microsoft authenticator onbruikbaar voor het inloggen op mijn zakelijke account

marten bosma 80 Reputatiepunten
2026-10-14T21:08:19.9533333+00:00

Om in te loggen op mijn zakelijk account moet ik een code van microsoft authenticator invullen. Voor het gebruiken van het zakelijk account op mijn microsoft authenticator moet een code invoeren van de microsoft authenticator. Een hopeloze loop dus: ik moet een code op de app invoeren in de app zelf.

Ik kan niks wijzigen in het zakelijk account want ik kan daar niet inloggen omdat ik geen authenticator code heb en ik heb geen authenticator code omdat ik geen authenticator code heb.

Ik kan hier dus ook alleen maar vraag stellen omdat ik nog een persoonlijk account heb.

onbegrijpelijk

Microsoft Teams | Microsoft Teams voor Bedrijven | Overige
0 opmerkingen

2 antwoorden

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. marten bosma 80 Reputatiepunten
    2026-10-15T09:07:52.3333333+00:00

    Ik ben beheerder/eigenaar van het account waar ik niet meer kan komen. Daarom gebruik ik ook mijn prive account.

    Vandaar dat in de vraag staat 'mijn' zakelijk account; mijn.. van mij dus, mijn bezit.

    Was dit antwoord nuttig?

    0 opmerkingen
  2. Jack-Bu 6,960 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator
    2026-10-14T22:49:54.9166667+00:00

    Hallo Marten,

    U moet uw Authenticator-app opnieuw registreren. Hiervoor moet u contact opnemen met uw Microsoft 365-beheerders. Zij kunnen dit als volgt doen: Verificatiemethoden voor een gebruiker beheren.

    Als u niet weet wie uw beheerder is, kunt u de richtlijnen in dit artikel volgen: Hoe vind ik mijn Microsoft 365-beheerder?

    Daarna wordt u, wanneer u zich aanmeldt, gevraagd om uw account te beveiligen:

    1. Als Authenticator al op uw telefoon is geïnstalleerd, selecteert u Volgende om een QR-code weer te geven.
    2. Open Authenticator op uw telefoon en selecteer het pictogram ‘Een QR-code scannen’.
    3. Klik vervolgens op Volgende op het aanmeldingsscherm. Er zou een tweecijferig nummer moeten verschijnen.
    4. Authenticator zal u vragen om dat nummer in te voeren. Voer het nummer in en kies ‘Ja, ik ben het’.

    Ik hoop dat u snel weer toegang krijgt tot uw account.

    Als u aanvullende informatie nodig hebt, kunt u hieronder gerust een reactie plaatsen. Ik help u graag verder.

    Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u e-mailmeldingen over deze thread wilt ontvangen.

    Was dit antwoord nuttig?

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.