kan niet aanmelden bij microsoft defender

Question

kan niet aanmelden bij microsoft defender

J Harlaar 0

kan niet aanmelden bij microsoft defender zowel op de laptop als op de pc ik heb een 365 account

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Alex-L 12,995 Microsoft External Staff Moderator

Disclaimer: Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd de betekenis, context of bedoeling van de brontekst perfect weer.

Hallo J Harlaar

Microsoft Defender is inbegrepen bij Microsoft 365 Personal of Family, maar je moet je aanmelden met het persoonlijke Microsoft-account dat aan dat abonnement is gekoppeld. Controleer of het abonnement actief is en of je op beide pc's hetzelfde account gebruikt. Als je de in Windows ingebouwde antivirusbedeling bedoelt, open dan Windows Beveiliging; hiervoor hoef je je niet aan te melden bij de Defender-app. Welke foutmelding krijg je precies te zien?

J Harlaar 0 Reputatiepunten

2026-09-27T09:38:59.8933333+00:00

365 abonnement is actief op PC en de laptop

windows beveiligings app is groen, alles met de laaste updates

maar als ik defender op start moet ik mijn account selecteren

mijn account staat vermeld maar bij aanklikken

staat er op het volgende veld "Kan niet aanmelden bij Microsoft Defender"

Met als enige klik mogelijkheid "begrepen" en of een feedback verzenden (dit ook gedaan)

In mijn online Microsoft account staat bij de defender instellingen alles is goed maar laatste update is van mei dit jaar.
Alex-L 12,995 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-28T14:11:39.5333333+00:00

Hallo J Harlaar

Ik wil graag even weten of mijn antwoord nuttig was. Laat het me weten als u meer informatie nodig heeft.
J Harlaar 0 Reputatiepunten

2026-09-28T18:31:33.16+00:00

Nee heeft niet geholpen

365 abonnement is actief op PC en de laptop

windows beveiligings app is groen, alles met de laaste updates

maar als ik defender op start moet ik mijn account selecteren

mijn account staat vermeld maar bij aanklikken

staat er op het volgende veld "Kan niet aanmelden bij Microsoft Defender"

Met als enige klik mogelijkheid "begrepen" en of een feedback verzenden (dit ook gedaan)

In mijn online Microsoft account staat bij de defender instellingen alles is goed maar laatste update is van mei dit jaar.

Heb de app hersteld ook dit hielp niet.
Alex-L 12,995 Reputatiepunten Microsoft External Staff Moderator

2026-09-29T14:54:20.25+00:00

Hallo J Harlaar

Bedankt voor de aanvullende informatie. Aangezien je Microsoft 365-abonnement actief is, Windows Security in orde is en volledig is bijgewerkt, en het probleem zich zowel op je pc als op je laptop voordoet, lijkt dit geen lokaal apparaatprobleem te zijn. Voor Microsoft Defender moet je je aanmelden met hetzelfde persoonlijke Microsoft-account dat aan het Microsoft 365-abonnement is gekoppeld, en je hebt al bevestigd dat het account wordt herkend, maar de app geeft de melding ‘Kan niet aanmelden bij Microsoft Defender’ weer.

Aangezien het herstellen van de app niet heeft geholpen en u al feedback hebt ingediend, is de volgende aanbevolen stap om de Microsoft Defender-app volledig te verwijderen en opnieuw te installeren, en vervolgens opnieuw te proberen in te loggen. Als het probleem op meerdere apparaten blijft bestaan, is mogelijk onderzoek door Microsoft-ondersteuning nodig, aangezien het verband kan houden met de Defender-service of de accountconfiguratie in plaats van met Windows zelf.
J Harlaar 0 Reputatiepunten

2026-09-29T15:48:25.11+00:00

Verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

Dit was de oplossing denk ik het werkt nu weer zowel op de PC en Laptop als online beid op mijn microsoft account met huidige datum. Dank je wel Alex groet Jaap