Meer informatie zoeken:
1)
Het logboek:
Kopiëer onderstaande regel en klik (met rechter muisknop) op start > Uitvoeren en plak:
"C:\WINDOWS\system32\mmc.exe" "C:\WINDOWS\system32\eventvwr.msc"
Klik op OK.
of: Configuratiescherm\Alle Configuratiescherm-onderdelen\Systeembeheer\Logboeken

2)
Configuratiescherm\Alle Configuratiescherm-onderdelen\Onderhoudscentrum > Onderhoud > betrouwbaarheidsgeschiedenis weergeven.
Hier kan je ook kijken of je ergens een melding ziet die met de fout te maken heeft.
Hoe een afbeelding hier te plaatsen:
klik op Start > Alle programma's >Bureau-accessoires > Knipprogramma
Je beeld zal dan wat lichter van kleur worden en op dat moment kan je met je muisknop een deel van het beeld selecteren met de linker muisknop ingedrukt en wanneer je de muisknop loslaat zie je de printscreen van wat je selecteerde in het knipprogramma.
Dan ga je in het knipprogramma naar menu bestand en klik je op "Opslaan als... Ctrl+S"
Je kan dan de afbeelding opslaan als Knipsel.JPG of geef er een andere naam aan, de extensie achter de punt moet wel JPG blijven, de naam kan je wijzigen voor de punt, in dit geval Knipsel.
Daarna klik je op Afbeelding !\[\](http://fud.community.services.support.microsoft.com/Fud/FileDownloadHandler.ashx?fid=ec0509a4-e7c1-49c8-b4c5-d39cdb58ece9)"Afbeelding invoegen" en klik je op bladeren.
Je dubbelklikt op de afbeelding en klikt op "Uploaden"
In apparaatbeheer kan je dubbelklikken op de hardware met het gele uitroepteken.
Als er een plusje voor staat opent de sub van het onderdeel.
Klik met je rechter muisknop op de sub van het onderdeel en klik op Eigenschappen.
In tabblad Details kan je een Eigenschap selecteren in de waarde er van zien.
Omschrijf eens om welk apparaat het gaat.
Je kan daar ook de Hardware-id's zien.
In de Eigenschappen > Tabblad Stuurprogramma zie je ook een knop Details.
Wat zie je daar onder Stuurprogrammabestanden staan?
Daar is bij een goed geïnstalleerd stuurprogramma de locatie en de *.sys te zien.
Probeer zo veel mogelijk informatie te geven.
Tot later.
PS, lees even goed in de vorige berichten door over msinfo32 en probeer eventueel het programma weer te installeren en kijk daarna in het logboek of je een melding ziet.
Je moet meer informatie geven om te kunnen zien wat er mis is.
Meld ook even het merk en type apparaat waar Windows op is geïnstalleerd.