Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik kan mijn whatsapp niet meer openen, omdat het zegt dat ik het moet upgraden, maar dat lukt niet. Hoe kan dat? Kan ik het
verhelpen?
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Hallo,
ik begrijp dat je problemen hebt met WhatsApp.
Zoals DummySpartan al heeft aangegeven zou je deze opnieuw kunnen installeren om dit probleem te verhelpen.
Ik kan je echter niet garanderen dat wanneer je dit doet dat je gegevens bewaard blijven natuurlijk.
Aangezien het hier gaat om WhatsApp adviseer ik je even om contact op te nemen met WhatsApp deze zouden je betere informatie kunnen geven. http://www.whatsapp.com/contact/
Mocht u verdere vragen hebben hoor ik het graag.
Linda
Beste,
Bedankt voor je terugkoppeling.
Ik neem aan dat het om de cliënt versie gaat van WhatsApp.
Wat je kan proberen is om het programma met administrator rechten te openen om te kijken of het wel gaat bijwerken:
Druk met de rechtermuisknop op WhatsApp en kies voor "als administrator uitvoeren".
Wat betreft het verwijderen, je zou je chatgeschiedenis moeten behouden. de WhatsApp cliënt maakt verbinding met je telefoon. Zodra de telefoon WhatsApp nog heeft geïnstalleerd zal je je chats behouden zonder verlies van chats of andere gegevens.
Je zal hoogstwaarschijnlijk wel de QR-code opnieuw moeten scannen met je telefoon om toegang te krijgen voor WhatsApp op je pc.
Mocht je het niet vertrouwen, maak dan eerst een systeemherstelpunt aan dat op deze paginais uitgelegd.
Verwijder vervolgens de WhatsApp cliënt en download een nieuw installatiebestand vanuit de Windows Store.
Nee, ik krijg geen foutmelding oid. Ik heb al van alles geprobeerd om toch toegang te krijgen, maar dat lukte niet. Zit er dan niks anders op dan het op nieuw te installeren? En als ik opnieuw installeer, dan is toch echt alles weg, en moet je je gegevens opnieuw allemaal goed doen enz. Of is dat te bewaren?
Beste,
Bedankt voor je vraag.
Krijg je ook een specifieke foutmelding in beeld? Zo ja, wat is de exacte foutmelding?
Verder, als je WhatsApp verwijdert via Programma's en onderdelen menu (druk op de Windows logo toets en de X toets en kies voor "Programma's en onderdelen, druk met de rechter muisknop op WhatsApp en selecteer "Verwijderen".
Download vervolgens een nieuw installatiebestand vanaf de Windows Store.
