afsluiten van mijn Windows Live Mail programma, krijg ik steeds de mededeling "Windows Live Mail werkt niet meer".

Hallo Jos,

Ik raad je allereerst aan je huidige versie te verwijderen alvorens je de meest recente versie van Windows Live Mail (opnieuw) installeert. Gebruik hiervoor de onderstaande instructies:

LET OP; De "schone" manier van verwijderen zal Windows Live Mail volledig verwijderen van de computer. Maak eventueel eerst een back-up van de berichten, die je graag wilt bewaren (indien je een Windows Live Hotmail account hebt, blijven je berichten uiteraard bewaard op onze servers via http://mail.live.com).

Open http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-live/mail-uninstall voor de benodigde stappen bij het verwijderen van Windows Live Mail. 

Wanneer je het programma succesvol verwijderd hebt, kun je via http://windows.microsoft.com/nl-NL/windows-live/essentials-home de meest recente versie downloaden.

Laat het ons even weten indien het probleem zich hierna nog altijd voordoet.

Groeten,

Carlos

Bedankt voor de suggestie! Ik heb alles tot  twee maal toe letterlijk uitgevoerd. Heb daarna het register gecleaned. Alle mappen met iets van livemail verwijderd. Echter het probleem blijft hetzelfde.

Jos

Hallo Jos,

Bedankt voor je reactie.

Ik ben zojuist een privégesprek om zodoende enkele aanvullende gegevens te kunnen verzamelen. Zou je zo vriendelijk willen zijn het Persoonlijke berichten gedeelte in deze discussie te openen, en ons de gewenste informatie middels een reactie op dit bericht toe te sturen?

Alvast bedankt!

Groeten,

Carlos

Hallo Jos,

Bedankt voor je reactie.

Ik ben zojuist een privégesprek om zodoende enkele aanvullende gegevens te kunnen verzamelen. Zou je zo vriendelijk willen zijn het Persoonlijke berichten gedeelte in deze discussie te openen, en ons de gewenste informatie middels een reactie op dit bericht toe te sturen?

Alvast bedankt!

Groeten,

Carlos

Dag Carlos,

Welke informatie moet ik je nog sturen?

Gr. Jos

Hallo Jos,

We hebben alle benodigde informatie inmiddels ontvangen, waarvoor dank!

Ons Product Specialisten Team heeft de kwestie onderzocht en wilt je vragen het Windows Live Mail programma vanuit de command line te verwijderen. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

1. Ga naar Start -> Alle Programma's -> Accessoires
2. Klik met de rechtermuisknop op Command Prompt en selecteer Als administrator uitvoeren

3) Voer de volgende commands uit om Windows Live Essentials te deinstalleren:

·(64 bit) "c:\program files (x86)\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q

·(32 bit) "c:\program files\windows live\installer\wlarp.exe" /cleanup:all /q

4. Een dialoogvenster geeft de status weer tot het proces is voltooid.

Opmerking: De 'uninstaller' voor Windows Live Essentials 2011 kan tevens worden gedownload vanaf http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe.  

5. Zodra het proces is voltooid verwijder je de Windows Live folders vanaf de volgende locaties:

C:\Program Files

C:\Program Files\Common Files

C:\Program Files\Common Files

6. Voer vervolgens de beschikbare Windows Updates uit, en herinstaller Windows Live Essentials via http://windows.microsoft.com/nl-nl/windows-live/essentials-home.

Laat ons alsjeblieft even de uitkomst hiervan weten.

Groeten,

Carlos