Ze hebben mij verteld dat ze windows opnieuw konden installeren voor me maar dat dan de garantie weg valt en dat ik beter eerst kon kijken hoe dat zit met de garantie. Ik heb gekeken en omdat dit een software fout is zal de garantie geregeld moeten worden met microsoft volgens Microsoft's End User License Agreement.
Dus bij deze wil ik ook vragen aan iemand van Microsoft hoe dit precies zit en of ik Windows opnieuw geïnstalleerd kan krijgen.
Ik heb ook de MSI klantenservice van dit probleem verteld maar daar heb ik nog geen reactie op. Mag ik vragen welke laptop jij hebt? Toevallig ook een MSI of een ander merk?