Ik kan niet meer inloggen en kan mijn mail niet meer lezen

Houd er rekening mee dat de verstrekte informatie is vertaald met behulp van automatische vertaaltools. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, geven vertalingen mogelijk niet altijd de oorspronkelijke betekenis, context of bedoeling van de brontekst perfect weer.

Hallo Luuk Meijer,

Het klinkt alsof de mailbox geen berichten meer ontving en Outlook je vervolgens vroeg om opnieuw in te loggen of je te registreren. Dit kan een probleem zijn met het inloggen op je account, de opslagruimte of de synchronisatie, en niet zozeer een probleem met individuele e-mails.

Probeer de onderstaande opties en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet:

1. Meld u rechtstreeks aan op outlook.com met hetzelfde e-mailadres. Als u zich niet kunt aanmelden, gebruik dan de Microsoft-account Aanmeldingshulp om het account te controleren.
2. Als u zich kunt aanmelden, stuur dan een test-e-mail naar uzelf. Controleer ook de mappen Ongewenste e-mail, Archief, Verwijderde items en het tabblad Overig.
3. Controleer de opslagruimte van uw mailbox. Als de Microsoft-cloudopslag vol is, kunnen er geen nieuwe berichten worden ontvangen en kunnen berichten die in die periode zijn verzonden, worden teruggestuurd naar de afzender.
4. Als e-mail wel werkt op de website maar niet in de Outlook-app, werk dan het opgeslagen wachtwoord bij of verwijder het account en voeg het opnieuw toe.

Als het probleem zich blijft voordoen, geef dan de exacte tekst van de registratie- of aanmeldingsmelding door die u ontvangt, zodat we dit verder kunnen onderzoeken.