Hotmail.com account zit in een migratie loop

Question

Hotmail.com account zit in een migratie loop

E. Teerds 0

Geachte,

Ik krijg al een aantal dagen geen hotmail.com email meer binnen. Ik bekijk mijn email op verschillende manieren, via Outlook Classic, Outlook New, via verschillende browsers en op mijn telefoon, dit gebeurt op verschillende apparaten en netwerken. Op geen van allen krijg ik meer email binnen.
Wanneer ik inlog op Outlook.com met mijn account gegevens duurt dit erg lang en na verloop van tijd komt er een foutmelding naar voren : err: Microsoft.Exchange.Data.Storage.MailboxInTransitException
Ik heb nu meermaals contact gehad met Microsoft support, en na veel testen en mee kijken op mijn laptop is er besloten dat dit een backend probleem is met mijn account. Mijn account zit in een migratie loop en komt hier niet uit. Er werd mij verteld dat ik ondersteuning moest aanvragen op Outlook.com door in te loggen, maar dat gaat met mijn hoofd account dus niet. Ik heb een tweede account geprobeerd, maar op het moment dat ik dan ondersteuning vraag blijft het scherm blanco en krijg ik verder niets te zien.

Ik hoop dat iemand van Outlook support mij kan helpen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Uw antwoord

Answer 1

Disclaimer: De verstrekte informatie is vertaald met behulp van een geautomatiseerde vertaaltool. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd volledig de betekenis, context of bedoeling van de oorspronkelijke inhoud weer.

Hallo @E. Teerds ,

Welkom op het Microsoft Q&A-forum.

Het spijt me dat u hiermee te maken hebt, vooral nadat u het probleem al hebt getest met meerdere browsers, apparaten en netwerken, en zowel de klassieke als de nieuwe Outlook hebt geprobeerd.

Aangezien hetzelfde probleem overal optreedt en u de melding Microsoft.Exchange.Data.Storage.MailboxInTransitException ontvangt, moet dit verder worden onderzocht door Microsoft Support.

Houd er rekening mee dat dit een ondersteuningsforum van gebruiker tot gebruiker is. Moderators en bijdragers, waaronder externe Microsoft-medewerkers, kunnen niet rechtstreeks ingrijpen in Microsoft-productfuncties, uw postvak openen of toegang krijgen tot back-endsystemen om de migratiestatus te wijzigen. Onze rol is beperkt tot het geven van technische richtlijnen voor gemelde problemen, verzoeken of ideeën.

Neem daarom contact op met Microsoft Support via een ander Microsoft-account:

Ga naar Contact opnemen met Microsoft Support.
Selecteer Uitgebreide lijst met producten weergeven.
Selecteer Outlook > Ondersteuning voor thuisgebruik.
Voer Outlook-livechat in en selecteer Hulp vragen > Contact opnemen met ondersteuning.
Meld u aan met het betrokken account. Als dat niet mogelijk is, gebruikt u een ander Microsoft-account om de ondersteuningsopties te bekijken.
Typ in de Ondersteuningsassistent: Praat met een livechatmedewerker en selecteer Contact opnemen met ondersteuning.
Selecteer onder Producten en services de optie Andere producten > Outlook en kies Chatten met een ondersteuningsmedewerker in een webbrowser.

Als de ondersteuningspagina leeg blijft, opent u deze in een InPrivate- of incognitovenster en schakelt u browserextensies tijdelijk uit.

Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmeldingen voor deze thread wilt ontvangen.