Annuleren abonnement

Hoi Ron,

Goedendag. De screenshot is Microsoft 365 Business Basic EEA (zonder Teams), dus het wordt niet beheerd vanaf de normale persoonlijke Microsoft 365 abonnementspagina. Het moet worden beheerd via het Microsoft 365 admin center.

Je kunt dit eerst proberen:

1. Log in bij het Microsoft 365 admin center met het account dat bestelling 2667E3DF-984A-4C79-C87F-3F5172AF4621 heeft gekocht.
2. Ga naar Facturering > Je producten.
3. Selecteer Microsoft 365 Business Basic EEA (zonder Teams).
4. Zoek naar abonnement annuleren.
5. Als het abonnement annuleren niet beschikbaar is, vink dan terugkerende facturering aanpassen aan en zet terugkerende facturering uit. Dit voorkomt een nieuwe verlenging, hoewel het abonnement actief blijft tot de huidige looptijd afloopt.

Nog iets: het Microsoft 365-abonnement dat je via Google Play hebt, staat los van dit Business Basic-abonnement. Als dat abonnement via Google Play is gekocht, kan Microsoft de facturering niet annuleren of wijzigen; het moet via Google Play worden beheerd.

Als je dit Business Basic-abonnement niet kunt vinden in het administratiecentrum, of er is geen optie om terugkerende facturering op te zeggen of uit te schakelen, is het volgende wat je moet controleren hoe bestelling 2667E3DF-984A-4C79-C87F-3F5172AF4621 is aangeschaft. Als het via een Microsoft-partner/reseller is gekocht, moet de annulering mogelijk door de verkoper worden afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Jhun