programma's openen niet vanuit het startscherm

Anoniem
2014-11-17T10:04:12+00:00

hoi,

ik heb een probleem. ik heb een laptop met windows 8.1. en nu doet zich sinds vandaag een probleem voor. Als ik een app probeer te openen (welke dan ook) vanuit het startscherm dan lijkt het alsof hij geopend wordt maar ik krijg het bureaublad te zien. Ook bij de shop, dus opnieuw installeren van de apps kan niet.

Via het bureaublad kom ik wel op internet. Maar ik kan niet de apps van Facebook of netflix naar het bureaublad brengen.

Ik heb al het systeem hersteld, maar dit heeft niet geholpen. Ook heb ik via google naar andere oplossingen gezocht maar ik ben nogal een leek en heb niks bruikbaars gevonden.

Ik heb deze laptop gekocht met een voorgeinstalleerde versie van windows 8, en heb het niet op een schijfje, en de optie opnieuw installeren kon ik niet gebruiken.

wie kan mij helpen.

groet,

natascha

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Microsoft Store

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2014-11-18T08:00:47+00:00

Dag Natasha, welkom bij de Microsoft Community en bedankt voor je vraag. Het is jammer te horen dat je problemen ondervind bij het starten van apps. Ik heb je thread verplaatst naar de Windows Store categorie. Om dit op te lossen raad ik aan het volgende te proberen:

  • start de computer opnieuw op door met de rechtermuisknop te klikken op de startknop, dan op "Afsluiten of afmelden" te klikken, daarna op "Opnieuw opstarten" en test of je apps daarna weer werken
  • indien de apps nog niet werken, voer dan de probleemoplosser voor apps uit
  • een controle van de systeembestanden met SFC /SCANNOW en DISM is daarna de volgende stap, mochten de vorige stappen het probleem niet oplossen.

Laat ons weten of dit geholpen heeft.

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Sorteren op: Nieuwste
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2014-11-23T22:42:46+00:00

    Het mag dan wel weer werken na af- en aanmelden, ik ga er wel van uit dat dit niet normaal is en dat hier dus iets aan gedaan kan/moet worden? Kunnen er oplossingen aangeboden worden?

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2014-11-21T16:32:47+00:00

    Ik heb net nog eens mijn PC herstart, en ik kan je "geruststellen" sleeps, na het herstarten doen mijn apps het ook weer niet, na het opnieuw af- en aanmelden ook weer wel.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2014-11-21T16:15:55+00:00

    Tenzij ze na een herstart weer niet werken, wat dus bij mij het geval is. Ik moet dus iedere keer opnieuw in/uitloggen na een herstart om de boel werkend te krijgen.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2014-11-21T16:01:21+00:00

    Correctie: nu werken mijn apps wel weer na af- en aanmelden, dus die controles hebben wel degelijk effect gehad.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen