Problemen connecteren surface slim pen 2 met windows pc

Question

Problemen connecteren surface slim pen 2 met windows pc

M 0

Ik gebruik al enkele jaren dagelijks de surface slim pen 2. Toen ik vandaag de pen wou gebruiken, verbond deze niet via bluetooth met mijn pc. Ik heb toen de pen uit de lijst met bluetooth devices verwijderd met het idee om deze terug handmatig te connecteren. Echter lukt dit niet meer, ik vind de pen niet terug in de bluetooth lijst. Heb al enkele suggesties uitgeprobeerd. De bovenknop van de pen 7 seconden indrukken, doet geen lichtje branden (de pen zit altijd in de oplader in mijn toetsenbord, dus deze kan niet plat zijn). De computer herstarten en bluetooth uit/aan zetten doet niets veranderen aan de oplijsting van de devices. Ook via het starticoon > device manager > bluetooth > Intel(R) Wireless Bluetooth(R) > uninstall en de pc daarna herstarten doet niets.

Hoe kan ik de pen toch terug connecteren aan mijn pc?

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Clary-N 16,580 Microsoft External Staff Moderator

Dit antwoord is automatisch vertaald en hoewel we ons best hebben gedaan, kunnen er enkele onhandige formuleringen in voorkomen. We stellen uw geduld en begrip op prijs.

Hallo M,

Bedankt voor de uitleg over wat je al hebt geprobeerd. Het feit dat de pen niet meer wordt herkend en geen LED-lampje meer brandt, kan erop wijzen dat het probleem bij de pen zelf of de oplaadtray van het toetsenbord ligt.

Kun je me de exacte modellen van je pc en toetsenbord laten weten? Werken de Caps Lock- en Fn-lampjes op het toetsenbord wel normaal?

Controleer de Surface-app > Help & ondersteuning op beschikbare stuurprogramma- of firmware-updates. Test de pen indien mogelijk met een andere compatibele Slim Pen-oplader of een ander toetsenbord met oplaadfunctie. Dit helpt om te bepalen welk accessoire het probleem veroorzaakt.

Als de pen met een andere compatibele oplader nog steeds niet reageert, moet deze mogelijk gerepareerd of vervangen worden.

M 0 Reputatiepunten

2026-10-06T07:37:38.12+00:00

Hallo

Ik heb een Surface Pro 9, met een bijhorende surface pro-toetsenbord. De Caps Lock en Fn-lampjes werken nog zoals het hoort. Er stond nog een surface-update klaar (deze heb ik uitgevoerd), maar ook deze gaf geen verbetering. Ik heb geen andere Slim Pen-oplader, maar wel een tweede pen. Deze pen heb ik de hele nacht in mijn toetsenbord opgeladen, maar ook deze doet niets. Ik vermoed dat het probleem dan bij de oplader ligt. Hoe kan ik testen dat het effectief daar aan ligt? Heeft microsoft erkende herstellers waar ik bij terecht kan? Alvast bedankt!
Verwijderd

Deze opmerking is verwijderd vanwege een schending van onze Gedragscode. De opmerking is handmatig gerapporteerd of via geautomatiseerde detectie geïdentificeerd voordat er actie is ondernomen. Raadpleeg onze Gedragscode voor meer informatie.
Clary-N 16,580 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-10-06T09:37:55.7+00:00

Hallo M,

Bedankt voor het testen met de tweede pen. Aangezien geen van beide pennen werkt nadat ze in hetzelfde toetsenbord zijn geplaatst om op te laden, vermoed ik dat het probleem bij de oplaadfunctie van de pen in het toetsenbord ligt.

Zonder een andere compatibele oplader of toetsenbord is het niet eenvoudig om dit thuis te controleren. In dit geval raad ik je aan contact op te nemen met Surface Support om de beschikbare serviceopties te laten controleren. Je kunt hier beginnen: Hoe krijg ik service of reparatie voor mijn Surface?

Neem bij contact met de supportafdeling contact op met de volgende informatie: je hebt al twee Slim Pens getest, de beschikbare Surface-updates geïnstalleerd en gecontroleerd of de Caps Lock- en Fn-lampjes op het toetsenbord normaal werken. Dat helpt om het probleem te lokaliseren.

Aangezien dit een communityforum is, kan ik hier niet direct een hardware-reparatie regelen of diagnosticeren. Surface Support is daarom de beste plek om de beschikbare serviceopties te bespreken.

Ik hoop dat het oplaadprobleem snel is opgelost.