Weergaveproblemen bij bepaalde AMD Radeon Videokaarten na het uitvoeren van een Update.

Anoniem
2017-12-01T11:29:30+00:00

Er is een Update geïnstalleerd en mijn AMD Radeon HD 3200 beeldschermadapter werkt nu niet meer als normaal. Ik ben mijn voorkeursresolutie-optie kwijt, kan geen gebruik maken van meerdere monitors en het adaptertype wordt nu weergegeven als Microsoft Basic Display Driver. Wat kan ik doen?

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Apparaten en stuurprogramma's

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2017-12-01T11:30:12+00:00

We zijn op de hoogte van een probleem dat er voor zorgt dat er een verkeerde stuurprogramma-update wordt uitgevoerd voor bepaalde AMD Radeon HD 2000, 3000 en 4000-serie Beeldschermadapters. De stuurprogramma-update is gecorrigeerd. Als je bent getroffen door dit verkeerde stuurprogramma, verwijder dan de versie 22.19.128.0 uit apparaatbeheer en herstel de aanbevolen versie: 8.970.100.9001:

  1. Open apparaatbeheer door met rechtermuisknop op het startmenu te klikken en Apparaatbeheer te selecteren.
  2. Klap Beeldschermadapters uit, klik met rechtermuisknop op de adapter die het probleem geeft en selecteer Eigenschappen.
  3. Selecteer de tab “Stuurprogramma” en controleer of het inderdaad om versie 22.19.128.0 gaat.
  4. Klik op Apparaat verwijderen.
  5. Vink de optie “De stuurprogramma’s voor dit apparaat verwijderen”aan. Dit is van belang omdat het zal voorkomen dat het foutieve stuurprogramma opnieuw wordt geinstalleerd.
  6. Op dit moment kan het systeem aangeven dat een herstart is vereist. Start de pc opnieuw op en open Apparaatbeheer.
  7. Selecteer een apparaat, klik op Actie -> zoeken naar gewijzigde apparaten.
  8. Als het aanbevolen stuurprogramma (8.970.100.9001) nu geinstalleerd is en je geen weergaveprobleem meer ervaart hoef je geen verdere stappen te nemen. (Herhaal stap 1 tot 3 om dit te controleren). Als 22.19.128.0nog steeds vermeld staat, herhaal dan stappen 4 tot 7 tot het correcte stuurprogramma geinstalleerd is.  Als er een ander stuurprogrammaversie is volg je de volgende stap om met Windows Update naar het juiste stuurprogramma te zoeken.
  9. Ga naar Start -> Instellingen -> Bijwerken en beveiliging en klik op “**Naar Updates zoeken”**om beschikbare updates te installeren.

Was dit antwoord nuttig?

70+ personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen Geen opmerkingen

32 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
  1. Anoniem
    2017-12-12T16:09:10+00:00

    Hallo Walter,

    Heb ik uiteraard meteen geprobeerd maar gaat ook niet.

    Ik kan wel de driver ergens vandaan halen maar na installatie is er niets verandert en van AMD alleen de mededeling dat ik bij Windows 10 (update) moet zijn.

    Groet.

    Wil.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-12-12T10:15:42+00:00

    Hallo Wil,

    Bedankt voor de screenshots en de complete reactie, ik kan begrijpen dat he een vervelende situatie is.

    Heb je al geprobeerd om het stuurprogramma te downloaden vanaf de website van AMD

    Eventueel zou je tevens via de site van AMD ook de ondersteuning van AMD kunnen aanspreken.

    Ik kijk uit naar je reactie.

    Met vriendelijke groet,

    Walter

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  3. Anoniem
    2017-12-10T22:40:58+00:00

    Hallo Paul,

    Inderdaad, een paar weken geleden ook al. Toen was het inderdaad nog te corrigeren door terug te gaan naar de vorige versie, dit kan ook al niet meer.

    Tot nog toe ben ik niet blij met de Windows 10 updates.

    En niet in de laatste plaats omdat je geen invloed hebt op wat die updates met JOUW computer doen.

    Even afwachten of er nog een update komt die dit verhelpt....

    Groet.

    Wil.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen
  4. Anoniem
    2017-12-10T22:31:20+00:00

    Hallo Willy,

    Nee er valt niet mee te werken.

    Foto's worden vervormd, zelfs Microsoft Solitair Collection ziet er niet meer uit.

    Het heeft zelfs invloed op het gedrag van de muis. Alleen bewegen gaat goed maar iets slepen gaat vreselijk sloom.

    En van een resolutie van 1600 en nog wat naar 1200 en nog wat wil toch niemand.

    Wat normaal keurig naast elkaar stond, staat nu opeens op 2 "regels".

    Nee, onaanvaardbaar.

    Groet.

    Wil.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen Geen opmerkingen