Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip.
Hallo Paredis Gil
Op basis van uw beschrijving is uw Microsoft-account waarschijnlijk tijdelijk geblokkeerd door het beveiligingssysteem van Microsoft vanwege te veel mislukte aanmeldpogingen. Zelfs als u uw wachtwoord al hebt gereset, kan de blokkering nog enige tijd actief blijven. Hieronder vindt u mijn suggesties voor de volgende stappen:
- Probeer minimaal 24 uur niet meer in te loggen, aangezien elke mislukte poging de blokkering kan verlengen. Wacht minimaal 24 tot 48 uur na uw laatste aanmeldpoging voordat u het opnieuw probeert.
- Probeer een ander netwerk door de verbinding met uw wifi-netwerk thuis te verbreken en in plaats daarvan de mobiele data/hotspot van uw telefoon te gebruiken. Het wijzigen van uw dataverbinding kan een tijdelijke oplossing zijn.
- Controleer ook of het account daadwerkelijk is geblokkeerd.
Vul het Microsoft-herstelformulier in of gebruik de aanmeldhulp, aangezien dit mogelijk ook de foutmelding 'te vaak ingelogd' kan verhelpen.
Helaas kunnen noch Microsoft-moderators, noch leden van de community de blokkering handmatig opheffen. Probeer in de tussentijd de bovenstaande stappen en vul het herstelformulier in.
Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Ja". Als u nog vragen heeft over dit antwoord, klik dan op "Opmerking".
Opmerking: Volg de stappen in onze documentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als u de bijbehorende e-mailmelding voor dit onderwerp wilt ontvangen.