Ik bel van MicroSoft - scam

Je krijgt iemand aan de lijn die slecht Engels spreekt, beweert van MicroSoft te bellen over rapporten dat je computer gevaar loopt. Kortom: een scam. Er is intussen op dit forum een post hierover, die 19 scherm/blz. lang is en die dus niemand in z'n geheel gaat lezen. Ik kwam een advies tegen, dat in mijn geval redelijk goed heeft gewerkt. Vandaar dat ik een nieuwe discussie start om dit advies door te geven. Ik wil vragen om deze bijdrage NIET aan die discussie toe te voegen, maar los te laten staan zodat zo veel mogelijk mensen dit advies kunnen lezen. :-)

Eerdere Pogingen (zonder succes):

Deze scam loopt al jaren en moet hier en daar suksesvol zijn, anders zouden ze het niet blijven doen. Ze bellen echt niet namens MicroSoft, maar uit Mumbai of een andere "duister" call center. Het zijn oplichters. Ondanks vriendelijke verzoeken om niet meer te bellen, blijven ze terugbellen. Ook niet wanneer blijkt dat je precies weet wat ze aan het doen zijn, hen daarmee confronteert en dan vraagt om niet teruggebeld te worden. Soms hangen ze midden in de uitleg over wat ze aan het doen zijn gewoon op. Ik heb van alles geprobeerd om ze zover te krijgen dat ze me niet meer belden. Soms belden ze 2 of 3 keer per week en dan een maand lang niet meer. Als je ze confronteert met het feit dat ze fraudeurs zijn, schelden ze je met de meest verschrikkelijke schuttingtaal de huid vol ("ik ga je in je **** n****n en daarna je moeder ook..." - maar dan in slecht Engels en een stuk grover). Ongeveer een jaar geleden vroeg ik dringend om me nooit meer te bellen en bood de man aan om tegen betaling van US$100 mijn naam van de "call list" te verwijderen. Ik ben toen gaan zoeken wat anderen hebben gedaan om van ze af te komen en kwam ergens het volgende advies tegen.

Het Advies:

Ga een tijdje met ze mee, maar spreek gaandeweg steeds zachter. Het opstarten van eventviewer kan totaal geen kwaad en stelt je in staat om heel bezorgd te reageren op de vele "fouten" die daar staan. Tik zaken rustig verkeerd in, zodat het niet werkt en laat ze ploeteren om je te helpen. Ga natuurlijk nooit zo ver met ze mee, dat je ze via LogMeIn toegang tot je computer geeft. Je hebt met deze handelwijze 2 doelstellingen:

1. Tijd rekken zodat ze in die tijd een ander niet lastigvallen.
2. Geleidelijk steeds zachter gaan praten, zodat zij aan hun einde het volume van hun headset steeds verder omhoog draaien.

Hou een fluit (gewoon zo'n metalen scheidsrechtersfluitje) bij de hand. Zorg dat hij niet rammelt wanneer je hem ter hand neemt.

Doe op een gegeven moment net alsof je het niet snapt en vraag of ze even goed willen luisteren naar je fictieve probleem/vraag.

Omdat je dit inmiddels heel zachtjes vraagt, drukken ze met een vinger hun headset tegen hun oor aan - mede omdat ze denken dat ze je "te pakken" hebben. Je doet immers precies wat ze vragen en bent duidelijk onnozel. Probeer die Oscar te winnen voor "Beste acteur in een Scam telefoontje". :-)

Fluit nu zo hard en lang mogelijk vlak bij de microfoon van je telefoon (dit doet hen i.d.d. pijn aan hun oor of oren en/of ze schrikken er van).

Verzoek nu vriendelijk doch dringend om je nooit meer terug te bellen en hang op: "Don't ever call me again!". Je kunt sarcastisch toevoegen "unless you enjoyed my whistle. Want to hear it again?" Of je daarna nog een keer fluit ligt een beetje aan je eigen frustratie niveau. :-)

In mijn geval heeft dit er in geresulteerd dat ik bijna 6 maanden met rust werd gelaten. Dit is verreweg de langste periode tussen telefoontjes.

Begin deze week belden ze weer. Het fluitje lag nog in de buurt van mijn computer. Ik ben nog niet teruggebeld. Hopelijk werkt het weer 6 maanden.

Zegt het voort...

David