Externe hardisk Packard Bell Store & Save 3500 (500GB) werkt niet op mijn nieuwe laptop ASUS N551JK met windows 8.1 64bits

Anoniem

Hallo,

Wie kan mij met een probleem helpen.

Mijn Externe hardisk Packard Bell Store & Save 3500 (500GB) werkt niet op mijn nieuwe laptop ASUS N551JK met windows 8.1 64bits.

Ik zie hem wel in verkenner als DATA (D:) op het scherm maar geeft aan dat hij helemaal vrij is, dus ik zie mijn mappen en bestanden niet.

Op mijn oude laptop met Windows Vista werkt de harddisk nog prima en zie ik alle mappen en bestanden en kan ze ook benaderen en bewerken.

Ook in schijfbeheer op de nieuwe laptop wordt de schijf herkend als DATA en zijn er geen zaken te zien dat ie niet zou werken, maar ziet ook geen bestanden.

Wie kan mij helpen om dit op te lossen?

Alvast bedankt voor de te nemen moeite.

Jan

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

26 antwoorden

Anoniem

2015-10-04T22:51:42+00:00

Herstart je pc terwijl je externe schijf is ingeplugd. Als windows over een driver beschikt die hier compatibel bij is zal hij deze installeren. Is dit niet het geval zal je je moeten wenden tot de fabrikant. Je kan wel eens even kijken of je met deze Packard Bell pagina verder komt.

Groetjes

Peter
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-10-05T06:00:00+00:00

Beste Peter,

bedankt voor je reactie.

zelf had ik deze actie ook al uitgeprobeerd maar zonder resultaat.

Wat ik er eigenlijk nog bij had moeten vertellen is dat ik mijn nieuwe laptop begin dit jaar had aangeschaft met Windows 8, later geüpgraded naar 8.1 en weer later naar Windows 10. Maar de laatste beviel mij niet en heb de PC weer gedowngraded naar Windows 8.1 en volgens mij zijn sindsdien bovenstaande problemen ontstaan. Misschien heeft het daarmee te maken. Ik weet niet zeker of mijn externe harde schijf in het begin dat ik mijn laptop kocht met Windows 8 wel werd gelezen, maar volgens mij wel.

Groet,

Jan
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-10-05T19:29:19+00:00

Dat is o.a. een van de redenen dat ik steeds aanraad een systeemkopie te maken.

Probeer het volgende: open je charmsmenu, "zoeken" en typ hier "cmd". Klik nu rechts op "opdrachtprompt" (of commandprompt) "uitvoeren als administrator". In het DOS - scherm dat nu verschijnt typ je " sfc /scannow ". laat de scan lopen en kijk naar het resultaat (let op de spatie na sfc).

Neem terug cmd en typ nu " dism /online /cleanup-image /restorehealth" (let ook hier op de spaties of kopieer). Laat deze scan ook lopen en voer daarna terug sfc /scannow uit. De scans nemen geruime tijd in beslag, breek ze niet af vooraleer ze beëindigt zijn. Ik hoor graag de resultaten. .

Ondervind je nog andere problemen met je gedowngrade versie van win 8.1?

Groetjes

Peter
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-10-05T20:37:58+00:00

Beste Peter,

Weer bedankt voor je reactie en hulp.

Even een vraagje (ik ben een leek op dit gebied) Kan het zijn dat ik na cmd uitvoeren als administrator de volgende prompt te zien krijg?

C:\Windows\system32> Ik heb windows 8.1 64 bits (dus geen 32) of heeft dat er niets mee te maken?

Groet,

Jan
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen
Anoniem

2015-10-05T21:10:56+00:00

Peter,

Ik probeer het scherm met de resultaten hierin te kopiëren.

Hopelijk kan je hier iets mee.

Groet,

Jan
Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen Geen opmerkingen