Automatisch opstarten van pc

Anoniem
2017-12-01T17:23:38+00:00

Hoi, 

Ik loop tegen een heel raar probleem aan waar de chat support tot nu toe geen raad mee wist.

Mijn desktop pc start automatisch op elke nacht rond 2uur. 

In eerste instantie dacht ik dat het kwam doordag windows updates ging uitvoeren, maar na het volgen van deze guide ( https://www.howtogeek.com/122954/how-to-prevent-your-computer-from-waking-up-accidentally/ )bleef hij nog steeds dagelijks opnieuw opstarten rond 2 u 's nachts. Toen dacht ik dat het mss kwam door bijvoorbeeld instellingen in de BIOS voor wake up events. Daarom ben ik deze gaan aanpassen, maar ook hier helaas geen effect.

Inmiddels zat ik op een punt waarbij ik dacht dat het mss aan mijn windows zelf lag. Daarom ben ik alle partities van mijn SSD gaan halen en daarna een volledig nieuwe installatie gaan doen van Windows. Ook dit bleek niet te helpen en nog steeds bleef de pc opstarten rond 2 uur.

Toen ben ik contact gaan opnemen met Microsoft via chat wat resulteerde in een aantal instellingen bij updates veranderen en het tijdelijk uitzetten van updates in de hoop dat hij dan wel uit zou blijven... 

Opnieuw zonder positief resultaat. De pc ging nog steeds aan rond 2u 's nachts. Na 1 dag heb ik opnieuw de wake up event instellingen in mijn BIOS aangepast maar nog steeds resulteerde het in een pc die midden van de nacht aan ging.

Ondertussen ben ik ook contact gaan leggen met MSI omdat ik toch begon te denken dat er mss toch iets in de BIOS was wat dit veroorzaakte, maar ook hun gaven aan dat dit echt duidt op een software probleem. 

Ik heb dan ook vandaag opnieuw contact gezocht met de chat support maar deze konden mij hier ook niet verder mee helpen, dus als er mensen zijn die weten wat ik nog kan proberen of aan wat het ligt, dan hoor ik dat graag want ik begin langzaam aan toch wel ten einde raad te zijn.

Met vriendelijke groet,

Willem

Edit: was de logs vergeten toevoegen van afgelopen weekend. 

Log 1

Log 2

Windows voor thuisgebruik | Windows 10 | Instellingen

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

46 antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2017-12-17T12:39:28+00:00

    Hey Pascal,

    Jammer genoeg moet ik concluderen dat ook dit niet mocht helpen.

    Ik zie opnieuw dat hij om een paar seconden na 2 uur zichzelf aan zet.

    Bij deze de nieuwe log van dat moment uit de logbestanden, en de msinfo32 log waar je naar vroeg.

    Ik hoop dat jullie hier iets nuttigs uit kunnen halen. 

    We weten nu alleszins wel dat het niet door third party software komt gezien alles uitgeschakeld stond en ik niet eens meer internet had omdat ook alle services uit stonden.

    Ergens denk ik steeds weer opnieuw aan iets met de bios, maar gezien ik al een factory reset gedaan heb in bios en gezien de instellingen waarbij alles uit staat wat een wakeup kan veroorzaken lijkt mij dat ook weer heel stug.

    Ook een rootkit lijkt mij stug omdat de pc dit weekend in clean mode geboot was en dus geen internet had. Plus ik heb mijn ssd volledig gewiped voor ik een reinstall deed van windows en alle partities opnieuw ging aanmaken.

    Groeten,

    Willem

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2017-12-15T18:24:20+00:00

    Hallo Willem,

    Bedankt voor de uitgebreide informatie.

    We zullen nog even je bevindingen met de schoon opgestarte Windows afwachten voor we verder gaan zoeken naar een oplossing, in de hoop dat het hiermee al kan worden opgelost.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2017-12-15T11:22:41+00:00

    Het is bijzonder te lezen dat de logs duiden op een sleep mode (al had ik zelf ook al zo een vermoeden), want ik gebruik toch echt de afsluiten/uitschakelen knop in het windows start menu.

    Ik ga vanavond even testen met een clean boot zoals u aangeeft en kijken wat dit oplevert. 

    Ik kan wel alvast de vragen beantwoorden die u stelt.

