programma's openen niet vanuit het startscherm

Anoniem
2014-11-17T10:04:12+00:00

hoi,

ik heb een probleem. ik heb een laptop met windows 8.1. en nu doet zich sinds vandaag een probleem voor. Als ik een app probeer te openen (welke dan ook) vanuit het startscherm dan lijkt het alsof hij geopend wordt maar ik krijg het bureaublad te zien. Ook bij de shop, dus opnieuw installeren van de apps kan niet.

Via het bureaublad kom ik wel op internet. Maar ik kan niet de apps van Facebook of netflix naar het bureaublad brengen.

Ik heb al het systeem hersteld, maar dit heeft niet geholpen. Ook heb ik via google naar andere oplossingen gezocht maar ik ben nogal een leek en heb niks bruikbaars gevonden.

Ik heb deze laptop gekocht met een voorgeinstalleerde versie van windows 8, en heb het niet op een schijfje, en de optie opnieuw installeren kon ik niet gebruiken.

wie kan mij helpen.

groet,

natascha

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Microsoft Store

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2014-11-18T08:00:47+00:00

Dag Natasha, welkom bij de Microsoft Community en bedankt voor je vraag. Het is jammer te horen dat je problemen ondervind bij het starten van apps. Ik heb je thread verplaatst naar de Windows Store categorie. Om dit op te lossen raad ik aan het volgende te proberen:

  • start de computer opnieuw op door met de rechtermuisknop te klikken op de startknop, dan op "Afsluiten of afmelden" te klikken, daarna op "Opnieuw opstarten" en test of je apps daarna weer werken
  • indien de apps nog niet werken, voer dan de probleemoplosser voor apps uit
  • een controle van de systeembestanden met SFC /SCANNOW en DISM is daarna de volgende stap, mochten de vorige stappen het probleem niet oplossen.

Laat ons weten of dit geholpen heeft.

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2014-11-21T12:56:59+00:00

    Op het moment dat ik de PC opnieuw opstart werken de apps niet meer. Tot ik zelf opnieuw uitlog en weer inlog. Echter logt mijn PC niet automatisch in. Het lijkt er dus op dat er bij de eerste inlog na een reboot een service (ofzoiets) die nodig is voor de apps niet op wilt starten. Updates kijk ik naar zodra ik er meer tijd voor heb.

    Oja en dism/sfc geven beiden aan dat alles goed is hier bij mij.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2014-11-21T12:38:14+00:00

    Mijn excuses.

    Volgens deze scan zijn er geen merkwaardigheden gevonden.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2014-11-21T12:32:55+00:00

    Dag Sleeps, wat gebeurd er als je de computer wel volledig opnieuw opstart? Werken de apps dan ook? Heb je geprobeerd om de laatst geïnstalleerde updates tijdelijk te verwijderen via de software lijst in het configuratiescherm? Je kan daarin klikken op "Geïnstalleerde updates weergeven" om de lijst te zien.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2014-11-21T12:20:31+00:00

    Ik heb precies hetzelfde probleem sinds de laatste Windows update.

    Echter als ik mijzelf afmeld van mijn PC (zonder opnieuw op te starten) en mijzelf weer aanmeld, dan doen mijn apps het weer wel.

    De laatste veranderingen aan mijn PC: Windows Updates van afgelopen dinsdag en AMD Catalyst 14.11.2 BETA geïnstalleerd.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen