Niet kunnen inloggen in outlook

Question

Niet kunnen inloggen in outlook

Ish 0

Ik heb twee Outlook-accounts: één voor privégebruik en één voor mijn werk. Beide accounts staan op mijn telefoon ingesteld.

Ik probeer mijn privé-Outlook-account al enige tijd ook op mijn laptop in te stellen. Helaas ben ik het wachtwoord van dit account vergeten. Daarnaast heb ik geen toegang meer tot het telefoonnummer dat aan dit account is gekoppeld, waardoor ik mijn wachtwoord niet eenvoudig kan herstellen.

Dit begint inmiddels voor problemen te zorgen, omdat de opslag van mijn privé-e-mailaccount bijna vol is. Hierdoor ontvang ik soms geen nieuwe e-mails meer. Om dit op te lossen, moet ik kunnen inloggen op mijn privéaccount, maar op dit moment lukt dat niet omdat ik het wachtwoord niet weet en geen toegang heb tot het gekoppelde telefoonnummer.

Ik heb inmiddels meerdere keren geprobeerd het account te herstellen door het herstelformulier in te vullen. Helaas krijg ik telkens de melding dat ik onvoldoende informatie heb verstrekt om te kunnen bevestigen dat het mijn eigen account is.

Ik heb daarom hulp nodig om weer toegang te krijgen tot mijn eigen privé-Outlook-account. Mijn account staat nog steeds ingelogd op mijn telefoon, dus ik heb daar wel toegang tot het account, maar ik kan vanaf daar mijn wachtwoord niet achterhalen of mijn account op mijn laptop instellen.

Kunnen jullie mij helpen om mijn identiteit en eigenaarschap van het account op een andere manier te verifiëren en ervoor te zorgen dat ik weer volledige toegang krijg tot mijn account?

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Hallo, ik ben Virginia.

Let op: wij zijn medegebruikers zoals jij en hebben geen toegang tot accounts.

Probeer hier je account te herstellen:

Kan niet inloggen:

https://support.microsoft.com/account-billing/you-can-t-sign-in-to-your-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

Je kunt ook proberen https://support.microsoft.com/home/contact en Account Recovery in het vakje typen, dan het tabblad Contact Support hierboven kiezen en Windows selecteren, en vervolgens herstel in de dropdownmenu's.

Als geen van bovenstaande werkt, heb je het accountherstelformulier nodig:

https://account.live.com/acsr

Accountherstel is automatisch voor Home-gebruikers, dus er is geen handmatige beoordeling of ondersteuning van de tweede rang. Als het is afgewezen, moet je aanvullende informatie via het formulier verstrekken.

Let op: als je 2/multifactor authenticatie actief hebt op je account, kun je het formulier niet gebruiken om het account terug te krijgen.

Als je erin slaagt de gegevens te wijzigen, kun je merken dat het account beperkt is tot 30 dagen; dit is een beveiligingsfunctie en kan niet worden omzeild.

Houd er rekening mee dat als 2fa/mfa is ingeschakeld, er meestal niets aan te doen is. Als je het wachtwoord had geweten, was er misschien een manier geweest om tweefactorauthenticatie te verwijderen.