Bericht is niet gevonden

Hoi Stappermax,

Hartelijk bedankt voor je duidelijke reactie.

Ik heb inmiddels alle informatie opnieuw voor nader onderzoek doorgestuurd naar ons Product Specialisten Team. Zodra we een nieuwe reactie ontvangen nemen we diret opnieuw contact met je op.

Bedankt voor je geduld en medewerking.

Windows Live Carlos V

Hallo Carlos,

Inmiddels ben ik erachter gekomen dat het probleem zich voordoet bij de laptop. Als ik met de desktop mail ophaal en verstuur worden deze wel op de laptop bijgewerkt. Maar zodra ik op de laptop mail ga verwerken ( ontvangen en verzenden ) gaat het soms fout. De mail die dan bij de laptop binnenkomt wordt niet juist verwerkt op de desktop. Ik moet dan in de opslagmappen zde herstelde items terugplaatsen naar postvak in en dan gaat het goed.

Voor wat betreft de mappen hetvolgende ( ik weet niet of het ter zake doet maar geef het toch maar ):

• Op beide computers zijn meerdere gebruikers aangemaakt.
• De gebruikers maken allen gebruik van dezelfde map op de D-schijf.
• De opslagmap van Windows Live heb ik zowel op de desktop als op de laptop conform de instructies verplaatst naar de D- schijf. Dit om het maken

   van  een backup te vereenvoudigen.

Het vervelende in het geheel is dat het niet altijd en structureel fout gaat maar incidenteel. Hierdoor is wel de kans aanwezig dat wij voor ons belangrijke mail mislopen!

Inmiddels zijn we terug naar af en beperken het werken met mail tot de desktop! Dit kan dus tot gevolg hebben dat onze ontdekking dat het probleem zich voordoet bij de laptop het gevolg is van het feit dat wij deze niet meer actief gebruiken voor de mail!

Kortom: Ik begrijp er niets meer van!!!

Succes!

Hoi Stappermax,

Mijn excuses voor de mogelijk onduidelijke vraagstelling in mijn voorgaande bericht.

Het team wilt feitelijk weten of het probleem zich voordoet bij bepaalde mappen, en indien dit het geval is je ons de exacte locatie van deze map toestuurt. Je kan de locatie achterhalen via C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail en het kiezen van het probleemaccount.

Opmerking: Vul voor Gebruikersnaam je Windows gebruikersprofiel in.

Ik hoop de vraag ditmaal duidelijker te hebben omschreven.

Alvast bedankt!

Windows Live Carlos V

Hallo Carlos V.,

De vraag is mij niet geheel duidelijk. Kan je wat specifieker zijn, mijn computerkennis is beperkt!

Met vriendelijke groet.

Hoi Stappermax,

Hartelijk bedankt voor je geduld.

We hebben inmiddels een reactie ontvangen van ons Product Specialisten team. Ze willen je vragen aan te geven welke mappen de problemen opleveren. Kun je ons hier de exacte locatie van toesturen? Het betreft mogelijkerwijs een Mesh probleem. Daarnaast worden de berichten normaliter automatisch doorgevoerd op de Windows Live Mail software op de tweede computer, wanneer je het account gebruikt via POP3.

Alvast bedankt voor je medewerking.

Windows Live Carlos V