programma's openen niet vanuit het startscherm

Anoniem
2014-11-17T10:04:12+00:00

hoi,

ik heb een probleem. ik heb een laptop met windows 8.1. en nu doet zich sinds vandaag een probleem voor. Als ik een app probeer te openen (welke dan ook) vanuit het startscherm dan lijkt het alsof hij geopend wordt maar ik krijg het bureaublad te zien. Ook bij de shop, dus opnieuw installeren van de apps kan niet.

Via het bureaublad kom ik wel op internet. Maar ik kan niet de apps van Facebook of netflix naar het bureaublad brengen.

Ik heb al het systeem hersteld, maar dit heeft niet geholpen. Ook heb ik via google naar andere oplossingen gezocht maar ik ben nogal een leek en heb niks bruikbaars gevonden.

Ik heb deze laptop gekocht met een voorgeinstalleerde versie van windows 8, en heb het niet op een schijfje, en de optie opnieuw installeren kon ik niet gebruiken.

wie kan mij helpen.

groet,

natascha

Windows voor thuisgebruik | Vorige Windows-versies | Microsoft Store

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2014-11-18T08:00:47+00:00

Dag Natasha, welkom bij de Microsoft Community en bedankt voor je vraag. Het is jammer te horen dat je problemen ondervind bij het starten van apps. Ik heb je thread verplaatst naar de Windows Store categorie. Om dit op te lossen raad ik aan het volgende te proberen:

  • start de computer opnieuw op door met de rechtermuisknop te klikken op de startknop, dan op "Afsluiten of afmelden" te klikken, daarna op "Opnieuw opstarten" en test of je apps daarna weer werken
  • indien de apps nog niet werken, voer dan de probleemoplosser voor apps uit
  • een controle van de systeembestanden met SFC /SCANNOW en DISM is daarna de volgende stap, mochten de vorige stappen het probleem niet oplossen.

Laat ons weten of dit geholpen heeft.

Was dit antwoord nuttig?

0 opmerkingen

27 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2014-11-21T12:20:31+00:00

    Ik heb precies hetzelfde probleem sinds de laatste Windows update.

    Echter als ik mijzelf afmeld van mijn PC (zonder opnieuw op te starten) en mijzelf weer aanmeld, dan doen mijn apps het weer wel.

    De laatste veranderingen aan mijn PC: Windows Updates van afgelopen dinsdag en AMD Catalyst 14.11.2 BETA geïnstalleerd.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2014-11-21T11:18:19+00:00

    Dag Gregory, je hebt na scannow nog een ~ (tilde) teken staan. Probeer het nogmaals met enkel sfc /scannow

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2014-11-21T10:52:22+00:00

    Beste Dominique,

    De DISM.exe werkte eerder dus wel degelijk, maar aangezien het percentage er maar na een kwartiertje op kwam dacht ik dat het niet werkte, waarvoor mijn excuses.

    Hij gaf dit als resultaat:

    Na het herstarten gaf de SFC /Scannow volgend resultaat:

    Ik ken niets van programmeertaal, dus ik hoop dat u mij met dit materiaal verder kunt helpen.

    Het probleem is in ieder geval nog steeds niet opgelost, want behalve de store kan ik geen enkele andere app openen. Verwijderen en opnieuw installeren van de apps heb ik nu nogmaals geprobeerd, maar ook zonder resultaat.

    Groeten,

    Gregory

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  4. Anoniem
    2014-11-21T08:37:18+00:00

    Dag Greteskete, wsreset opent inderdaad de hoofdpagina van de Store. Dit gebeurd nadat er eerst enkele instellingen terug naar standaard zijn gezet.

    Als DISM geen melding gaf, dan is er iets misgegaan bij het intikken, vermoed ik. Je zou een melding met een percentage moeten krijgen en de controle neemt dan gemiddeld een uur of langer in beslag.

    Probeer het nogmaals op deze manier:

    • ga naar het bureaublad en klik met de rechtermuisknop op de startknop (links onder in beeld), kies dan: Opdrachtprompt (administrator)
    • selecteer de drie onderstaande regels en klik dan met de rechtermuisknop op de selectie, kies "Kopiëren"

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth

    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

    ECHO.

    • ga dan naar de opdrachtprompt (kleine zwarte venster) dat zojuist opgestart is en klik in het zwarte veld met de rechtermuisknop, kies "Plakken"

    Hierdoor zullen de twee eerste regels automatisch na elkaar uitgevoerd worden. Zoals gezegd kan dit lange tijd in beslag nemen. Je zal een percentage langzaam zien oplopen, als de scan bezig is.

    Als beide scans klaar zijn, start dan de computer opnieuw op en voer nogmaals SFC /SCANNOW uit.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen