probleem microsoft store

Question

probleem microsoft store

marinaenhugo vanesscheenvandamme 0

installeren van nieuwe app of update van bestaande app geeft telkens zelfde fout : er is iets misgegaan - we zijn op de hoogte van het probleem en werken er aan

marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T13:27:35.4366667+00:00

windows 22h2 19045.7725 antivirus : AVG gratis - geen vpn

1 antwoord

Uw antwoord

marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T13:27:35.4366667+00:00

windows 22h2 19045.7725 antivirus : AVG gratis - geen vpn

Answer 1

David-M 127.9K Independent Advisor

Hoi. Ik ben David, en ik help je graag.

Om je beter te kunnen helpen, verduidelijkt alstublieft het volgende:

Heb je een antivirusprogramma van derden geïnstalleerd? Zo ja, welke?
Heb je VPN-software geïnstalleerd? (Ook al draait het momenteel niet) Zo ja, welke?

Ook. Wat is de huidige "OS Build" van jouw Windows 10?

Druk op "Windows + R", typ winver, en klik op OK.

Als je dat liever hebt, deel dan een screenshot. Gebruik de snelkoppeling "Windows + Shift + S" om de screenshottool te gebruiken.

Zorg ervoor dat je je e-mailadres censureert als het verschijnt. De Microsoft Q&A is openbaar.

Ik kijk uit naar je reactie.

marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T13:34:01.58+00:00

windows 22h2 19045.7725 antivirus : AVG gratis - geen vpn
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-09T13:47:50.81+00:00
Bedankt voor de verduidelijkingen.

Om te beginnen schakelt u tijdelijk alle AVG-modules uit en probeert u een installatie of update uit te voeren via de Microsoft Store. Raadpleeg de ondersteunings- of hulpdocumentatie van de AVG-ontwikkelaar voor begeleiding over het uitschakelen van modules. Ongeacht het resultaat, vergeet niet de AVG-modules na het voltooien van het proces opnieuw in te schakelen.

Als hetzelfde probleem zich voordoet met de AVG-modules uitgeschakeld, raad ik aan het volgende te doen:

(Sluit de Microsoft Store voordat je de procedures uitvoert om fouten te voorkomen.)

1 = Maak je cache in de Microsoft Store leeg.

Druk op "Windows + R";

Type WSReset.exe;

Klik op OK.

Kijk of het genoemde probleem is opgelost.

2 = Als het blijft bestaan, log dan uit met je Microsoft-account in de Microsoft Store-app en log opnieuw in met hetzelfde account.

Kijk of het genoemde probleem is opgelost.

3 = Als het probleem blijft bestaan, reset dan de Microsoft Store-app:

Druk op "Windows + I" en selecteer "System > System Components";

Zoek naar "Microsoft Store", klik op de drie stippen en selecteer "Geavanceerde opties";

Klik onder "Reset" op "Reset" en klik opnieuw op "Reset".

– Probeer ook de optie "Repareren" op dezelfde plek als Reset niet werkt

4 = Als het blijft bestaan, registreer je opnieuw in de Microsoft Store.

Druk op "Windows + X" en selecteer "Terminal (Admin)";

Typ of plak het volgende commando en druk op Enter:

Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Let op of het commando correct werkt of een rood bericht toont.

Herstart (niet sluit) de pc.

Als het probleem blijft bestaan, laat het me dan weten, dan zal ik een andere methode geven.

Voel je vrij om vragen te stellen.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T14:16:38.37+00:00
PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

Add-AppxPackage : Deployment failed with HRESULT: 0x80073D02, Het pakket kan niet worden geïnstalleerd omdat bronnen waarin wijzigingen moeten worden aangebracht, momenteel in gebruik zijn.

error 0x80073D02: Unable to install because the following apps need to be closed Microsoft.WindowsStore_22606.1401.11.0_x64__8wekyb3d8bbwe.

NOTE: For additional information, look for [ActivityId] 0f325ecf-55c8-0000-9937-390fc855dd01 in the Event Log or use the command line Get-AppPackageLog -ActivityID 0f325ecf-55c8-0000-9937-390fc855dd01

At line:1 char:53

... | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.I ...

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

CategoryInfo : NotSpecified: (C:\Program File...ppXManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], Exception

FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T14:18:39.3766667+00:00

Sorry - had eerst store moeten sluiten
nu commando terug ingevoerd - daar komt geen reactie op
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T14:19:58.38+00:00

PS C:\WINDOWS\system32> Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

PS C:\WINDOWS\system32>
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-09T14:21:54.7466667+00:00

Geen probleem. Als het commando geen antwoord teruggeeft, betekent dat dat het commando succesvol is uitgevoerd en geen fouten heeft gevonden.

Herstart (niet sluit) de pc en kijk of je apps kunt installeren of updaten via de Microsoft Store.

Voel je vrij om vragen te stellen.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T14:24:52.6133333+00:00

zelfde commando na windows+x geeft : get-appxpackage not recognized
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T14:26:13.7633333+00:00

ben ik na herstart onze dialoog niet kwijt?
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-09T14:32:01.7833333+00:00

Nee. Na het herstarten open je de browser, log je weer in op je account, ga je naar je profiel, en daar vind je deze thread.

Voel je vrij om vragen te stellen.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T14:40:30.37+00:00

PC herstart - probleem blijft
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-09T15:49:47.3233333+00:00
Bedankt voor de update

In dit geval raad ik aan het volgende te doen:

Open Start en type cmd;

Klik met de rechtermuisknop op "Command Prompt" in de resultatenlijst en selecteer "Run as administrator";

Typ bij de opdrachtprompt één voor één de volgende commando's in en druk op Enter:

netsh winhttp reset proxy netsh winsock reset ipconfig /flushdns

Herstart (niet sluit) je pc op en kijk of het probleem is opgelost.

Als het blijft bestaan, hernoem dan de softwaredistributiemappen zoals hieronder geïnstrueerd:

Open Start en typ, cmdklik met de rechtermuisknop op "Command Prompt" en selecteer "Run as administrator".

Voer de volgende commando's één voor één uit in de opdrachtprompt:

net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv net start cryptsvc

Nadat al deze opdrachten zijn voltooid, sluit je het venster in de opdrachtprompt, start je computer opnieuw op (niet uitschakelen) en kijk of het probleem is opgelost

Als het blijft bestaan, gebruik dan de systeembestandscontroleur om mogelijke corrupte of ontbrekende systeembestanden te repareren.

Open Start en typ, cmdklik met de rechtermuisknop op "Command Prompt" en selecteer "Run as administrator".

Voer de volgende commando's één voor één uit in de opdrachtprompt:

dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth dism.exe /online /cleanup-image /startcomponentcleanup sfc /scannow

Let op: Let goed op de resultaten van de commando's. Dit helpt je bepalen of de procedure succesvol is voltooid of dat er een probleem was. Als je fouten krijgt, laat me dan weten welk foutmelding werd weergegeven.

Herstart daarna je pc opnieuw (niet sluit je pc uit) en kijk of het probleem is opgelost.

Als het probleem blijft bestaan, laat het me dan weten, dan zal ik een andere methode geven.

Voel je vrij om vragen te stellen.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T19:03:22.0433333+00:00

PS C:\WINDOWS\system32> net stop cryptsvc

De volgende services zijn afhankelijk van de Cryptographic Services-service.

Als u de Cryptographic Services-service stopt, worden deze services eveneens gestopt.

AVG Tools

AVG Antivirus

Wilt u doorgaan met deze bewerking? (J/N) [N]: j

De aangevraagde onderbreking, voortzetting of het stoppen van deze service is niet geldig.

Typ NET HELPMSG 2191 voor meer hulp.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T19:04:05.9333333+00:00

sorry voor late reactie - moest dringend weg
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T19:05:41.89+00:00

ben nog vergeten zeggen : ik ben hugo en zeer dankbaar dat je me wil helpen
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T19:06:34.0066667+00:00

zal ik na dit mislukt commando toch verder gaan met de volgende?
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-09T19:31:45.38+00:00

Nee, ga voorlopig alsjeblieft niet door met de resterende commando's.

