kan geen mail verzenden

Question

kan geen mail verzenden

Chermaine Tijsma 0

Mijn Hotmail-account kan sinds kort geen e-mails meer verzenden. Iedere poging wordt geblokkeerd met de foutmelding: “550 5.7.520 Message blocked because it contains content identified as spam. AS(4810)”.

Dit gebeurt ook wanneer ik een volledig nieuw en eenvoudig bericht maak zonder bijlage, afbeelding, link, handtekening of andere inhoud. Zelfs een bericht met alleen “test” naar mijn eigen Hotmail-adres wordt geweigerd.

Daarnaast heb ik recent verdachte activiteiten in mijn Outlook-account ontdekt. Mijn Outlook-instellingen stonden onverwacht in het Vietnamees en ik ontdekte twee onbekende regels waarin e-mail werd doorgestuurd naar het onbekende adres ******@hotmail.com. Deze regels heb ik inmiddels verwijderd.

Uit voorzorg heb ik mijn Microsoft-wachtwoord gewijzigd en mijn beveiligingsgegevens gecontroleerd. Deze gegevens kloppen. Ook zie ik momenteel geen onbekende aanmeldingen in de recente accountactiviteit.

Ik kan wel normaal inloggen op mijn account, mijn inbox bekijken en e-mails ontvangen. Alleen het verzenden van e-mails werkt niet.

Ik vermoed daarom dat mijn account mogelijk eerder is misbruikt en dat Microsoft mijn uitgaande e-mail momenteel ten onrechte als spam blokkeert. Ik verzoek u om mijn account en de uitgaande mailblokkade te controleren en, indien mogelijk, de blokkade op te heffen.

De volledige foutcode is: 554 5.7.0 / 550 5.7.520, AS(4810).

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Hi,

Due to a lot of spam abuse, Microsoft has placed certain restrictions and imposed a daily limit on emails, especially if the email was recently created.

Sending limits in Outlook.com

https://support.microsoft.com/outlook/sending-limits-in-outlook-com

Also,

Do you have a signature in your Email? If so, please remove it temporarily and verify.

Second, try switching the Email to Plain Text instead of HTML as a troubleshooting step, this can be done if you open Outlook.com in a browser, be it phone.

The setting is below:

Open The Gear icon > Settings.
Go to Mail > Compose and Reply.
Change the message format to Plain text.

If nothing works, file the form at https://sender.office.com and the restrictions will be lifted.

A friendly reminder that this is a user-to-user forum where users help other users.

Experts or Advisors participating here cannot make changes to Microsoft services or access internal systems and can only provide technical guidance, irrespective of Microsoft's Policy decisions.

I hope this information helps. If you have any more questions, don't hesitate to reach out. Wishing you good luck!