Weergaveproblemen bij bepaalde AMD Radeon Videokaarten na het uitvoeren van een Update.

Anoniem

Er is een Update geïnstalleerd en mijn AMD Radeon HD 3200 beeldschermadapter werkt nu niet meer als normaal. Ik ben mijn voorkeursresolutie-optie kwijt, kan geen gebruik maken van meerdere monitors en het adaptertype wordt nu weergegeven als Microsoft Basic Display Driver. Wat kan ik doen?

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

Antwoord geaccepteerd door vraagauteur

Anoniem

We zijn op de hoogte van een probleem dat er voor zorgt dat er een verkeerde stuurprogramma-update wordt uitgevoerd voor bepaalde AMD Radeon HD 2000, 3000 en 4000-serie Beeldschermadapters. De stuurprogramma-update is gecorrigeerd. Als je bent getroffen door dit verkeerde stuurprogramma, verwijder dan de versie 22.19.128.0 uit apparaatbeheer en herstel de aanbevolen versie: 8.970.100.9001:

Open apparaatbeheer door met rechtermuisknop op het startmenu te klikken en Apparaatbeheer te selecteren.
Klap Beeldschermadapters uit, klik met rechtermuisknop op de adapter die het probleem geeft en selecteer Eigenschappen.
Selecteer de tab “Stuurprogramma” en controleer of het inderdaad om versie 22.19.128.0 gaat.
Klik op Apparaat verwijderen.
Vink de optie “De stuurprogramma’s voor dit apparaat verwijderen”aan. Dit is van belang omdat het zal voorkomen dat het foutieve stuurprogramma opnieuw wordt geinstalleerd.
Op dit moment kan het systeem aangeven dat een herstart is vereist. Start de pc opnieuw op en open Apparaatbeheer.
Selecteer een apparaat, klik op Actie -> zoeken naar gewijzigde apparaten.
Als het aanbevolen stuurprogramma (8.970.100.9001) nu geinstalleerd is en je geen weergaveprobleem meer ervaart hoef je geen verdere stappen te nemen. (Herhaal stap 1 tot 3 om dit te controleren). Als 22.19.128.0nog steeds vermeld staat, herhaal dan stappen 4 tot 7 tot het correcte stuurprogramma geinstalleerd is. Als er een ander stuurprogrammaversie is volg je de volgende stap om met Windows Update naar het juiste stuurprogramma te zoeken.
Ga naar Start -> Instellingen -> Bijwerken en beveiliging en klik op “**Naar Updates zoeken”**om beschikbare updates te installeren.

0 opmerkingen

32 extra antwoorden

Anoniem

2018-01-29T08:40:20+00:00

Beste,

Na de aankoop van Windows 10 einde december 2017 heb ik eveneens de problemen met mijn scherm. Althans denk ik toch.

Wanneer de laptop is opgestart, ik enkele handelingen uitvoer zoals de verkenner openen, bevriest mijn scherm precies. Het pijltje van de muis zie ik over mijn scherm zoeven maar kan niets meer aanklikken.

De enige oplossing is op de start-knop blijven indrukken zodat ik de laptop kan uitzetten.

Ik heb al alles geprobeerd, zelfs bovenvermeld stuurprogramma (8.970.100.9001) stond erop, en niets helpt.

Uiteindelijk ben ik radeloos en zie mijn investering van €145 in rook opgaan want de laptop is onbruikbaar op die manier.

Contact nemen via Microsoft Ondersteuning lukt mij ook niet aangezien je enkel het nummer van Nederland (+31) kan selecteren en ik een Belgisch nummer heb.

Terug naar een vorige versie zit er ondertussen ook niet meer in.

Kan ik alsnog Win10 optimaal laten draaien of kan ik met dezelfde aankoop een andere versie terug installeren?

Ik was nochtans beetje tevreden met Win10 voor zolang het werkt.

dank voor de mogelijke hulp

Kris
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-28T18:31:33+00:00
Bij mij wilde de Fall Creators update niet installeren, achteraf gezien omdat in het begin er nog geen update was voor deze (oude) AMD videokaart.

Voor mij blijft de grote vraag: WIE maakt de drivers voor deze oude AMD videokaarten?
- AMD maakt ze niet, kijk maar op hun website
- In de lijst met updates van Microsoft vindt je geen AMD videodriver updates terug.
Bij het (voor de zoveelste keer opnieuw) installeren van de Fall Creators update zag de AMD videodriver toevallig voorbijkomen, anders had ik het niet geweten.

Groet, Christ
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-25T21:53:35+00:00

Mijn probleem met deze driver (afwijkende resolutie en “Slaapstand” optie verdwenen) is met de Windows update van eergisteren - 22 december - geheel verdwenen!
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2017-12-20T11:00:29+00:00

Goede morgen Piet,

Gisteren is helaas mijn monitor overleden. Ach wat sneu.

Dus een andere aangesloten en opeens is mijn ATI Radeon HD 4600 Serie videokaart weer geïnstalleerd.

En kan ik weer een resolutie van 1680x1050 kiezen. Hiep hiep hoera.

Wie het weet mag het zeggen.

Dat terwijl ik al bezig was uit te zoeken hoe ik van alles kan overzetten naar een ander bekend (gratis) besturingssysteem.

Dat gaat nog even niet door dus. Nu maar hopen dat er geen alles in de war sturende updates meer komen.

Wel ben ik benieuwd wat de Microsoft Helpdesk allemaal te melden had. Welke excuses en dergelijke.

Inderdaad Piet, had ook ik maar zo lang mogelijk gewacht met die "upgrade" naar Windows 10.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen