iPhone-contacten verdwenen na verwijderen van Hotmail-account

Bep 0 Reputatiepunten
2026-10-09T15:35:10.83+00:00

Gisteren, 8 oktober, stonden mijn contacten nog op mijn iPhone. Vandaag heb ik op ‘Verwijderen’ gedrukt bij een terugkerende melding over mijn oude Hotmail-account of het wachtwoord. Ik weet niet precies wat ik daarmee heb verwijderd. Daarna waren vrijwel al mijn contacten verdwenen.

Bij Contacten-accounts staan nu alleen Gmail en iCloud. Gmail bevat twee contacten en iCloud geen. iCloud-contactensynchronisatie staat aan, maar op iCloud.com staan ook geen contacten en er zijn geen herstelarchieven beschikbaar.

Als ik het oude Hotmail-account opnieuw probeer toe te voegen, meldt Microsoft dat het account niet bestaat. Ik weet niet zeker of de verdwenen contacten bij dat account hoorden of alleen nog op de iPhone opgeslagen waren.

Ik heb een iCloud-reservekopie van gisteren van ongeveer 19,58 GB. De iPhone is nog niet gewist of hersteld. Apple Support heeft mij doorverwezen naar Microsoft.

Welke mogelijkheden zijn er om mijn contacten veilig terug te krijgen? Kan Microsoft de status van het oude account onderzoeken, en hoe krijg ik daarvoor rechtstreeks contact met een medewerker?

Outlook | Web | Outlook.com | Contactpersonen
0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Ian-T 13,535 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator
    2026-10-11T03:52:28.2933333+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip.

    Hallo @Bep

    Bij het verwijderen van het oude Hotmail-account zijn mogelijk ook contactpersonen verwijderd die via dat account werden gesynchroniseerd. Wis de iPhone nog niet.

    Controleer eerst bij Instellingen > Apps > Contacten > Accounts voor contacten (of E-mailaccounts en wachtwoorden) wat het exacte oude adres is. Als je weer toegang kunt krijgen, open dan Outlook op het web en ga naar Personen > Verwijderd > Verwijderde items herstellen.

    Als het account wordt herkend maar u niet kunt inloggen, gebruik dan de instructies voor accountherstel.

    Aangezien iCloud momenteel geen contacten of archief bevat, kun je het beste na 24 uur opnieuw kijken bij iCloud.com > Gegevensherstel > Contacten herstellen; het kan namelijk even duren voordat een recent archief zichtbaar is.

    Je reservekopie van 8 oktober is wellicht bruikbaar, maar voor het terugzetten daarvan moet de iPhone worden gewist. Maak daarom eerst een reservekopie op een computer om de huidige gegevens veilig te stellen en neem contact op met Apple Support voordat je tot herstel overgaat.

    Houd er rekening mee dat dit een ondersteuningsforum is voor gebruikers onderling. Moderators en bijdragers hebben geen toegang tot accounts of de back-endsystemen van Microsoft. Wij kunnen alleen technisch advies geven over gemelde problemen, verzoeken en ideeën.

    Ik hoop dat dit helpt; laat gerust weten hoe het verdergaat.

    Was dit antwoord nuttig?

    1 persoon vond dit antwoord nuttig.
    0 opmerkingen

Uw antwoord

Antwoorden kunnen door de auteur van de vraag worden gemarkeerd als Geaccepteerde antwoorden, zodat gebruikers weten met welk antwoord het probleem van de auteur is opgelost.