Geen verificatiecode ontvangen: Sinds eind augustus geen toegang tot mijn Hotmail-account

Sinds eind augustus kan ik niet meer inloggen op mijn Hotmail-account. Ik ken mijn wachtwoord, maar bij het aanmelden wordt om een verificatiecode gevraagd. Deze zou naar mijn gekoppelde e-mailadres worden gestuurd, maar komt nooit aan, ook niet in de spammap.

Ik heb inmiddels alle voorgestelde stappen uitgevoerd:

• Mijn inbox en spammap gecontroleerd.
• Het Microsoft-afzenderadres toegevoegd aan mijn contacten.
• Meerdere keren een nieuwe verificatiecode aangevraagd.
• Verschillende keren het accountherstelformulier ingevuld en herstel van mijn account aangevraagd.
• Meerdere supporttickets aangemaakt bij Microsoft.

Ondanks al deze pogingen heb ik nog steeds geen reactie of oplossing ontvangen. Daardoor heb ik al maanden geen toegang tot mijn mailbox.

Heeft iemand hetzelfde probleem gehad en dit kunnen oplossen? Hoe kan ik mijn identiteit op een andere manier verifiëren of de juiste ondersteuning krijgen om opnieuw toegang te krijgen tot mijn account?

Alvast bedankt voor jullie hulp.