprogramma, verwijder dan de versie 22.19.128.0 uit apparaatbeheer en herstel de aanbevolen versie: 8.970.100.9001:

  1. Open apparaatbeheer door met rechtermuisknop op het startmenu te klikken en Apparaatbeheer te selecteren.
  2. Klap Beeldschermadapters uit, klik met rechtermuisknop op de adapter die het probleem geeft en selecteer Eigenschappen.
  3. Selecteer de tab “Stuurprogramma” en controleer of het inderdaad om versie 22.19.128.0 gaat.
  4. Klik op Apparaat verwijderen.
  5. Vink de optie “De stuurprogramma’s voor dit apparaat verwijderen”aan. Dit is van belang omdat het zal voorkomen dat het foutieve stuurprogramma opnieuw wordt geinstalleerd.
  6. Op dit moment kan het systeem aangeven dat een herstart is vereist. Start de pc opnieuw op en open Apparaatbeheer.
  7. Selecteer een apparaat, klik op Actie -> zoeken naar gewijzigde apparaten.
  8. Als het aanbevolen stuurprogramma (8.970.100.9001) nu geinstalleerd is en je geen weergaveprobleem meer ervaart hoef je geen verdere stappen te nemen. (Herhaal stap 1 tot 3 om dit te controleren). Als 22.19.128.0nog steeds vermeld staat, herhaal dan stappen 4 tot 7 tot het correcte stuurprogramma geinstalleerd is.  Als er een ander stuurprogrammaversie is volg je de volgende stap om met Windows Update naar het juiste stuurprogramma te zoeken.
  9. Ga naar Start -> Instellingen -> Bijwerken en beveiliging en klik op “**Naar Updates zoeken”**om beschikbare updates te installeren.

Was dit antwoord nuttig?

70+ personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

32 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2017-12-20T11:00:29+00:00

    Goede morgen Piet,

    Gisteren is helaas mijn monitor overleden. Ach wat sneu.

    Dus een andere aangesloten en opeens is mijn ATI Radeon HD 4600 Serie videokaart weer geïnstalleerd.

    En kan ik weer een resolutie van 1680x1050 kiezen. Hiep hiep hoera.

    Wie het weet mag het zeggen.

    Dat terwijl ik al bezig was uit te zoeken hoe ik van alles kan overzetten naar een ander bekend (gratis) besturingssysteem.

    Dat gaat nog even niet door dus. Nu maar hopen dat er geen alles in de war sturende updates meer komen.

    Wel ben ik benieuwd wat de Microsoft Helpdesk allemaal te melden had. Welke excuses en dergelijke.

    Inderdaad Piet, had ook ik maar zo lang mogelijk gewacht met die "upgrade" naar Windows 10.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-12-20T10:22:34+00:00

    Goedemorgen,

    Ik heb hetzelfde probleem. Mijn vermoeden is dat Microsoft Soft Basic de stuurprogramma('s) van de videokaarten frustreert. Ik wil ook graag op twee schermen werken, sinds de update ergens in september is het lijden in last. Ik moet gekke handelingen verrichten om twee schermen te krijgen(bijv) in apparaatbeheer het apparaat uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen. Ik heb gisteren(19-12) meer dan 3 uur met de microsoft helpdesk geprobeerd het probleem op te lossen. Tevens heb ik in een eerder stadium mijn kabels vervangen en alle apparaten getest. Zelfs heb ik mijn pc teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Kost heel veel tijd om weer alles terug te zetten. uiteindelijk is het allemaal voor noppes geweest. Ik wil eigenlijk gewoon de Microsoft Basic Display definitief verwijderen of uitzetten. Kennelijk niet mogelijk. Wat aanvankelijk een mooi stuurprogramma leek, wordt het nu langzamerhand een hel. En verlang weer terug naar Windows 7.

    Was dit antwoord nuttig?

    2 personen vonden dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2017-12-16T13:06:03+00:00

    Is dit dezelfde reden waardoor Windows videomateriaal (middels DVD's, maar ook in Itunes) niet meer soepel (beeld) afspeelt? Dit hoor ik graag! Alvast dank. :)

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2017-12-16T09:34:27+00:00

    Maar het extra probleem bij mij is dat ik de instellingen nietkan oproepen

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen