Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo,
Sinds een tijdje loopt mijn laptop vast na het opstarten. Zodra de laptop is opgestart en ik iets aanklik, hangt hij en reageert hij niet.
Ik heb al op verschillende sites naar informatie gezocht, maar bij de meeste wordt er aangeraden iets uit te voeren of te downloaden via de laptop. Dit is echter onmogelijk, aangezien de laptop op niks reageert en dus ook niks opent.
Het gaat hier om een Acer Aspire TimelineU.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen.
Mvg,
Mies
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Hallo Mies,
Gaat het hier om Windows 8 of Windows 8.1? Sinds wanneer kun je niet meer op je PC komen, is er iets gebeurd, foutmeldingen, updates, etc.? En je geeft aan dat hij hangt en nergens op reageert. Kun je ons even laten weten wat je precies ziet als hij vast hangt?
We horen het graag van je.
Groetjes,
Nathalie
Hallo Nathalie,
Het gaat hier om Windows 8. Het is al een tijdje gaande, maar mijn nieuwe laptop is sinds gister kapot en die moet ik laten repareren, dus ging ik deze proberen aan de praat te krijgen. De laptop start gewoon normaal op, maar zodra ik inlog reageert hij niet meer, de muis beweegt wel, maar als ik iets probeer te openen doet hij niks. Hij wordt hierbij heel warm en zoemt. Vandaag probeerde ik Word te openen, en nadat Word eindelijk geopend werd, na 5 min. wachten, hing hij weer en begon zelfs het scherm te knipperen.
Groetjes,
Mies
Hallo Miesv,
Kun je eens kijken of je dit probleem ook hebt als je de computer in veilige modus opstart. Zie deze linkom te kijken hoe je in veilige modus kunt opstarten. Probeer ook je computer te upgraden naar Windows 8.1. Zie daarvoor deze link. Kijk vervolgens of je de problemen nog hebt, als dat het geval is vernemen we dat graag en dan zoeken we verder naar een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Bobby
Hallo Bobby,
Deze beide dingen heb ik geprobeerd, maar lukt niet. Hij geeft telkens een foutmelding.
Ik heb zelfs al geprobeerd m'n laptop terug te zetten naar fabrieksinstellingen, en zelfs dit lukte niet.
Je kan praktisch niks met de laptop.
Met vriendelijke groet,
Mies
Hallo Miesvs,
jammer dat deze oplossing het probleem niet verholpen heeft.
Ik begrijp dat je nu ook ene error krijgt, graag zou ik willen weten welke dit precies is misschien dat we hier dan verder mee kunnen werken.
Laat het me even weten.
Linda