Eerlijk gezegd vermoed ik dat AVG dit veroorzaakt. En deze fout heeft mijn vermoedens versterkt. In sommige gevallen helpt het simpelweg uitschakelen van de modules niet.

Ik denk dat het een goed idee is om AVG volledig en tijdelijk te verwijderen met behulp van de deïnstalleerde tool die de ontwikkelaar heeft geleverd. Download de tool en bekijk de instructies op de onderstaande link.

(Maak je geen zorgen. Je blijft niet onbeschermd. Wanneer Windows Security ontdekt dat er geen beveiligingssoftware van derden is geïnstalleerd, neemt het het over.)

https://support.avg.com/SupportArticleView?l=nl&urlName=Uninstall-AVG-software-Clear-Remover&supportType=home

Na het verwijderen van AVG voer je de procedure opnieuw uit.

Voel je vrij om vragen te stellen.

Standaard disclaimer: Er is een link naar een niet-Microsoft-website. De pagina lijkt nauwkeurige, veilige informatie te bieden. Let op advertenties op de site die producten adverteren die vaak als PUP (Potentially Unwanted Products) worden geclassificeerd. Onderzoek grondig elk product dat op de site wordt geadverteerd voordat je besluit het te downloaden en te installeren.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-09T20:07:18.26+00:00
PS C:\WINDOWS\system32> ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

ren : Cannot rename because item at '%systemroot%\softwaredistribution' does not exist.

At line:1 char:1

ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

+ CategoryInfo : InvalidOperation: (:) [Rename-Item], PSInvalidOperationException + FullyQualifiedErrorId : InvalidOperation,Microsoft.PowerShell.Commands.RenameItemCommand
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-10T14:43:48.66+00:00
De fout ontstond omdat je het commando in PowerShell uitvoert in plaats van de opdrachtprompt (CMD), en %systemroot% het is een CMD variabele die PowerShell niet native herkent. Ook begon het commando met clean in plaats van ren.

Ik laat hieronder de juiste procedure weer staan.

Open Start en typ, cmdklik met de rechtermuisknop op "Command Prompt" en selecteer "Run as administrator".

Voer de volgende commando's één voor één uit in de opdrachtprompt:

net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.bak net start bits net start wuauserv net start cryptsvc

Nadat al deze commando's zijn voltooid, sluit je het venster met de opdrachtprompt, start je computer opnieuw op (niet sluit je hem uit) en kijk je of het probleem is opgelost.

Voel je vrij om vragen te stellen.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-10T17:38:02.34+00:00

Alles uitgevoerd. Herstart. Het probleem blijft.
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-11T13:56:38.1933333+00:00

Bedankt voor de update

In dat geval voer je een schone opstart uit om te zien of er een programma van derden op de achtergrond dit probleem veroorzaakt. Volg de instructies zorgvuldig.

https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd#ID0EBBD=Windows_11

Als het probleem niet optreedt na een schone opstart. In ditzelfde artikel staat een techniek om te helpen bepalen welk programma dit veroorzaakt in "Hoe te bepalen wat het probleem veroorzaakt nadat je een schone opstart hebt gedaan".

Als je het programma kunt identificeren dat dit veroorzaakt, verwijder het dan.

Na het vinden van de oorzaak, of als het niet helpt, ga dan terug naar normale opstart zoals geïnstrueerd in "Reset de computer om normaal te starten na schone opstart-probleemoplossing".

Laat me alsjeblieft weten hoe het gaat.

Voel je vrij om vragen te stellen.
marinaenhugo vanesscheenvandamme 0 Reputatiepunten

2026-10-11T14:00:12.4166667+00:00

ik zie in het commando windows11, ik heb windows10
David-M 127.9K Reputatiepunten Independent Advisor

2026-10-11T14:20:40.8+00:00

Excuses, dat was een typfout. De procedure is voor beide versies hetzelfde. Op dezelfde pagina kunt u Windows 10 selecteren om de gedetailleerde instructies te bekijken, of u kunt naar de onderstaande link gaan.

https://support.microsoft.com/topic/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd#ID0EBBD=Windows_10

Als de pagina niet opent met Windows 10 geselecteerd, selecteer deze optie dan handmatig aan het begin van de instructies.

Stel gerust uw vragen als u die heeft.