    • Wanneer is het probleem precies begonnen?

    Het probleem is meer dan een jaar geleden "begonnen". Voorheen had ik mijn pc dag en nacht aanstaan omdat ik een Plex Server had draaien op deze desktop. Toen ik deze stopte en dus 's avonds mijn pc ging afsluiten viel me dit probleem toen op. Ik heb dit heel lang zo gelaten omdat ik geen zin had om een nieuwe installatie te doen gezien ik toen al niet kon vinden waar het probleem lag. Echter is het probleem, zoals ik al aangaf, nog steeds bestaand na een nieuwe installatie nadat ik alle partities van mijn Windows SSD heb verwijderd en alles van vooraf aan opnieuw heb geïnstalleerd met een nieuwe gedownloade versie van Windows 10.

    • Heb je bepaalde wijzigingen aangebracht aan de computer voordat het probleem begon?

    Ik heb geen wijzigingen aangebracht tot zover ik weet, maar zoals u net las is het probleem ook aanwezig op een volledig nieuwe installatie van Windows 10 op mijn SSD na het verwijderen van alle partities. 

    • Merk en model van je computer

    Mijn Desktop is een zelf samengestelde Desktop met de volgende specs:

    * msi b85-g43 gaming moederbord

    * 12GB RAM (2x4GB Corsair Vengeance LP DDR3 1333MHz, 2x2GB Kingston ValueRAM DDR3 1333MHz)

    * i5-4590 CPU van Intel

    * HyperX FURY SSD 240GB SATA 6GB/s (Windows drive)

    * MSI N750 Ti TF 2GD5/OC

    * ATAPI iHAS 124 C

    * Logitech MK520 Set

    * Intel Pro/1000 PT Server Adapter (Niet in gebruik op het moment dus ook geen ethernet kabel aangesloten)

    * Realtek RTL8188ETV Wireless LAN

    * HDD's (HGST 6TB, Samsung 1TB, WD 1TB

    * Canon MG3600 Series Printer

    * Dymo Labelwriter 450

    • Hoe Windows 10 geïnstalleerd is, als een nieuwe installatie of als upgrade van een eerdere versie van Windows (welke?).

    Voorheen was hij geïnstalleerd als upgrade vanaf Windows 8.1 maar op dit moment is er begin November een gloednieuwe installatie geweest nadat alle partities zijn verwijderd van mijn SSD en alles vanaf scratch opnieuw is geïnstalleerd met een gemaakte usb via jullie MediaCreation Tool. Inmiddels ook upgrade gehad van jullie naar laatste versie van Windows 10 wat ook de nodige problemen oplevert met vastlopen van het systeem nadat de monitor een tijdje is uitgeschakeld wegens inactiviteit.

    Ik kom zo snel mogelijk terug met de bevindingen van het opstarten in clean mode en dan proberen uitschakelen.

    Thx alvast voor jullie reactie/hulp.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2017-12-14T15:28:39+00:00

    Hallo Willem,

    sorry voor het late antwoord.

    Het blijft een bijzonder vreemd probleem. Ook in de logs kunnen we niet echt een duidelijke oorzaak vinden. Het lijkt echter wel aan te geven dat je de computer in slaapstand zet in plaats van volledig uit te schakelen. Klopt dit, en zo ja, doet hetzelfde probleem zich voor als je de computer uitschakelt?

    Je zou ook kunnen proberen om Windows schoon op te starten, zonder processen van derde partijen, zoals beschreven op https://support.microsoft.com/nl-nl/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows en te proberen of het probleem zich dan ook voordoet.

    Als het hiermee niet wordt opgelost, stuur ons dan alsjeblieft ook de MSinfo32 log, en beantwoord de volgende vragen:

    • Wanneer is het probleem precies begonnen?
    • Heb je bepaalde wijzigingen aangebracht aan de computer voordat het probleem begon?
    • Merk en model van je computer
    • Hoe Windows 10 geïnstalleerd is, als een nieuwe installatie of als upgrade van een eerdere versie van Windows (welke?).

    Laat het ons weten als je verdere vragen hebt.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  5. Anoniem
    2017-12-06T20:08:12+00:00

    Iemand die mij aub kan helpen want ik kom er echt niet uit...

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen