Kan geen video's afspelen.

Anoniem
2020-09-25T08:21:17+00:00

Als ik op Facebook Facebook Watch open en een video wil afspelen, krijg ik na ca. 30 seconden de melding "er is een fout opgetreden bij het afspelen van deze video" Deze melding krijg ik zowel bij Edge als Chrome. Ik kom er niet achter wat het probleem zou kunnen zijn. Browsergegevens wissen, was een advies, gedaan! Snelheid gemeten, die is uitstekend. Op Android heb ik dit probleem niet en ook de filmpjes van YouTube kan ik gewoon bekijken. Wie heeft DE oplossing want de adviezen van de helppagina van Facebook helpen niet.

Microsoft Edge | Audio en video afspelen | Windows 10

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Anoniem
2020-10-24T17:39:26+00:00

Ook ik moet sorry zeggen. Het probleem is opgelost!! Het bleek dat de wifidongel in mijn pc het probleem veroorzaakte. De interne wifi is erg traag en daarom had ik een paar jaar geleden een Asus dongel gekocht. Die werkte tot voor kort geweldig maar is dus kapot. Kreeg een tip van iemand die adviseerde de interne wifi te proberen en daarmee kon ik de filmpjes uitstekend bekijken.  Heb hem vervangen en nu zijn te geen problemen meer. Dank je voor het meedenken!!!!

Was dit antwoord nuttig?

2 personen vonden dit antwoord nuttig.
0 opmerkingen

11 extra antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2020-10-24T17:07:25+00:00

    Hallo Paula,

    Bedankt voor je reactie en excuses voor het late antwoord.

    Ik moet bij de conclusie blijven dat het geen probleem van Edge is, en dat je beter bij Facebook terecht kunt voor hulp. Er zijn echter als het verschil maakt of het geluid uit of aan staat wel nog een aantal stappen in dit artikel die wellicht kunnen helpen het probleem op te lossen.

    Als dat niet helpt, dan raad ik aan toch weer de vraag bij Facebook neer te leggen.

    Groeten,

    Pascal

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Anoniem
    2020-10-14T11:44:24+00:00

    Nog even terug op het Facebookfilmpjes probleem. Ik heb ontdekt dat, als ik het geluid uit laat, alle filmpjes gewoon spelen maar zodra ik het geluid aanzet door op het luidsprekertje rechts onderin te klikken, het zelfde probleem weer verschijnt. Zou het met een update te maken kunnen hebben? Dit probleem heb ik n.l. sinds de laatste grote update (2004)

    Alweer bedankt voor het meedenken!!

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  3. Anoniem
    2020-09-30T16:52:15+00:00

    Dank voor je begrip Pascal!

    Goed idee trouwens om Facebook te benaderen!!!! Ga ik zeker doen!

    Groetjes en blijf gezond!

    Paula.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen