Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Nadat gister de computer is uitgedaan krijgt mijn moeder nu de onderstaande melding. Wat kan ze hier aan gaan doen. Ze is niet computertechnisch onderlegd en ik woon te ver bij haar vandaag. Kan haar alleen telefonisch helpen. De optie opnieuw opstarten werkt niet. Ik weet alleen niet meer welke versie van windows ze heeft 8 of hoger.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Hallo Patricia,
Ik kan goed begrijpen dat je dit graag zo snel mogelijk opgelost wilt hebben voor je moeder!
Het beste kan je kiezen voor geavanceerde om daarna de Windows herstel functie te activeren.
Hierdoor wordt Windows hersteld naar de staat zoals deze was.
Lees meer hierover in dit artikel.
Laat even weten of het hiermee lukt of als we naar een andere oplossing moeten kijken.
Met vriendelijke groet,
Walter
