foutmelding openen agenda's collega

Dit antwoord is automatisch vertaald. Daardoor kunnen er grammaticale fouten of ongebruikelijke woorden voorkomen.

Hallo @Eva Raymaekers,

Voordat we conclusies trekken, kunt u onderstaande informatie verstrekken:

• Welke Outlook-clients zijn getroffen? Outlook op het web (OWA), Nieuw Outlook, Klassiek Outlook of allemaal?
• Hebt u getest of andere gebruikers de agenda's van de 2 genoemde collega's kunnen openen?
• Ervaren andere gebruikers binnen uw organisatie hetzelfde probleem met deze agenda's?

Op basis van de verstrekte foutmelding kan uw probleem verband houden met een bekend Microsoft 365-serviceprobleem dat van invloed is op Exchange Online. Microsoft heeft een probleem vastgesteld waarbij gebruikers mogelijk af en toe geen toegang hebben tot agenda's in Outlook op het web en Nieuw Outlook, en meldingen ontvangen zoals: "Kan agenda-items momenteel niet ophalen. Vernieuw de browser en probeer het opnieuw."

• Hoofdoorzaak: Microsoft-serviceprobleem dat invloed heeft op de functionaliteit van de agenda-cache.
• Symptomen: Gebruikers kunnen foutmeldingen ontvangen zoals "We kunnen uw agenda-items momenteel niet ophalen" of problemen ondervinden bij het openen/bekijken van agenda's.
• Status: Microsoft heeft het probleem geïdentificeerd en rolt een oplossing uit.
• Verwachte oplossing: 9 oktober 2026.

Als u beschikt over Microsoft 365-beheerdersrechten, meldt u zich aan bij het Microsoft 365-beheercentrum via deze koppeling om de details van dit probleem te bekijken.

Als alternatief kunt u de volgende stappen volgen:

• Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum.
• Ga naar Status > Servicestatus.
• Zoek naar Probleem-ID: EX1483540.
• Selecteer het probleem en vouw de details uit om de meest recente updates, de impact en informatie over de oplossing (remediëring) te bekijken.

Als tijdelijke workaround kunt u het volgende proberen:

• Probeer toegang te krijgen tot de getroffen agenda's via Klassiek Outlook (indien beschikbaar), aangezien het probleem voornamelijk Outlook op het web en Nieuw Outlook lijkt te treffen.
• U kunt de agenda's ook openen via Microsoft Teams. Mogelijk kunt u daar de agenda-informatie bekijken terwijl Microsoft de oplossing verder uitrolt.

Ik hoop dat deze informatie helpt. Mocht u verdere hulp nodig hebben, laat dan gerust een reactie achter.