(Disclaimer: de verstrekte informatie is vertaald met behulp van een automatische vertaaltool. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd de betekenis, context of intentie van de oorspronkelijke inhoud volledig weer.)
Hi, Jeroen Bart
Ik begrijp uw frustratie, zeker als dit probleem al twee jaar speelt. Een correlatie- of stamp-ID is alleen een referentienummer waarmee een mislukte aanmelding kan worden teruggevonden. Het echte probleem wordt meestal veroorzaakt door conflicterende Microsoft-accountgegevens die in Windows zijn opgeslagen.
Hier zijn enkele suggesties die u kunt proberen:
Meld u af bij alle accounts in Word, Excel, Outlook, OneDrive en Microsoft Edge. Sluit daarna alle Microsoft-apps.
Open Instellingen > Accounts > E-mail en accounts en verwijder oude werk- of schoolaccounts bij Accounts die door andere apps worden gebruikt.
Open Instellingen > Accounts > Toegang tot werk of school en verbreek de verbinding met het problematische account. Start de computer opnieuw op, voeg het account opnieuw toe en meld u aan.
Open Configuratiescherm > Referentiebeheer > Windows-referenties en verwijder verouderde vermeldingen voor Office, MicrosoftAccount of login.microsoftonline.com. Start Windows daarna opnieuw.
Maak voor ieder account een afzonderlijk Microsoft Edge-profiel. Microsoft 365 gebruikt per browserprofiel één aanmeldsessie, waardoor accounts anders door elkaar kunnen raken.
Werkt het nog steeds niet, voer dan de probleemoplosser voor Microsoft 365-aanmelding uit. Geef bij ondersteuning altijd de correlatie-ID, tijdstempel, foutcode en het soort account door.
Bedankt voor uw geduld bij het lezen. We hopen dat deze informatie nuttig voor u is geweest.
Als het antwoord nuttig is, klik dan op ‘Ja’ en geef het een positieve beoordeling. Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klik dan op ‘Reageren’.
Opmerking: volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmelding voor deze thread wilt ontvangen.