ik ontvang geen emails meer

Dit antwoord is automatisch vertaald en kan kleine grammaticale fouten of ongebruikelijke formuleringen bevatten. Bedankt voor uw begrip.

Hallo @wiel bertrand

Aangezien nieuwe berichten correct in de Ziggo-webmail verschijnen, lijkt het erop dat de e-mail wel bij Ziggo aankomt, maar dat de twee accounts niet meer goed synchroniseren met de nieuwe Outlook.

Probeer het volgende eens:

Ga in de nieuwe Outlook naar Instellingen > Accounts > E-mailaccounts.

Verwijder een van de betreffende Ziggo-accounts, start Outlook opnieuw op en voeg het account weer toe met de huidige IMAP-instellingen van Ziggo.

Test of het ontvangen en verzenden werkt voordat u hetzelfde doet voor het tweede account.

Als berichten in de map 'Concepten' blijven staan ​​of pas met vertraging aankomen, probeer dan tijdelijk over te schakelen naar de klassieke Outlook; deze werkt mogelijk betrouwbaarder met Ziggo IMAP-accounts. De nieuwe Outlook verwerkt IMAP-accounts van derden via synchronisatie met de Microsoft-cloud, waardoor een synchronisatie- of verificatieprobleem zowel het verzenden als het ontvangen kan beïnvloeden.

Zorg ervoor dat u de wachtwoorden van beide accounts bij de hand heeft voordat u de accounts verwijdert. Berichten die in de Ziggo-webmail staan, zouden op de server bewaard moeten blijven, maar maak van inhoud die uitsluitend lokaal is opgeslagen eerst een back-up.

Ik hoop dat dit helpt; laat gerust weten hoe het afloopt.