Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.
Hoi EPV052024,
Het spijt me dat te horen.
Als uw harde schijven zijn versleuteld met BitLocker en u geen toegang hebt tot de herstelsleutel, kan het moeilijk zijn om uw gegevens te herstellen. U kunt echter proberen uw herstelsleutel op te halen door de stappen te volgen in Uw BitLocker-herstelsleutel vinden in Windows - Microsoft Ondersteuning.
Belangrijk:
- Als u de BitLocker-herstelsleutel niet kunt vinden en configuratiewijzigingen die ertoe hebben geleid dat deze nodig was, niet ongedaan kunt maken, moet u uw apparaat opnieuw instellen met behulp van een van de Windows-herstelopties. Als u uw apparaat opnieuw instelt, worden al uw bestanden verwijderd.
- Microsoft-ondersteuning kan een verloren BitLocker-herstelsleutel niet leveren of opnieuw maken.
Hartelijke groeten
Lei