Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bij opstarten opent Photo Gallery netjes en toont de foto's in de bibliotheek. Dan komt onmiddellijk de pop-up: Photo Gallery werkt niet meer.
Wat heb ik al gedaan:
Probleem blijft aanhouden. Wat nu ?
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Hier is dus blijkbaar sprake geweest van een beschadigd account. Een account kan op diverse manieren beschadigd worden. Een conflict bij het loskoppelen is daarbij niet uitgesloten. Ik ben echter tevreden dat het probleem is opgelost. Als je dan nog deze vraag zou willen afsluiten door op beantwoord te klikken.
Groetjes
Peter
Hallo Marina,
Ik moet de conclusies van Mark onderschrijven. Clean boot helpt niet. In safe modus werkt fotogalerie naar behoren.
Ik hoop dat het product specialisten Team een oplossing vind.
mvg Hennie
Hallo Hennie en Mark,
Ik dank jullie voor de aanvullende informatie en de logbestanden.
Ik heb deze informative aan ons Product Specialisten Team doorgespeel, zodat zij dit verder kunnen onderzoeken.
Hennie, kun je me nog even laten weten of het wel allemaal naar behoren werkt in Safe Mode.
Aarzel niet om contact op te nemen mocht je ondertussen nog vragen hebben of problemen ondervinden.
Ik ben hier om je te helpen.
Groetjes,
Marina
Beste Hennie,
Omdat het probleem zich blijft voordoen zou ik ook graag van jou een aantal logbestanden ontvangen.
Ik wil je ook vragen om net als Mark de Martelaer eens te kijken of Photo Gallery wel werkt in de safe-mode en dit aan mij door te geven.
Ik zal na het ontvangen van deze informatie de zaak nog eens doorsturen naar onze product specialist.
Het klinkt voor mij als een probleem dat wat dieper lijkt te liggen dan in eerste instantie gedacht werd en daarom zou ik de zaak graag nog eens door de product specialist willen laten bekijken.
In dit geval heb ik het volgende van je nodig.
Systeem Informatie
Event Viewer Logs
Dxdiag
Ga naar de volgende pagina waar je een uitleg vindt over het verzamelen hiervan.
Voeg deze toe aan het persoonlijke bericht dat ik voor je geopend heb.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Hanna
Dit werkt niet. Fotogalerie crasht ook bij een schone installatie met een lokaal account.
Dus ik den dat er ergens een Dll of iets dergelijks in win 8.1 64 bit de fout veroorzaakt.
