Zoekprobleem via andere brower

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi, Caroline Tol

Welkom bij de Microsoft-community.

We begrijpen dat u problemen ondervindt bij het zoeken naar inhoud met Chrome, maar u ondervindt geen problemen met het gebruik van Edge. Het is belangrijk om uit te leggen dat als u geen problemen ondervindt bij het zoeken naar inhoud met de Edge-browser, het probleem te maken heeft met Chrome zelf, een probleem met de Chrome-server of een probleem met de Chrome-app. Aangezien Chrome echter een Google-product is en de ondersteuning ervan verder gaat dan Microsoft, is het raadzaam om rechtstreeks contact op te nemen met Google-functionarissen.Tot die tijd kunt u enkele van de volgende opties proberen:

1. Controleer de internetverbinding Zorg ervoor dat uw internetverbinding stabiel is en goed werkt met andere applicaties. Probeer andere websites te bezoeken via andere browsers om dit te bevestigen.
2. DNS-cache wissen Een beschadigde DNS-cache kan problemen veroorzaken bij het openen van sommige webservices. Het kan helpen om het te wissen:- Open een opdrachtprompt als beheerder door ernaar te zoeken in het menu Start, er met de rechtermuisknop op te klikken en Als administrator uitvoeren te selecteren. typ en druk op Enter.- Typ en druk op Enter. U zou een bericht moeten zien dat aangeeft dat de DNS-cache met succes is geleegd. ipconfig /flushdns- Start de computer opnieuw op en probeer Chrome opnieuw te openen.
3. Reset netwerkinstellingen Het resetten van uw Windows-netwerkinstellingen naar de standaardinstellingen kan ook verschillende verbindingsproblemen oplossen:

• Druk op Windows + I om Instellingen te openen. 
• Navigeer naar Netwerk en internet > Geavanceerde netwerkinstellingen > Netwerk resetten.- Klik op Nu resetten.

4. Controleer op malware Malware of andere schadelijke software kan uw internetverbinding verstoren of het gedrag van Chrome wijzigen. Voer een volledige systeemscan uit met Windows-beveiliging of een ander gerenommeerd antivirusprogramma dat u hebt geïnstalleerd.
5. Schakel proxy-instellingen uit (indien van toepassing)

Als u een proxy gebruikt, is deze mogelijk verkeerd geconfigureerd of veroorzaakt deze verbindingsproblemen: 

• Ga naar Netwerk en internet > Proxy > instellingen.- Zorg ervoor dat onder Handmatige proxy-instelling de optie Een proxyserver gebruiken is ingesteld op Uit.- Als u zich in een bedrijfsomgeving bevindt die een proxy vereist, neem dan contact op met uw IT-afdeling voor de juiste instellingen.

6. Installeer Chrome opnieuw met behulp van het offline installatieprogramma Aangezien u al heeft geprobeerd Chrome opnieuw te installeren, kunt u overwegen om deze keer het Chrome Offline-installatieprogramma te gebruiken, waarvoor geen geldige internetverbinding nodig is tijdens het installatieproces:- Download het Chrome Offline Installer vanaf een werkende computer of een andere browser op uw computer. Google biedt afzonderlijke installatieprogramma's voor persoonlijke gebruikers en zakelijke installaties. Zorg ervoor dat u de juiste versie downloadt voor uw behoeften.

• Breng het installatieprogramma over naar uw computer (als het is gedownload naar een ander apparaat) en voer het uit. 

7. Controleer de firewall- en antivirusinstellingen Zorg ervoor dat uw firewall of antivirussoftware Chrome niet blokkeert. Mogelijk moet u een uitzondering voor Chrome toevoegen in de instellingen van uw beveiligingssoftware.Als de bovenstaande opties het probleem niet oplossen, wat mogelijk te maken heeft met een meer specifieke reden voor Chrome, raden we u aan contact op te nemen met officiële Google-ondersteuning.

Hartelijke groeten

Nicholas.Z - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community