Outlook.com-account gehackt – hacker heeft nog steeds toegang, e-mails verwijderd

Question

Outlook.com-account gehackt – hacker heeft nog steeds toegang, e-mails verwijderd

sandra van mourik 0

Mijn Outlook.com-account ******@hotmail.com is op 11 oktober 2026 gehackt. Ondanks alle maatregelen die ik zelf heb genomen, heeft de hacker nog steeds toegang. Ik heb dringend uw hulp nodig.

Wat er is gebeurd:

De taal van Outlook is veranderd naar Vietnamees en de tijdzone naar Bangkok/Hanoi (UTC+07:00).
Al mijn e-mails zijn verwijderd, ook uit 'Verwijderde items' en uit 'Items herstellen die uit deze map zijn verwijderd'.
Er is een regel aangemaakt met de naam 'idtienphuoc1' die alle binnenkomende mail doorstuurt naar ******@outlook.com. Na het verwijderen is deze regel opnieuw aangemaakt.
Er worden steeds opnieuw concepten aangemaakt met als onderwerp 'Edsanluc5 - sandra van mourik - You've been hacked'.
Nieuwe binnenkomende e-mails verdwijnen direct.
Bij 'Apps en services waaraan je toegang hebt verleend' staan DavMail, Thunderbird, Outlook for iOS and Android en iOS, allemaal laatst gebruikt op 11-10-2026. Ik heb deze niet zelf gekoppeld.

Wat ik zelf al heb gedaan:

Mijn wachtwoord meerdere keren gewijzigd.
Overal afgemeld.
Verificatie in twee stappen ingeschakeld.
De doorstuurregel verwijderd en doorsturen uitgeschakeld.
POP en IMAP uitgeschakeld.
Geprobeerd de onbekende apps te verwijderen.

Mijn verzoek:

Verwijder alle toegang van de hacker en beëindig alle actieve sessies en gekoppelde apps.
Herstel mijn verwijderde e-mails uit een back-up, als dat mogelijk is.
Controleer of de hacker andere verborgen instellingen, herstelgegevens of toegangsmethoden heeft toegevoegd.
Onderzoek en blokkeer het account ******@outlook.com, dat bij deze hack is gebruikt.

U kunt mij bereiken via [je telefoonnummer] of via [een ander e-mailadres].

Met vriendelijke groet,

Sandra van Mourik

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Sandra,

I've seen this type of issue often on the forum.

Signing out of all sessions typically could work for the cases I've worked on with others, but it requires at least 24 hours, it is not instant. So, if it hasn't been 24 hours yet, please be patient. That is what typically fixed other people's cases.

Another area you want to check is the To-Do list. Make sure you delete all To-Do items that were not created by you.

If you use Classic Outlook on any Windows device, do this on those devices.

Close Outlook completely.

Press Win + R on your keyboard to open the Run dialog.

Type outlook /cleanrules and press Enter to clear and reset client-side rule stores. Consider doing this again after 24 hours.