Bericht is niet gevonden

Hallo Carlos V.,

Blij weer eens iets te horen!

Laptop en PC ( zijn gelijk! ):

• Besturingssysteem: Windows 7
• Het .oeaccount bestand zich niet op de door jou opgegeven plaats. Ik heb namelijk de opslag betsnaden van de mail conform de instructie verplaatst naar

  de D-schijf. Het adres van dit bestand is nu: d:\Adrie\Adrie's documenten\ Windows Live e-mail opslag. Hier bevinden zich 2 .oeaccountbestanden. Dez zijn

  beide 2 kb groot en voor het laatst gewijzigd op 16-9-2011.

Met vriendelijke groet,

Adrie van der Pal

Hoi Stappermax,

Wederom bedankt voor je geduld.

Het Product Specialisten team zou graag de volgende informatie van je ontvangen.

Voor de laptop:

-  Welk besturingssysteem gebruikt de laptop?

-  Hoe groot is het .oeaccount bestand?

-  Op welke datum is dit bestand voor het laatst bewerkt?

Voor de PC:

-  Welk besturingssysteem gebruikt de laptop?

-  Hoe groot is het .oeaccount bestand?

-  Op welke datum is dit bestand voor het laatst bewerkt?

Opmerkingen: Om het .oeaccount bestand te vinden, druk je het Windows icoon + R tegelijk in om het ''Uitvoeren'' venster te openen. Kopieer en plak de volgende locatie in het venster, en druk Enter:

%userprofile%\AppData\Local\microsoft\Windows Live Mail

Het .oeaccount bestand is in deze map opgeslagen!

Alvast bedankt voor je medewerking!

Windows Live Carlos V

Hoi Stappermax,

Hartelijk bedankt voor je duidelijke reactie.

Ik heb inmiddels alle informatie opnieuw voor nader onderzoek doorgestuurd naar ons Product Specialisten Team. Zodra we een nieuwe reactie ontvangen nemen we diret opnieuw contact met je op.

Bedankt voor je geduld en medewerking.

Windows Live Carlos V

Hallo Carlos,

Inmiddels ben ik erachter gekomen dat het probleem zich voordoet bij de laptop. Als ik met de desktop mail ophaal en verstuur worden deze wel op de laptop bijgewerkt. Maar zodra ik op de laptop mail ga verwerken ( ontvangen en verzenden ) gaat het soms fout. De mail die dan bij de laptop binnenkomt wordt niet juist verwerkt op de desktop. Ik moet dan in de opslagmappen zde herstelde items terugplaatsen naar postvak in en dan gaat het goed.

Voor wat betreft de mappen hetvolgende ( ik weet niet of het ter zake doet maar geef het toch maar ):

• Op beide computers zijn meerdere gebruikers aangemaakt.
• De gebruikers maken allen gebruik van dezelfde map op de D-schijf.
• De opslagmap van Windows Live heb ik zowel op de desktop als op de laptop conform de instructies verplaatst naar de D- schijf. Dit om het maken

   van  een backup te vereenvoudigen.

Het vervelende in het geheel is dat het niet altijd en structureel fout gaat maar incidenteel. Hierdoor is wel de kans aanwezig dat wij voor ons belangrijke mail mislopen!

Inmiddels zijn we terug naar af en beperken het werken met mail tot de desktop! Dit kan dus tot gevolg hebben dat onze ontdekking dat het probleem zich voordoet bij de laptop het gevolg is van het feit dat wij deze niet meer actief gebruiken voor de mail!

Kortom: Ik begrijp er niets meer van!!!

Succes!

Hoi Stappermax,

Mijn excuses voor de mogelijk onduidelijke vraagstelling in mijn voorgaande bericht.

Het team wilt feitelijk weten of het probleem zich voordoet bij bepaalde mappen, en indien dit het geval is je ons de exacte locatie van deze map toestuurt. Je kan de locatie achterhalen via C:\Users\Gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Windows Live Mail en het kiezen van het probleemaccount.

Opmerking: Vul voor Gebruikersnaam je Windows gebruikersprofiel in.

Ik hoop de vraag ditmaal duidelijker te hebben omschreven.

Alvast bedankt!

Windows Live Carlos V