Automatisch opstarten van pc

Anoniem

Hoi,

Ik loop tegen een heel raar probleem aan waar de chat support tot nu toe geen raad mee wist.

Mijn desktop pc start automatisch op elke nacht rond 2uur.

In eerste instantie dacht ik dat het kwam doordag windows updates ging uitvoeren, maar na het volgen van deze guide ( https://www.howtogeek.com/122954/how-to-prevent-your-computer-from-waking-up-accidentally/ )bleef hij nog steeds dagelijks opnieuw opstarten rond 2 u 's nachts. Toen dacht ik dat het mss kwam door bijvoorbeeld instellingen in de BIOS voor wake up events. Daarom ben ik deze gaan aanpassen, maar ook hier helaas geen effect.

Inmiddels zat ik op een punt waarbij ik dacht dat het mss aan mijn windows zelf lag. Daarom ben ik alle partities van mijn SSD gaan halen en daarna een volledig nieuwe installatie gaan doen van Windows. Ook dit bleek niet te helpen en nog steeds bleef de pc opstarten rond 2 uur.

Toen ben ik contact gaan opnemen met Microsoft via chat wat resulteerde in een aantal instellingen bij updates veranderen en het tijdelijk uitzetten van updates in de hoop dat hij dan wel uit zou blijven...

Opnieuw zonder positief resultaat. De pc ging nog steeds aan rond 2u 's nachts. Na 1 dag heb ik opnieuw de wake up event instellingen in mijn BIOS aangepast maar nog steeds resulteerde het in een pc die midden van de nacht aan ging.

Ondertussen ben ik ook contact gaan leggen met MSI omdat ik toch begon te denken dat er mss toch iets in de BIOS was wat dit veroorzaakte, maar ook hun gaven aan dat dit echt duidt op een software probleem.

Ik heb dan ook vandaag opnieuw contact gezocht met de chat support maar deze konden mij hier ook niet verder mee helpen, dus als er mensen zijn die weten wat ik nog kan proberen of aan wat het ligt, dan hoor ik dat graag want ik begin langzaam aan toch wel ten einde raad te zijn.

Met vriendelijke groet,

Willem

Edit: was de logs vergeten toevoegen van afgelopen weekend.

Log 1

Log 2

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

46 antwoorden

Anoniem

2018-02-06T16:47:57+00:00

Hallo Willem,

weet je zeker dat je geen kat hebt met een heel specifiek schema om op muizen te jagen? :)

Bedankt voor je antwoord en de logs, ze zien er normaal uit en de taken is ook niets mis mee. Zou je om te testen kunnen proberen de taken van Apple en Google te verwijderen om te zien of je ander gedrag ervaart?

Als dit geen verschil maakt, wil ik je vragen terug te gaan naar de systeem configuratie die je gebruikt hebt bij het schoon opstarten, maar deze keer een andere benadering te gebruiken. Klik niet de optie om Microsoft services te verbergen aan, en schakel in fases alle services uit. Schakel bijvoorbeeld eerst de bovenste 25% uit, en probeer of dat verschil maakt. Als het niets verandert, schakel dan de eerste 25% weer in en schakel dan de volgende 25% uit en ga daarmee door tot je alle services hebt gehad. Houd er rekening mee dat het besturingssysteem tijdens dit proces ongebruikelijk gedrag kan vertonen, maar dit is enkel om te testen wat er gebeurt.

Laat ons alsjeblieft het resultaat hiervan weten.

Groeten,

Pascal
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-02-05T05:34:12+00:00

Hey Pascal,

Het volgende was wat er gebeurde:

Na het shutdown -f -s commando heeft de pc meer dan 5 minuten op het afsluiten scherm van Windows 10 gehangen. Uiteindelijk dacht ik dat hij dan toch aan het afsluiten was en werd het scherm zwart, maar jammer genoeg zag ik de boot codes plots in de rechterhoek verschijnen van de post. Op dat moment heb ik besloten om hem geforceerd af te sluiten door de powerknop ingedrukt te houden.

Dit resulteerde uiteraard in een shutdown (wat hij vanuit windows al had moeten doen).

Deze ochtend stond de pc wel nog uit. Maar de vraag is nu als dit kwam omdat ik een geforceerde shutdown deed tijdens het boot proces of als dit komt door het legen van de CMOS.

Ik ga vanavond een nieuwe poging doen tot shutdown en kijken wat het geeft.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-02-04T14:30:29+00:00

was er al iets uit de bestanden gekomen?

Ik heb vandaag de CMOS gecleared en ga vanavond weer kijken als hij nu uit blijft doormiddel van het shutdown commando vanuit CMD.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-01-31T19:12:09+00:00

ik heb de bestanden gestuurd.

Ik ben er nog niet aan toe gekomen om mijn cmos te flushen zoals gevraagd is door MSI, maar ik kom nog terug op de bevindingen daarvan.
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2018-01-31T18:58:29+00:00

Hallo Willem,

Ons Product Specialist Team heeft gevraagd om twee logs te genereren en aan ons door te sturen. Om dit te doen wil ik je vragen om een Opdrachtprompt als administrator te starten en daarin de volgende commando's uit te voeren:

powercfg -sleepstudy

schtasks /Query > tasks.txt

Wanneer dit voltooid is, stuur dan via het privébericht alsjeblieft de volgende bestanden:

C:\WINDOWS\system32\sleepstudy-report.htm

C:\WINDOWS\system32\tasks.txt

Vergeet niet als je de bestanden hebt gestuurd om ook hier op het openbare forum weer een reactie te posten.

We horen graag snel weer van je.

Groeten,

Pascal
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen