Randapparatuur en een app crash

Question

Randapparatuur en een app crash

Peter Loth 0

Twee desktop computers hebben hetzelfde moederbord Gigabyte Z890 Gaming X WiFi 7 met dezelfde versie bios.

Het grote verschil:

PC A: Windows 11 pro 25H2 => Core Ultra 9 en 64 Gb RAM

PC B: Upgrade van Windows 11 pro 25H2 naar Windows 11 pro 26H2 => Core Ultra 7 en 64 Gb RAM

++++++++++ Epson flatbed scanner V37

PC A: De Epson V37 scanner functioneert correct. Was eerst aangesloten op PC B maar uit nood op PC A aangesloten.

PC B: De scanner wordt niet herkend.

++++++++++ Brother Label Printer QW-720NW aangesloten via lokaal netwerk.

Zowel op PC A en PC B en iMac wordt het vast ingestelde IP-adres van de label printer gevonden maar een label afdrukken werkt niet met PC A en PC B maar mijn iMac werkend met Sequoia 15.8.1 vindt de Label Printer en functioneert correct.

Heb het volgende gedaan op PC A en PC B;

Drivers verwijderd,
P-Touch Editor verwijderd.
Van de Brother website de driver en laatste versie P-Touche Editor gedownload en geïnstalleerd.

Als volgt met PC A en PC B getest:

Met Defender AAN en Firewall AAN
Met Defender UIT en Firewall AAN
Met Defender UITT en Firewall UIT.

++++++++++ App UltraEdit versie 2025.2.0.24 64-bit

Met enige regelmaat UltraEdit versie 2025.2.0.24 64-bit (levenslange licentie en werk bijna 20 jaar met deze editor)

Sinds een week of twee/drie met enige regelmaat crash in Windows versie 25H2.

Systeem log uitgeplozen maar vind geen aanwijzingen.

Wie kan mij helpen om in ieder geval De Brother Label Printer weer in Windows te laten functioneren.

0 opmerkingen

Answer recommended by moderator

Peter Loth 0

Heb het print probleem met de Brother labelprinter opgelost.

Via [instellingen/apps/geïnstalleerde apps] blijkt na het verwijderen van de Brother printer installatie printerdriver NIET verwijderd te zijn.

Bij de Brother website is een app beschikbaar die de driver kan verwijderen als de printer wel werkt maar geen labels meer print.

Deze app gedownload en uitgevoerd en de nieuwste driver en apss geïnstalleerd en de Brother label printer functioneert weer correct.

Mijn dank voor het meedenken dit probleem op te lossen.

0 opmerkingen

3 extra antwoorden

Uw antwoord

Answer 1

Probleem met de Brother label printer is opgelost. Het verwijderen van de Brrother software liet de printerdriver ongemoeid.

Via de website van Brother een app gedownload dat de printerdriver verwijderd.

Daarna de laatste versie apps gedownload en geïnstalleerd en beide pc's werkend met versie 26H2 kunnen nu labels printen.

Maar ....

De Epson V37 scanner werkt perfect met de pc met de Core Ultra 9 maar op de pc met de Core Ultra 7 wordt het systeem bij aanvang van de installatie opnieuw (systeem) gestart.

Onbegrijpelijk; zelfde moederborden, zelfde versie bios en Windows 11 26H2 kortom compleet het zelfde maar alleen de processors verschillen.

Dit gebeurd eveneens met de oudere Epson V37 app en driver.

Wie heeft enig idee wat hier aan de hand kan zijn?

Answer 2

Peter Loth 0

Mijn dank voor jouw hulp.

Heb de aanwijzingen opgevolgd maar het heeft helaas niet geholpen. Nu blijft de spooler leeg

6022649

Carl-L 23,100 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-10-03T13:23:03.5666667+00:00

Hallo Peter Loth,

Bedankt voor de reactie.

Ik zal kijken wat ik kan doen. Ik houd je op de hoogte.
Carl-L 23,100 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-10-06T13:38:56.11+00:00

Hallo Peter Loth,

Op de foto is te zien dat er daadwerkelijk taken in de wachtrij van de printer staan. Zou u in dit geval kunnen proberen de taken uit de wachtrij te verwijderen? Koppel de printer vervolgens los en probeer deze opnieuw toe te voegen. Kies er deze keer voor om de printer niet via de automatische detectie toe te voegen, maar handmatig op basis van het IP-adres.

Ik zie uw reactie graag tegemoet.

Answer 3

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van geautomatiseerde vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd de oorspronkelijke betekenis, context of intentie van de brontekst perfect weer.

Hallo Peter Loth,

Welkom op het Microsoft Q&A-forum.

Controleer in dit geval eerst uw printer met deze snelle oplossing.

Open services.msc.
Stop de Print Spooler-service.
Open: %WINDIR%\System32\spool\PRINTERS
Verwijder de bestanden in die map.
Ga terug naar Services.
Start de Print Spooler-service opnieuw en zorg ervoor dat het opstarttype op 'Automatisch' staat.

Wat betreft het vastlopen van de app: zou je dit kunnen reproduceren en vervolgens in de Logboeken (Event Viewer) kunnen kijken of er meldingen zijn? Voor de Epson-printer raad ik ook aan om in Apparaatbeheer te controleren of het betreffende systeem deze gebruikt.

Ik wacht op je reactie.