Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 96%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA4%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kan vanuit Windows 10 geen document meer printen. Na gegeven opdracht verschijnt wel een pop-up dat hij bezig is te printen, maar er staat niets in de wachtrij of is er meteen weer uit verdwenen. Het gaat om de HP Envy 6132e.
Printer opnieuw geinstalleerd zonder gewenste succes. Systeemherstel uitgevoerd met succes! Printen lukt weer.
Bij dit herstel zijn 2 updates (KB5122878 en KB5126146) verwijderd. In één van deze twee zit er dus een fout. Op dit moment heb ik het binnenhalen van updates voor 3 weken uitgesteld, maar dat kan niet blijven natuurlijk. Wat kan ik doen om te voorkomen dat ik daarna deze zelfde updates weer binnen krijg? Overigens was systeemherstel niet zonder gevolgen, verschillende programma's waren weggegooid en moesten opnieuw worden geinstalleerd.
De beste eerste stap is om uw printer volledig te verwijderen en uw pc opnieuw op te starten (niet afsluiten); ga vervolgens naar de ondersteuningspagina voor uw printer op de HP-website om de versie van de printerdrivers, firmware en bijbehorende software te downloaden en te installeren die daar voor uw printermodel worden aangeboden.
Zelf denk ik dat het in Windows zit, want met mijn telefoon kan ik wel documenten printen.
Zelf denk ik dat het in Windows zit, want vanaf mijn telefoon kan ik wel printen.
Dat klopt; dit kan worden veroorzaakt door een probleem met Windows, maar de beste eerste stap is om de door mij opgegeven procedure te volgen. De printerstuurprogramma's voorzien Windows van de benodigde informatie over uw printer, zodat Windows deze kan gebruiken.
Zelf denk ik dat het in Windows zit, want vanaf mijn telefoon kan ik wel printen.
Helaas lopen er 2 min of meer gelijke accounts door elkaar! Geen idee hoe dat mogelijk is. Ik heb als AV de vraag gesteld!
Het account A4 AnnaHoogeveen-4170 is niet mijn account!
Ik zie bij deze vraag slechts één account; heb je de stappen doorlopen om de printer te verwijderen en vervolgens – na het opnieuw opstarten van de pc – de printerdrivers, firmware en bijbehorende software van de HP-website gedownload en opnieuw geïnstalleerd?
