Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ik heb sinds vandaag Windows 8 geïnstalleerd en reeds lange tijd Windows Live mail, echter sinds de installatie van Windows 8 krijg ik bij het "verzenden en ontvangen" van mail de volgende foutmelding:
"Voor het account Hetnet kunnen geen berichten verzonden of ontvangen worden. Er is een onbekende fout opgetreden.
Server: 'pop.hetnet.nl'
Windows Live Mail-fout-id: 0x800C013E
Protocol: POP3
Poort: 110
Beveiligd(SSL): Nee"
Ik heb ook Microsoft outlook, maar dit programma geeft geen problemen.
Weet iemand wat hier aan de hand is??
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
heb de oplossing voor je met een stappenplan:
veel succes de backup kun je na goed functioneren weggooien
De foutmelding bij mij was naar aanleiding van de archiefmap voor windows live mail (zelf aangemaakt ) er bleek een zogenaamde corruptie te zijn. Heb uitstekende hulp gekregen van Microsoft hulp en ondersteuning (20 5001500) De map is verwijderd (na een back up) en toen de live mail account weer werkte teruggeplaatst. Het is aan te raden te bellen met het support centrum van Microsoft neem daar wel de tijd voor. De technicus zoekt mee op jouw pc. Hier onder het bericht van de technicus na de oplossing:
Oplossing:
We hebben een aantal probleemoplossers uitgevoerd. Uiteindelijk hebben we het databasebestand verwijderd en functioneerde Windows Live mail weer na behoren. U kunt de anti-virusscanner (Norton) die we verwijderd hebben zonder problemen herinstalleren op de machine, alsook de map die we op het bureaublad hebben geplaatst nadat u alle mail opnieuw geimporteerd hebt verwijderen.
Deze map bevat wel een backup van alle mail, dus deze op een aparte locatie plaatsen zodat u hierin terug kunt refereren als u mail kwijt mocht zijn is ook eventueel aan te bevelen.
Nogmaals bedankt voor het gebruik maken van Microsoft Customer Service en Support.
Veel success allemaal met de oplossing!
Hallo Dinant,
Bedankt voor je stappen. Stap 1 kun je ook vervangen door Windows toets + R, je komt dan direct bij het uitvoeren veld uit.
Ik heb jouw bericht met de stappen gemarkeerd als antwoord.
Groeten,
Ingrid
Ik heb ook mijn identieke probleem willen oplossen, maar het gaat al fout bij de eerste regel van dit stappenplan.
Als ik "windows toets +X" letterlijk uitvoer, dan wordt mijn weergave op het beeldscherm enorm vergroot. Ik ben dus niet verder gekomen.
Nochtans ben ik erg geinteresseerd in de uitvoering van dit stappenplan, maar ik heb blijkbaar hulp nodig om de eerste stap te zetten.
Kunt u, voor een betrekkelijk leek als ik ben (ondanks mijn 74 jaar), een wat meer gedetailleerd
stappenplan aandragen.
Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking.
Jef
Hallo Jef,
We willen je graag helpen de betreffende stappen zo makkelijk mogelijk op te volgen. Kun je mij eens aangeven of je in plaats van de Windows toets + X het advies van Ingrid hebt opgevolgd? Wanneer je Windows toets + R ingedrukt houdt, en vervolgens in het Uitvoeren scherm de locatie %appdata% plakt en opzoekt, zou je direct met stap 3 uit Dinant's bericht verder kunnen gaan.
Laat ons alsjeblieft even de uitkomst hiervan weten.
Groeten,
Carlos
