Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Twee weken geleden ben ik overgestapt van Windows 7 naar Windows 10. Dat had echter als consequentie dat ik het gebruik van Windows Live Essentials kwijt was, waardoor ik Windows Live Mail kwijt was. Na veel zoeken & proberen las ik ergens op een site van Microsoft dat het zou helpen om Windows Live Essentials van mijn computer te verwijderen en het programma opnieuw te downloaden en te installeren. Zo gezegd zo gedaan. Na veel moeite is het gelukt om het programma van mijn computer te verwijderen. Programma opnieuw gedownload en geïnstalleerd, maar na ca. 48% van het installatieproces, tijdens het installeren van Messenger, werd de installatie onderbroken, onder vermelding van foutcode 0x800 70643. Via Google kwam ik wel heel veel tips en diverse fora tegen over deze foutmelding, maar geen enkele tip leverde een resultaat op.
Teneinde raad besloot ik toen maar weer terug te keren naar Windows 7. Dat hielp niet echt; alle Live Essentialis onderdelen dus ook daar verwijderd, opnieuw gedownload, hetzelfde probleem deed zich opnieuw voor. Vervolgens is het me wel gelukt om Outlook te installeren, zodat ik in ieder geval weer bij mijn mail kon.
Toen ik echter een paar foto's wilde bewerken, bleek dat niet mogelijk. Dat is ook niet zo gek, want Windows Photo- en Moviemaker maken deel uit van Windows Live Essentials.
Bellen met de helpdesk van Microsoft leverde ook niets op, behalve een verwijzing naar deze site. Ik wil niet weer opnieuw over naar Windows 10 (traag, zwak, te commercieel) en ik werk dus nu weer onder Windows 7. Nu nog Windows Leve Essentials...
Wie herkent dit probleem en wie weet een oplossing?
Alvast reuze bedankt!
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Hallo Dick,
Bedankt voor je terugkoppeling.
Ik heb de uitkomst inmiddels weer doorgestuurd naar de Product Specialisten. Wanneer we een (ditmaal hopelijk snellere) reactie ontvangen, laten we je dit hier weer weten.
Bedankt maar weer.
Groeten,
Carlos
Beste Marina,
Inderdaad lang geleden. Ik had de moed al opgegeven…
Als een nieuw Windows Profiel hetzelfde is als een nieuw account of gebruiker aanmaken, dan heb ik dat gedaan. Het mocht echter niet baten. Ik heb het nieuwe account de bevoegdheid van Administrator gegeven, maar het downloaden van Windows Essentials werkte ook niet via deze truc.
Helaas.
Met vriendelijke groet,
Dick Catsburg
Hallo Dick,
Het product specialisten team verontschuldigd zich voor het feit dat hetlang heeft geduurd voordat we je iets konden laten weten.
Ze raden je aan om een nieuw Windows Profiel aan te maken en het programma daarna opnieuw te installeren.
Voor informatie over het aanmaken van een nieuw Windows Profiel klik je hier.
Groetjes,
Marina
